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Stephan Müller: Meisterhaftes Navigieren der digital-analogen Customer Journey mit M² Business Consulting GmbH - Performance Interview mit Stephan Müller
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«Sein Motto: 𝘿𝙖𝙨 𝙇𝙚𝙗𝙚𝙣 𝙞𝙨𝙩 𝙯𝙪 𝙠𝙪𝙧𝙯, 𝙪𝙢 𝙠𝙚𝙞𝙣𝙚𝙣 𝙎𝙥𝙖ß 𝙯𝙪 𝙝𝙖𝙗𝙚𝙣.»
In unserem heutigen #Podcast beleuchten wir die Journey von Stephan Müller, dem CEO von M² Business Consulting GmbH, mit Sitz in München, wo er seit einem Jahrzehnt agiert, mit einem Team von 25 engagierten Mitarbeitern in Deutschland, 7 in Kroatien und 1 in England, verteilt auf 3 Standorte.
Ihr Fokus liegt in der digital-analogen Strategie für die Customer Journey, dem intelligenten Kundendatenmanagement, der Umsetzung von Digitalisierungsprojekten (Agile Projektmanagement) und dem zeitgemäßen Lernen und Befähigen der Mitarbeiter ihrer Kunden.
Zu ihren Kunden zählen beispielsweise die BMW Group (Automobile), die
Allianz & ERGO Versicherungen oder Badenova (Energiewirtschaft).
Stephan hilft Kunden, damit die Digitalisierung wieder Spaß macht - und vor kurzem hat er sein 10-Jähriges gefeiert. Glückwunsch!
Eine herausfordernde Aufgabe bestand darin, eine Managementebene zu etablieren und Verantwortung abzugeben. Das Ziel war es, nicht nur im Unternehmen zu arbeiten,
sondern vor allem am Unternehmen zu arbeiten – indem Strukturen geschaffen
wurden, die gewährleisten, dass der Betrieb auch ohne seine ständige Präsenz
reibungslos funktioniert. Dies ermöglichte es, anderen Raum zu geben,
Verantwortung zu übernehmen und in seine Fußstapfen zu treten.
Das zentrale Thema unseres Podcasts ist: Wie schafft man es eine digital-analoge Customer-Journey zu entwickeln - was bedeutet dies und wie läuft das Ganze in den Augen von Stephan ab?
Seid gespannt und lauscht wertvollen Erkenntnissen – echten "Golden Nuggets".
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