Warum du verlierst, wenn du argumentierst

Überzeugen ohne Gedöns

Warum Du mit Argumenten nicht überzeugst. Weder gewinnst du Kunden mit Argumenten, noch motivierst du Mitarbeiter. Was stattdessen überzeugt, und wann ein Argument hilft, erfährst du in dieser Episode…

Die gute Nachricht: Es ist nicht dein Fehler, dass Du auf Argumente setzt und so Kunden verlierst und Mitarbeiter demotivierst. Warum?

Wir alle sind trainiert worden, dass wir mit Argumenten überzeugen … in Schule, Studium, Ausbildung

Motto: Inhalt zählt - Zahlen, Daten, Fakten - gute Argumente überzeugen - das bessere Argument gewinnt

Argumente sind beliebig - Ein Argument besteht aus drei Teilen: Behauptung, Begründung und Beispiel oder Fazit.
z.B. Niemand kann aktiv führen - Menschen müssen sich für eine Führungskraft entscheiden - du kannst lediglich Menschen dazu bringen, sich von dir führen zu lassen

• In keiner Ausbildung hat man dir beigebracht, wie Menschen wirklich ticken - sie stehen nicht auf Argumente
• Niemand hat dir gezeigt, worauf es bei wirkungsvoller Beeinflussung ankommt und wann sich Menschen für dich entscheiden.
• Du setzt Argumente in Gesprächen ein, weil man dir gesagt hat, dass du damit überzeugen kannst. Das ist falsch.

Was ist der Grund dafür, dass du durch Argumente Kunden verlierst oder Mitarbeiter dir nicht folgen?

Die Menschen, die du überzeugen willst, die du führst oder als Kunden gewinnen willst, haben bereits eine gefestigte Meinung - zu allem.

Wenn du sie mit DEINEN Argumenten bombardierst, passiert Folgendes:

• Sie suchen sofort nach Gegenargumenten. Das ist ein Reflex. Sie gehen in inneren oder sogar äußeren Widerstand.
• Sie fühlen sich schlecht, weil sie den Eindruck bekommen, keine Ahnung zu haben und dumm dazustehen. Denn Argumente sagen: Ich weiß es besser als Du …
• Du sprichst und sie hören zu. Sie sind passiv. Damit überzeugst du niemals.

Argumente werden oft als Überreden wahrgenommen und erzeugen fast immer ein “ja aber”
z.B. wenn wir den Auftrag bis Montag nicht fertig haben, kündigt der Kunde - Hier ist Mail, in der er das angekündigt hat - Deshalb müssen wir am Wochenende arbeiten … ja, aber das schaffen wir auch am Wochenende nicht …

Wie überzeugst du Kunden oder Mitarbeiter, ohne dass sie sofort Widerstand entwickeln, weil du sofort argumentierst?
Mehr in der Episode ...
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