Serviceportale, Marktplätze und die Magie der Service-Requests

IT-Management Podcast | Für den Service-Management Nerd in Dir.

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Das heutige Gesprächsthema zwischen Olaf Kaiser und mir wird uns auch beim Workshop Financial Management beschäftigen. Es ist ebenfalls eines meiner Lieblingsthemen im Service-Management: Wir sprechen über Service-Requests, Request-Management und Self-Services. Warum Lieblingsthema? Das Potential für Effizienzsteigerung, Kostensenkung und glücklichere Mitarbeitende ist in den meisten Unternehmungen einfach riesig. Die ersten großen Erfolge lassen sich ziemlich schnell realisieren.

230 Episoden

#Business #MBA #Robert Sieber | IT-Service-Management #Technologie #Cobit