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Выпуск 02. Клиентские впечатления и опыт. Qualtrics Consumer Trends Report.

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В этом выпуске мы изучим Qualtrics Consumer Trends Report 2024, а также три основных противоречия на стыке технологий и клиентских впечатлений. От разрыва между искусственным интеллектом и потребностью в человеческом контакте, кризисе в цифровой поддержке клиентов до эволюции в том как потребители делится обратной связью.

Телеграм канал - https://t.me/beyond_fogru
Рутуб - https://rutube.ru/channel/74211/
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Рассылка - https://beyondthefog.beehiiv.com/subscribe
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