PM#031 - Alex Obertop - Der erste Eindruck macht den Unterschied

PROJECT MASTERY Podcast

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5y ago 16:32

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Heute gibt es einen Impuls von unserem Host Alex Obertop. Er ist Experte für Kundenerfahrungen, als auch Mitarbeiterloyalität. Er hat über 17 Jahre im 5-Sterne-Umfeld von Ritz Carlton gearbeitet und ist aktuell Hoteldirektor im Side Designhotel in Hamburg.

Alex war kürzlich in Amerika im Urlaub und möchte eine Erfahrung mit uns teilen. Es geht um den Kontakt zum Kunden jeder Art, um den ersten Eindruck, um Kundenerfahrungen und Mitarbeiteransprachen - welche Resonanz man mit Kunden machen kann und wie man Kunden ein wunderbares Erlebnis bietet.

Shownotes

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Alex Obertop https://alexobertop.com/

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60 Episoden

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