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Empátia vagy szimpátia: mi a különbség?
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Az empátia a desigben egy eléggé felkapott buzzword. A human centered design alapja a terméket használó ember megértése, ahhoz pedig, hogy megértsük, empátiára van szükségünk.
Az epizód bővebb szöveges verzióját megtalálod az Innovation Design blogon.
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