Episodio 58. ¿Cómo brindar valor a tu audiencia en tu presentación?

Operación Comunícate

¿Cómo brindar valor a tu audiencia a cambio de su atención?

Cuando hablas y la audiencia te paga con su atención, es para que precisamente, les entregues valor a través de tu mensaje. Incluso, algunos autores afirman que una presentación es una especie de transacción comercial pues la audiencia te presta o paga con su atención, esperando el valor real y tangible de tu mensaje.

Siempre debemos definir como punto de partida, ¿Cuál será el valor de nosotros como emisores del mensaje hacia nuestros receptores que es la audiencia?

Toda audiencia asiste a una presentación con la sensación y percepción de que está pagando un elevado precio, más allá de que haya pagado realmente o no una tarifa económica por asistir y es que, en el momento de escucharte, la audiencia siente y percibe que está pagando con su tiempo y atención y justamente, espera obtener valor a cambio.

La audiencia no es paciente. En cuanto perciba que lo que le estás contando no le aporta más valor que el tiempo que te dedica, se marchará y aquí no me refiero a que se marchará físicamente del lugar de nuestra exposición, sino que puede marcharse con el simple hecho de perder la conexión contigo, aún estando físicamente delante de ti, por ejemplo, tomando su móvil o teléfono celular, conversando con un compañero o dejando volar su imaginación.

Y es que, aunque suene quizás un tanto contundente, no deja de ser real: Has firmado un contrato invisible con tu audiencia: Apórtame valor y te pagaré con mi atención; rompe este contrato y simplemente, me marcharé.

La atención de la audiencia no la puedes exigir, sino que debes ganártela. No importa que seas el presidente de una compañía, el catedrático de una universidad o el jefe de un importante departamento. Si no te ganas la atención de la audiencia, dejarán de escucharte en el mismo instante en el que desequilibres la ecuación de valor.

Toda presentación es una venta y todo acto de comunicación es una transacción. Yo te doy mi tiempo y atención y tú, ¿Qué me brindas a cambio?

Por esto, al momento de cada presentación, debes establecer de manera clara y precisa, ¿Cuál será la propuesta de valor que regalarás a tu audiencia?, ¿Qué les aportarás con tu mensaje?, ¿Cómo les ayudarás?

Una propuesta de valor es una idea clara que:

1. Explica cómo tu mensaje y su contenido, soluciona algún inconveniente de tu audiencia o mejora su situación (relevancia).

2. Especifica claramente un beneficio (valor).

3. Cuenta a tu público por qué debe escuchar tu mensaje y no escuchar a otra persona (diferenciación).

De igual modo, es necesario que recuerdes que la simpleza es algo fundamental.

Una propuesta de valor debe ser clara y simple, de modo que tu público pueda percibirla y entenderla, no utilices para tu propuesta de valor frases complicadas o repletas de un lenguaje muy técnico, pues esto dificultará su comprensión.

Ten presente que, para tu próxima presentación, deberás definir cuál es la propuesta de valor que le brindarás a la audiencia a través de tu mensaje y esta propuesta de valor debe ser: sencilla, relevante y diferente.

🎤 ¡Comunícate!

⭐ Recuerda: Lo que no se comunica, simplemente no existe.