ערן גפן מארח מנכ״לים של הארגונים המצליחים בישראל על חדשנות, יצירתיות עסקית, תרבות ארגונית והסיפור האישי שלהם
…
continue reading
Inhalt bereitgestellt von Market Shift. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Market Shift oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
Ähnelt Market Shift
אנחנו מאמינים שניהול זה מקצוע והעולם הארגוני משתנה ומציב אתגרים חדשים ובקצב מהיר ולכן מנהלים צריכים להתפתח וללמוד כל הזמן את הרעיון לפודקאסטס הגו דקל אסף - מנהל בחברות הייטק שונות ונורית בן משה מאמנת מנהלים וצוותים, בשנת /2019 ביולי 2022 עזב דקל את כסא המנחה ובמקומו נכנס אלעד יעקב- מנהל בחברת ווסטרן דיגיטל וממשיך להנחות יחד עם נורית את אבטיח כיס איזה נושאים נמצאים בפרקים? אז כמובן שעל ניהול ושיטות עבודה, כל מה שקשור לניהול של צוותים קבוצות וארגונים ,הנעת עובדים ניהול זמן, מערכות יחסים שונות ...
…
continue reading
האינטרסנטים הוא פודקאסט כלכלי-פוליטי מבית TheMarker סמי פרץ ואיתן אבריאל, ולעיתים גם אורחים, מנתחים את אירוע השבוע בזירת העסקים והכלכלה, ומנסים לפענח את האינטרסים, הדחפים, הפחדים והמגמות שמניעים את המשק ומייצרים את החדשות. הכל זה כסף, כבר אמרנו?
…
continue reading
פודקאסט כסף והשקעות מדבר בגובה העיניים על התחום הפיננסי. בכל פרק אני מראיין אורח שמביא מנסיונו ועולמו בתחום הפיננסי. אני למעלה מ-40 שנים עוסק בהשקעות וכסף, כולל תואר בהנדסת כלכלה וניהול, ומטרתי להנגיש במילים ברורות את העולם היפה של השקעות וכסף לכולם. כל פרק מביא זווית אחרת, מביא אורחים שמספרים מעולמם, ניסיונם ורעיונות יישומיים הכל במטרה שמצב הפיננסי של המאזינים ישתפר. הפודקאסט מאפשר לי להגיע לרבים, כל דוברי העברית באשר הם גרים בלי מגבלה גאוגרפית. כסף מייצר כסף בכל סכום, זה המוטו שלי. כיום רב ...
…
continue reading
שיחות עומק שעוזרות להבין את העולם החדש שאנחנו חיים בו, להסתגל אליו, ולנצל את ההזדמנויות החדשות שהוא מביא. אנחנו מדברים על החידושים בתחום הקריירה, הכלכלה, הפסיכולוגיה, המדע. ** פודקאסט שעוזר לכל מי שרוצה לבנות לעצמו קריירה משמעותית, או לנהל, או לפתוח עסק, סטארטאפ, פרויקט צד, או להיות עצמאי.ת - וללמוד מכל אלו שכבר עשו את זה ** ע״פ אתר ליסטןנוטס.קום, פופקורן נמצא באחוז העליון של הפודקאסטים בעולם מבחינת מספר השמעות והורדות. ** לא מכירים את פופקורן? הנה הקטלוג מסודר על פי נושאים https://bit.ly/po ...
…
continue reading
עומר מואב, פרופ' לכלכלה, ושירה הדס נקר, עיתונאית וחוקרת, מנתחים מדי פרק יחד עם מיטב המומחים את האירועים שמניעים את הכלכלה בארץ ובעולם.
…
continue reading
סיפורים על כלכלה במילים של בני אדם. מגישים: שאול אמסטרדמסקי, צליל אברהם ואלון אמיצי. עורך: יונתן כיתאין. מפיקה: ליהיא צדוק. עורכת סאונד: רחל רפאלי.
…
continue reading
פודקאסט כלכלי שבועי עם שי סלינס, סגן עורך אתר כלכליסט ואורי גרינפלד, הכלכלן והאסטרטג הראשי באגם לידרים
…
continue reading
עוד פודקאסט לסטארטאפים הינה תוכנית ליזמים בתחילת דרכם וכאלה המתעניינים ביזמות. במסגרת הפודקאסט, אנו מארחים דמויות מובילות בתעשיית הסטארט-אפים והחדשנות בישראל - לרבות משקיעי הון-סיכון, יזמים ואנשי מקצוע אחרים, בכדי לאפשר למאזינים מפגש בלתי אמצעי עמם. את היזמים אנו מראיינים על מסעם המקצועי והלקחים שיוכלו להפיק ממנו אחרים; את המשקיעים אנו מראיינים על מה הם מחפשים, ועל השינויים שעוברים על תעשיית ההון-סיכון וההיי-טק הישראלית. את עוד פודקאסט לסטארטאפים מנחה גיא קצוביץ', מייסד-שותף של פלטפורמת השקע ...
…
continue reading
הפודקאסט שבוחן את ההיסטוריה דרך החור שבגרוש ההיסטוריה מלאה סיפורים בהם כלכלה וכסף הם השחקנים הראשיים. הצטרפו אלי למסע בזמן אל הסיפורים המדהימים האלה. מגיש: רועי גרון
…
continue reading
Player FM - Podcast-App
Gehen Sie mit der App Player FM offline!
Gehen Sie mit der App Player FM offline!
))
פרק 9 - שירות לקוחות
Manage episode 240112902 series 2533286
Inhalt bereitgestellt von Market Shift. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Market Shift oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
מי שם *** על שירות לקוחות?
---
כולם מדברים על חדשנות, טכנולוגיה, צמיחה, יזמות. אבל שירות לקוחות? את מי זה מעניין?
בתפיסה של רוב האנשים, שירות לקוחות זה משהו שעושים כי אין ברירה: סטודנטים בשכר מינימום, אנשים אדישים, ותודעת שירות נמוכה. לקוחות נודניקים שלא מעריכים כלום, שלא מפסיקים להתקשר עם שאלות, תלונות, וניסיונות של "סחטנים" לקבל מחיר זול יותר או פיצוי על משהו.
אבל, וזה אבל גדול, יש חברות שהשכילו להפוך את שירות הלקוחות שלהם לנכס שיווקי.
גופים, ארגונים, יזמים – שמבינים את החשיבות של שירות לקוחות, כדי להבין את הלקוחות, וכדי לתקשר את ערכי המותג ולייצר ערך. חברות שהופכות משבר ליתרון, ובעיה להזדמנות צמיחה.
רווחים!? צמיחה!? משירות לקוחות? זה אפשרי? הגיוני? מסתבר שכן.
אם אתם מעוניינים לדעת מי הן החברות הללו, ואיך הן עושות את זה, אתם מוזמנים לפרק הזה של Market Shift
כרגיל, אתם מוזמנים לצפות או להאזין, ובסיום, להגיב ולבקר.
וכמובן, אנחנו מבטיחים לא לכעוס במידה ותפרגנו, תשבחו, או חס וחלילה – תשתפו.
15 Episoden
Teilen
Manage episode 240112902 series 2533286
Inhalt bereitgestellt von Market Shift. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Market Shift oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
מי שם *** על שירות לקוחות?
---
כולם מדברים על חדשנות, טכנולוגיה, צמיחה, יזמות. אבל שירות לקוחות? את מי זה מעניין?
בתפיסה של רוב האנשים, שירות לקוחות זה משהו שעושים כי אין ברירה: סטודנטים בשכר מינימום, אנשים אדישים, ותודעת שירות נמוכה. לקוחות נודניקים שלא מעריכים כלום, שלא מפסיקים להתקשר עם שאלות, תלונות, וניסיונות של "סחטנים" לקבל מחיר זול יותר או פיצוי על משהו.
אבל, וזה אבל גדול, יש חברות שהשכילו להפוך את שירות הלקוחות שלהם לנכס שיווקי.
גופים, ארגונים, יזמים – שמבינים את החשיבות של שירות לקוחות, כדי להבין את הלקוחות, וכדי לתקשר את ערכי המותג ולייצר ערך. חברות שהופכות משבר ליתרון, ובעיה להזדמנות צמיחה.
רווחים!? צמיחה!? משירות לקוחות? זה אפשרי? הגיוני? מסתבר שכן.
אם אתם מעוניינים לדעת מי הן החברות הללו, ואיך הן עושות את זה, אתם מוזמנים לפרק הזה של Market Shift
כרגיל, אתם מוזמנים לצפות או להאזין, ובסיום, להגיב ולבקר.
וכמובן, אנחנו מבטיחים לא לכעוס במידה ותפרגנו, תשבחו, או חס וחלילה – תשתפו.
15 Episoden
Alle Folgen
×
Willkommen auf Player FM!
Player FM scannt gerade das Web nach Podcasts mit hoher Qualität, die du genießen kannst. Es ist die beste Podcast-App und funktioniert auf Android, iPhone und im Web. Melde dich an, um Abos geräteübergreifend zu synchronisieren.
Ähnelt Market Shift
ערן גפן מארח מנכ״לים של הארגונים המצליחים בישראל על חדשנות, יצירתיות עסקית, תרבות ארגונית והסיפור האישי שלהם
…
continue reading
אנחנו מאמינים שניהול זה מקצוע והעולם הארגוני משתנה ומציב אתגרים חדשים ובקצב מהיר ולכן מנהלים צריכים להתפתח וללמוד כל הזמן את הרעיון לפודקאסטס הגו דקל אסף - מנהל בחברות הייטק שונות ונורית בן משה מאמנת מנהלים וצוותים, בשנת /2019 ביולי 2022 עזב דקל את כסא המנחה ובמקומו נכנס אלעד יעקב- מנהל בחברת ווסטרן דיגיטל וממשיך להנחות יחד עם נורית את אבטיח כיס איזה נושאים נמצאים בפרקים? אז כמובן שעל ניהול ושיטות עבודה, כל מה שקשור לניהול של צוותים קבוצות וארגונים ,הנעת עובדים ניהול זמן, מערכות יחסים שונות ...
…
continue reading
האינטרסנטים הוא פודקאסט כלכלי-פוליטי מבית TheMarker סמי פרץ ואיתן אבריאל, ולעיתים גם אורחים, מנתחים את אירוע השבוע בזירת העסקים והכלכלה, ומנסים לפענח את האינטרסים, הדחפים, הפחדים והמגמות שמניעים את המשק ומייצרים את החדשות. הכל זה כסף, כבר אמרנו?
…
continue reading
פודקאסט כסף והשקעות מדבר בגובה העיניים על התחום הפיננסי. בכל פרק אני מראיין אורח שמביא מנסיונו ועולמו בתחום הפיננסי. אני למעלה מ-40 שנים עוסק בהשקעות וכסף, כולל תואר בהנדסת כלכלה וניהול, ומטרתי להנגיש במילים ברורות את העולם היפה של השקעות וכסף לכולם. כל פרק מביא זווית אחרת, מביא אורחים שמספרים מעולמם, ניסיונם ורעיונות יישומיים הכל במטרה שמצב הפיננסי של המאזינים ישתפר. הפודקאסט מאפשר לי להגיע לרבים, כל דוברי העברית באשר הם גרים בלי מגבלה גאוגרפית. כסף מייצר כסף בכל סכום, זה המוטו שלי. כיום רב ...
…
continue reading
שיחות עומק שעוזרות להבין את העולם החדש שאנחנו חיים בו, להסתגל אליו, ולנצל את ההזדמנויות החדשות שהוא מביא. אנחנו מדברים על החידושים בתחום הקריירה, הכלכלה, הפסיכולוגיה, המדע. ** פודקאסט שעוזר לכל מי שרוצה לבנות לעצמו קריירה משמעותית, או לנהל, או לפתוח עסק, סטארטאפ, פרויקט צד, או להיות עצמאי.ת - וללמוד מכל אלו שכבר עשו את זה ** ע״פ אתר ליסטןנוטס.קום, פופקורן נמצא באחוז העליון של הפודקאסטים בעולם מבחינת מספר השמעות והורדות. ** לא מכירים את פופקורן? הנה הקטלוג מסודר על פי נושאים https://bit.ly/po ...
…
continue reading
עומר מואב, פרופ' לכלכלה, ושירה הדס נקר, עיתונאית וחוקרת, מנתחים מדי פרק יחד עם מיטב המומחים את האירועים שמניעים את הכלכלה בארץ ובעולם.
…
continue reading
סיפורים על כלכלה במילים של בני אדם. מגישים: שאול אמסטרדמסקי, צליל אברהם ואלון אמיצי. עורך: יונתן כיתאין. מפיקה: ליהיא צדוק. עורכת סאונד: רחל רפאלי.
…
continue reading
פודקאסט כלכלי שבועי עם שי סלינס, סגן עורך אתר כלכליסט ואורי גרינפלד, הכלכלן והאסטרטג הראשי באגם לידרים
…
continue reading
עוד פודקאסט לסטארטאפים הינה תוכנית ליזמים בתחילת דרכם וכאלה המתעניינים ביזמות. במסגרת הפודקאסט, אנו מארחים דמויות מובילות בתעשיית הסטארט-אפים והחדשנות בישראל - לרבות משקיעי הון-סיכון, יזמים ואנשי מקצוע אחרים, בכדי לאפשר למאזינים מפגש בלתי אמצעי עמם. את היזמים אנו מראיינים על מסעם המקצועי והלקחים שיוכלו להפיק ממנו אחרים; את המשקיעים אנו מראיינים על מה הם מחפשים, ועל השינויים שעוברים על תעשיית ההון-סיכון וההיי-טק הישראלית. את עוד פודקאסט לסטארטאפים מנחה גיא קצוביץ', מייסד-שותף של פלטפורמת השקע ...
…
continue reading
הפודקאסט שבוחן את ההיסטוריה דרך החור שבגרוש ההיסטוריה מלאה סיפורים בהם כלכלה וכסף הם השחקנים הראשיים. הצטרפו אלי למסע בזמן אל הסיפורים המדהימים האלה. מגיש: רועי גרון
…
continue reading
Player FM - Podcast-App
Gehen Sie mit der App Player FM offline!
Gehen Sie mit der App Player FM offline!
