Die 10 Schritte im Umgang mit unzufriedenen IT Kunden #005

Fokus: IT Dienstleister - Der Podcast für IT Marketing + Systemhaus Marketing

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8y ago 52:16

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In dieser Episode erfährst Du, welches meine 10 Schritte sind, wie ich mit unzufriedenen IT Kunden umgegangen bin, wie ich sie in zufriedene Kunden umgewandelt habe und von ihnen noch Folge-Aufträge bekommen habe. Den 10 Schritte-Leitfaden kannst Du Dir kostenfrei bei den Shownotes herunterladen: https://fokus-itdienstleister.com/005

Kapitel

1. Intro (00:00:00)

2. Rückblick auf die letzte Episode: Umgang mit IT-Konkurrenz (00:01:08)

3. News (00:01:41)

4. Wie kommt es zur Unzufriedenheit von IT Kunden? (00:02:13)

5. Die Konsequenzen (00:08:57)

6. Die Möglichkeiten (00:12:48)

7. Daraus lernen (00:23:45)

8. Die Don'ts (00:27:26)

9. Die 10 Schritte zum Umgang mit unzufriedenen IT Kunden (00:34:05)

10. Zusammenfassung (00:50:40)

29 Episoden

#Business #MBA #Wolfgang Schultz #Der IT-Marketing-Podcast für das smarte IT Systemhaus: Tipps #Technologie #Karriere

Die 10 Schritte im Umgang mit unzufriedenen IT Kunden #005

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published 8y ago

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