Gehen Sie mit der App Player FM offline!
#87 - Feedback is een cadeautje
Manage episode 386036161 series 2793890
Deze maand stappen wij over ons eigen ego heen en hebben we onze 'vrienden van de show' om feedback gevraagd. Waarom vinden we feedback ontvangen toch zo moeilijk?
We bespreken waarom feedback een cadeautje is. Wat hebben Netflix en feedback met elkaar te maken? En is het beter om in feedback of feedforward te denken? Welke merken hebben het op feedbackgebied goed voor elkaar?
Ook de Bakkie Servicedesk is deze maand weer geopend.
Veel dank aan Cecilia Adoree, Ivar Camps, Mark Schoones, Jeroen de Bakker, Susanne van Nierop, Willem-Albert Bol, Karen Olthoven en Mijke van Wijk voor al hun feedbackcadeautjes.
Luister hier naar de podcasts van:
Cecilia Adoree: Klimaattherapie
Of bestel hier het boek: 'Feedback is een cadeautje'
Shownotes
Constructieve feedback geven
- https://feedbackgeven.nl/constructieve-feedback/
Feedback geven is een kunst
- https://www.consultancy.nl/nieuws/38178/de-10-bedrijven-met-de-beste-customer-experience-van-ons-land
Is goede service een bijzaak?
- https://customerfirst.nl/nieuws/2022/01/meer-dan-de-helft-van-consumenten-heeft-het-gevoel-dat-service-bijzaak-is/index.xml
Hoe gaan grote bedrijven om met feedback?
- https://qualaroo.com/blog/the-best-ways-big-companies-use-customer-feedback/
91 Episoden
Manage episode 386036161 series 2793890
Deze maand stappen wij over ons eigen ego heen en hebben we onze 'vrienden van de show' om feedback gevraagd. Waarom vinden we feedback ontvangen toch zo moeilijk?
We bespreken waarom feedback een cadeautje is. Wat hebben Netflix en feedback met elkaar te maken? En is het beter om in feedback of feedforward te denken? Welke merken hebben het op feedbackgebied goed voor elkaar?
Ook de Bakkie Servicedesk is deze maand weer geopend.
Veel dank aan Cecilia Adoree, Ivar Camps, Mark Schoones, Jeroen de Bakker, Susanne van Nierop, Willem-Albert Bol, Karen Olthoven en Mijke van Wijk voor al hun feedbackcadeautjes.
Luister hier naar de podcasts van:
Cecilia Adoree: Klimaattherapie
Of bestel hier het boek: 'Feedback is een cadeautje'
Shownotes
Constructieve feedback geven
- https://feedbackgeven.nl/constructieve-feedback/
Feedback geven is een kunst
- https://www.consultancy.nl/nieuws/38178/de-10-bedrijven-met-de-beste-customer-experience-van-ons-land
Is goede service een bijzaak?
- https://customerfirst.nl/nieuws/2022/01/meer-dan-de-helft-van-consumenten-heeft-het-gevoel-dat-service-bijzaak-is/index.xml
Hoe gaan grote bedrijven om met feedback?
- https://qualaroo.com/blog/the-best-ways-big-companies-use-customer-feedback/
91 Episoden
Alle Folgen
×Willkommen auf Player FM!
Player FM scannt gerade das Web nach Podcasts mit hoher Qualität, die du genießen kannst. Es ist die beste Podcast-App und funktioniert auf Android, iPhone und im Web. Melde dich an, um Abos geräteübergreifend zu synchronisieren.