Teaser #13 - Votre commercial vous a menti. Faut-il lui donner une seconde chance ?

Etude de cas, par Harvard Business Review France

Inhalt bereitgestellt von Harvard Business Review and Prisma Media. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Harvard Business Review and Prisma Media oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

3y ago 1:39

MP3•Episode-Home

Comment réagir lorsque l’un de vos meilleurs commerciaux enfreint une règle éthique ? C’est la question que se pose Siddhant Kapoor, le P-DG d’une des plus grandes agences de marketing pharmaceutique, en Inde occidentale. Depuis qu'il a pris la tête de l'entreprise, sa ligne de conduite est claire : Novacib Labs doit être un modèle d’exigence, et ses salariés afficher une conduite irréprochable. Or l’un des commerciaux, Uday, a visiblement falsifié ses compte-rendu de visites auprès des médecins.

Le P-DG devrait-il le licencier pour l’exemple ou, au contraire, lui accorder une seconde chance ? S’en séparer constituerait une perte réelle de chiffre d’affaires pour l’entreprise. Mais il y a aussi un enjeu d’image : si ce mensonge était connu des autres salariés, ou des clients et partenaires de Novacib Labs, cela pourrait avoir de sérieuses conséquences. Que faire ?

Hébergé par Audion. Visitez https://www.audion.fm/fr/privacy-policy pour plus d’informations.

44 Episoden

#Société #Affaires #Harvard Business Review #Prisma Media