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43 | KI-Sprachanwendungen im Tourismus: Intelligente Gästekommunikation von morgen (mit Bernhard Rieder)
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Triefnass aus der Hoteldusche kommen und nahtlos einen Tisch fürs Abendessen reservieren – das ist nur ein Beispiel für innovative Lösungen, die dank digitaler Technologie möglich sind.
Bernhard Rieder, Co-Founder von thx Thoesch Conversational AI, ist diesmal Gast im Podcast „Der Marketing-Stratege“. Er hat eine Sprachanwendung für den Tourismus entwickelt, die auf künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen basiert – und von den Gästen sehr gut angenommen wird. Im Gespräch mit Mario Eckmaier erklärt er, wie sich damit Kundenservice und Gästeerlebnis verbessern, Kosten einsparen und zusätzliche Einnahmen lukrieren lassen.
Dabei geht er u. a. auf folgende Fragen ein:
- Was ist ein digitaler Concierge und wie funktioniert er?
- Wie lässt sich die Technologie für Hotels wirtschaftlich nutzen?
- Welche technischen Vorkenntnisse sind erforderlich?
- Wie wird die Technologie angenommen?
- Wie kann man sie für Cross- und Upselling nutzen?
- Ist die Technologie DSGVO-konform?
- Welche Zukunftsperspektiven bietet die Sprachtechnologie im Tourismus?
Vielen Dank fürs Zuhören! ✅
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– Mario Eckmaier
Der Marketing-Stratege
Über Bernhard Rieder
Der erfahrene Sales- und Marketing-Manager hat lange im Bereich der Informationstechnologie und Dienstleistungsindustrie gearbeitet. Als Co-Founder von thx Thoesch Conversational AI hat er einen „digitalen Consierge“ für den Tourismus entwickelt, der sich anouk AI nennt und auf sprachbasierender Technologie fußt.
Bernhard Rieder auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/bernhard-rieder-94b45917/
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