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#116 Petra (ROSSMANN) warum ist eure App das wichtigste strategische Marketing-Tool?
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Heute im Podcast: Petra Czora, Geschäftsleitung Marketing bei ROSSMANN. Unsere Themen: Petra kommentiert die Top sieben EHI-Marketing-Trends und gibt uns Einblicke in ihr wichtigstes strategisches Marketing-Instrument: die ROSSMANN-App.
Jedes Jahr befragen meine Kolleg:innen aus dem Forschungsbereich Marketing die CMOs der großen Einzelhändler im DACH-Raum. Im November 2023 identifizierten sie in ihrer Studie „Marketingmonitor Handel 2023-2026“ sieben Trends: KI, MarTech, Veränderung von Berufsbildern, Retail Media, Customer Centricity, verändertes Kundenverhalten und Kanalvielfalt. Inwiefern diese Trends ROSSMANN beschäftigen, ist Teil eins unseres Gesprächs. Im Anschluss sprechen wir über die ROSSMANN-App. Was weiß Petra über die User? Wie ist die App technisch aufgesetzt? Welche weiteren Funktionalitäten sind geplant und warum ist diese App so wichtig für ROSSMANN?
Wie bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: ServiceNow. ServiceNow bietet mit seiner cloudbasierten Plattform und AI unterstütze Lösungen zur Digitalisierung, Vernetzung und Automatisierung isolierter Prozesse, um nahtlose Arbeitsabläufe und großartige Experiences für Mitarbeitende sowie Kunden zu gewährleisten.
Marketingmonitor Handel 2023-2026: https://www.ehi.org/produkt/studie-marketingmonitor-handel-2023-2026-pdf/ Moderation: Caroline Martens Tritt gerne direkt via LinkedIn mit mir in Kontakt: https://www.linkedin.com/in/caroline-martens-61b75118a/ Technische Produktion: Philipp Lusensky Alle Folgen und mehr Infos zum EHI LAB: www.ehi-lab.org/podcast
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