It didn’t all change in March 2020. Not really. The UK high street has been in the throes of a gradual revolution for decades. From the rise of ecommerce, to the birth of mobile, social commerce, and a growing emphasis on experience, change has been underway for a while. In fact for many, the pandemic has acted as a wake-up call. Digital transformation was no longer a ‘nice to have’ but a matter of survival. Necessity sparked innovation and customers are enjoying more flexibility and conveni ...
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Genuine business relationships aren’t a fucking growth hack. The less we expect of others because we feel like we’re entitled to something back from them, the lighter our lives will be. Because then we can be fully in service to others, solely for the sake being good fucking people.
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