Ti è capitato di ricevere un messaggio sms che ti informava di un aumento tariffario ingiusto? In questa diretta scopriamo quando questo comportamento è illecito e cosa fare per difendersi. Vedremo come TIM ha effettuato una rimodulazione delle tariffe originariamente senza costi mensili trasformandola nel nuovo piano TIM Base e Chat e come questa …

Hai scoperto casualmente un addebito strano pagato con la tua sim ricaricabile? Un costo fisso che non sapevi di avere? Allora potresti essere stato vittima di una rimodulazione illecita! In questa puntata del podcast tratta dalla registrazione della diretta con l'avvocato di BastaBollette (Michele Vitale) scoprirai cosa puoi fare per annullare gli…

A tutti è capitato di fare telefonate di reclamo infuocate ai centri assistenza degli operatori telefonici, per denunciare un disservizio, protestare per costi eccessivi della fattura o chiedere un rimborso per servizi ingiustamente addebitati. In questa puntata del podcast scopriremo che la telefonata non è il modo migliore per far valere i nostri…

A partire dal 1° Ottobre 2020 TIM ha cambiato molte tariffe per i clienti fissi. Vediamo in dettaglio le modifiche, il loro impatto e come possiamo sfruttarle per risparmiare sulla bolletta. Per info e assistenza vai qui: https://bastabollette.it/telefonia/tim-aumenti-bolletta/ --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/mi…

Tutti riceviamo quotidianamente telefonate con proposte commerciali in cui ci promettono tariffe convenientissime e affari di ogni genere. Accettiamo entusiasti e registriamo il nostro consenso durante la telefonata con l'operatore. La sorpresa giunge con le prime fatture, in cui ci rendiamo conto di essere stati truffati. Paghiamo tariffe molto su…

Portare le compagnie aeree in tribunale non è facile. Eppure il modo per farlo con successo , vincendo le cause di risarcimento per disservizi, esiste. Oggi vi raccontiamo una nostra vittoria, che ha visto il giudice condannare Ryanair al risarcimento danni per il ritardo subito dal viaggiatore, nostro assistito. Per partecipare alle nostre dirette…

TIM è stata sanzionata più volte per pratiche commerciali scorrette riguardanti servizi come TIM Prime GO e TIM Expert, sia per averla attivate "a tradimento" sia per aver fatto pagare gli utenti soldi per disattivare questi servizi o passare ad altro piano. In questa registrazione audio della diretta trasmessa il 28 aprile 2020 vedremo insieme all…

Sai che puoi ottenere il risarcimento per tutte le rate del modem che hai versato agli operatori, dopo il 2016? Il rimborso, di svariate centinaia di euro, è un tuo diritto e durante la registrazione della diretta del 24 aprile 2020 ti spieghiamo come richiederlo e ottenerlo. Ascolta la registrazione scaricando questa puntata del podcast, oppure gu…

Sai che puoi ottenere il risarcimento per tutte le rate del modem che hai versato agli operatori, dopo il 2016? Il rimborso, di svariate centinaia di euro, è un tuo diritto e durante la diretta annunciata con questo avviso oggi 24 aprile 2020 ti spieghiamo come richiederlo e ottenerlo. Ascolta la registrazione della diretta scaricando la puntata 23…

Iscriviti cliccando qui al canale Telegram di BastaBollette, per ricevere notizie e contenuti esclusivi per la tutela dei consumatori In questa puntata del podcast ti mostro i pericoli che si nascondono dietro un'operazione apparentemente molto semplice come quella di un trasloco della linea telefonica ti darò qualche consiglio utile per evitare pr…

Cosa è il ransomware ? Perchè costituisce una delle più gravi minacce di sicurezza dei nostri tempi? Come possiamo difenderci efficacemente da questa piaga informatica? Possiamo tranquillamente pagare il riscatto o è meglio non farlo, per ottenere il rilascio dei nostri dati. Commettiamo un reato se lo paghiamo? Ne parliamo in questa puntata del po…

Ti piace questa puntata? Vuoi sostenermi per produrre altre puntate? Votami tra i migliori podcast emergenti del 2019 su questo link (basta cliccare sul cuore): https://www.instagram.com/p/B2tVjnfCLxA/?utm_source=ig_web_button_share_sheet La notizia del rimborso In questi giorni moltissimi articoli pubblicano la notizia che Enel sarebbe stata conda…

Cosa sono i Costi di disattivazione? Sotto quali voci si nascondono in bolletta? Vanno sempre pagati? In quali ipotesi non siamo tenuti a pagarli? Se li ho già pagati, posso chiedere il rimborso, e come? Cosa succede se interrompo il contratto ma ho il modem o il cellulare da restituire? Abbiamo chiesto queste e molte altre domande all'avvocatessa …

Scegliere e attivare un nuovo contratto di energia elettrica non è mai una passeggiata. C'è una vera giungla di termini tecnici, complicate formule tariffarie, scelte delicate da effettuare (potenza impegnata, tariffa fissa o variabile ecc.) che richiedono davvero un aiuto da parte di un consulente indipendente espertissimo della materia. Beh, noi …

Cosa sono i servizi non richiesti? Come si attivano e come ci possiamo difendere dagli addebiti involontari? Scopriamolo in questa puntata del podcast. Ecco alcuni suggerimenti per cercare di proteggerti dagli abbonamenti involontari. In questo caso, la parola chiave è tutelarsi subito. Non bisogna aspettare neanche un minuto, per far valere i prop…

Cosa succede se dobbiamo rinunciare al nostro viaggio? Abbiamo acquistato un bel biglietto aereo verso la nostra destinazione preferita. Si avvicina la data di partenza, mancano pochi giorni. Siamo quasi pronti con i bagagli e poi... all'ultimo momento... un imprevisto! Nostra figlia si è ammalata e non possiamo più partire. Dobbiamo rinunciare al …

Polizza vita a protezione di un mutuo per l'acquisto della casa: perché le banche c'e la propongono così spesso? a cosa serve esattamente? possiamo recedere dalla polizza e farci restituire il premio non goduto? Tutto questo e i consigli per evitare sorprese e fregature nella puntata di oggi. Per capire cos'è la polizza vita facciamo subito un esem…

Il Financial Times ha reso nota una falla spaventosa in WhatsApp che fa rischiare, a chiunque abbia installato la popolare app di messaggistica, di subire attacchi provenienti da malintenzionati, volti a installare da remoto strumenti spia e rubare i suoi dati sensibili. Tutti i dettagli e i consigli per proteggersi nella puntata di oggi del podcas…

I servizi di notifica delle chiamate. I servizi di notifica delle chiamate sono quei servizi che riceviamo solitamente via sms e che ci informano quando qualcuno ci ha cercato mentre eravamo irraggiungibili oppure, impegnati in un'altra telefonata oppure mentre il nostro telefonino era spento. Meno male c'è questo servizio, utilissimo: l'sms mi inf…

Le saponette wi-fi sono comodissime, ma hanno un piccolo inconveniente: possono addebitati anche 1.400 euro sul tuo conto corrente collegato senza che te ne accorga!Ti sembra impossibile? Eppure è esattamente quello che è successo a una nostra assistita. Cosa sono le le saponette wifi Questa che segue è la trascrizione letterale (per lo più automat…

Mettiamo che hai prenotato un viaggio per una vacanza meritatissima e che proprio un paio di giorni prima della partenza ti ammali di una forma virale fastidiosissima che ti impedisce di uscire di casa. Devi rinunciare al viaggio! E i soldi che hai pagato? Li hai persi? Te li rimborsano? Ne parliamo oggi in questa puntata del podcast Basta Bollette…

Immagina questa situazione: hai prenotato un viaggio per una vacanza (meritatissima!) e proprio un paio di giorni prima della partenza ti ammali di varicella, che ti impedisce di uscire di casa. Che sfiga! Non hai neanche fatto l'assicurazione! Devi rinunciare al viaggio e i soldi che hai pagato? Oppure hai qualche speranza che te li rimborsino, e …

Hai una scheda ricaricabile TIM o Vodafone? Sei abituato a ricaricare il tuo credito senza costi di ricarica? Da oggi potresti dover pagare fino a 1,80 € per ogni ricarica, a causa di un nuovo meccanismo pensato da TIM e Vodafone per addebitarti questo costo non appena il tuo credito si esaurisce. Il servizio si chiama "sempre connesso" e ti consen…

La TIM ha recentemente comunicato l'ennesimo aumento tariffario (rimodulazione) su alcune sue offerte per cellulari: dal 28 aprile aumenteranno 1,99 € al mese, per avere in cambio, bontà loro, opzioni di servizi come chiamate illimitate o 20 giga al mese per navigare in internet. Brutta notizia vero? In realtà questa notizia può diventare una grand…

Ascolta la registrazione di un truffa in cui il truffatore tenta di spacciarsi per un tuo parente e dice di aver subito un grave incidente automobilistico. Per risolvere la cosa senza subire il ritiro della patente deve pagare subito 9000 €, che chiede a te. Sembra incredibile ma questa è una delle truffe telefoniche più frequente che vengono reali…

Ricevi una mail dall'oggetto minaccioso: "Il tuo dispositivo è stato infettato, pericolo di compromissione dell'intero sistema operativo!". Leggendola scopri che il mittente è penetrato nel tuo dispositivo ed ha carpito tutte le tue mail, dati personali e ha di te foto molto compromettenti. Come ti comporti in casi come questo? Cosa dovresti fare? …

Nel 2007 viene eseguito il più grande furto mai eseguito da una singola persona, che fa sparire da un caveau di massima sicurezza di una banca di Anversa, diamanti per decine di milioni di €. Il ladro, attuando una raffinata ed efficacissima manipolazione psicologica derivata dalle più avanzate tecniche di ingegneria sociale, convince senza alcuna …

Da adesso disattivare “LoSai di TIM” e “ChiamaOra di TIM” costa 3.99 euro se l’operazione viene fatta tramite operatore del 119 (il servizio clienti Tim). Non costa nulla, invece, se la disattivazione viene fatta dallo stesso consumatore, tramite sito, app o tramite menù automatico del 119. Peccato che questa importante e costosa modifica finisca p…

Lo sai che puoi risparmiare 1300 € semplicemente scrivendo un reclamo? Nella puntata di oggi racconto il caso reale del nostro assistito Luca che riceve in fattura la comunicazione di aumento dei costi fissi dell'abbonamento. La fattura avvisa che entro 30 giorni dalla ricezione Luca può effettuare la disdetta senza costi. Luca coglie la palla al b…

Tanti consumatori lamentano di ricevere fatture non dovute, servizi mai richiesti, pressanti quanto ingiuste richieste da società di recupero crediti. E' possibile attivare strumenti a tutela di queste violazioni? Scopriamolo insieme in questo episodio del podcast Basta Bollette! --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/…

Effettui la disdetta del tuo contratto telefonico e ciononostante l'operatore non la rispetta, continuando a fatturare mese dopo mese. Cosa puoi fare per difenderti da questa scomoda situazione? Scoprilo in questa puntata del podcast! Per approfondire: https://bastabollette.it/fastweb/fattura-nonostante-disdetta/ Sigla: Werq by Kevin MacLeod --- Se…