Beste Meike Tarabori Podcasts (2025)

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Orchestrating Human-Centric Experience with AI - Rik McCrossan from Orange Business 30:53

11d ago30:53

30:53

What if we set aside the notion that AI might replace humans — and started seeing it as a way to empower them to focus on what truly matters? In this episode, Rik McCrossan, Head of Customer Experience and Employee Experience Business Line at Orange Business, shares how AI can help organisations orchestrate seamless, human-centered customer and emp…

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Von 1500 auf 200 Calls: CX mit KI - mit Paul Herbertz von der BarmeniaGothaer 37:56

18d ago37:56

37:56

Stellen Sie sich vor, Ihr nächstes Telefongespräch mit einer Versicherung beginnt nicht mit „Bitte sagen Sie jetzt…“, sondern mit echter, empathischer KI. Klingt nach Zukunft? Ist Realität – bei der BarmeniaGothaer. In dieser Episode erzählt uns Paul Herbertz, Produktmanager für die Kommunikationsinfrastruktur bei BarmeniaGothaer, wie ein generativ…

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Human at Heart: CX Insights from Lush - with Naomi Rankin, Head of Global Customer Care 18:08

25d ago18:08

18:08

What does customer care look like when ethics, joy, and real conversations take center stage? In this episode, Naomi Rankin, Head of Global Customer Care at Lush, shares how the brand’s strong values shape every interaction—from bath bombs to AI tools. Discover why feedback is gold and how shop-floor empathy drives tech decisions. A refreshingly hu…

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The future of CRM is AI - with Chris Bedi, Chief Customer Officer at ServiceNow 24:19

28d ago24:19

24:19

Imagine being able to not only automate processes with just a few clicks but also rethink entire business models — sounds like science fiction? Not for Chris Bedi, Chief Customer Officer at ServiceNow. In this episode, we talk about the multifaceted role of AI in transforming processes across marketing, sales, and customer service, as well as the c…

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AI, Disruption & the Future of Work: How Businesses Should Act Now with Rupert Breheny 42:45

2M ago42:45

42:45

Artificial intelligence is rapidly transforming our working world – but which jobs, business models, and processes will undergo the most radical changes? How can companies develop a sustainable AI strategy, and what challenges does this technology bring? In this episode, I speak with Rupert Breheny, AI expert, former Google manager, and founder of …

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KI im E-Commerce 2025: Über Trends und Herausforderungen mit Prof. Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing an der FHNW 31:54

2M ago31:54

31:54

Der Online-Handel boomt, doch der Wettbewerb wird immer härter. Händler stehen vor der Herausforderung, sich gegen Plattformen wie Temu und Amazon zu behaupten, steigende Kundenerwartungen zu erfüllen und mit neuen Technologien Schritt zu halten. Doch welche Strategien helfen wirklich, um erfolgreich zu bleiben? In dieser Episode von Meikes Raumzei…

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Next Level Customer Relations: Trends, Strategien & Herausforderungen 2025 mit Prof. Dr. Nils Hafner 41:20

3M ago41:20

41:20

Wie gelingt echte Kundenzentrierung, welche Trends treiben das Customer Experience Management voran und warum scheitern so viele Unternehmen an der Umsetzung? In der neuen Episode von Meikes Raumzeit spreche ich mit Prof. Dr. Nils Hafner, einem der führenden Experten für Kundenmanagement und Mitautor des CEX-Trendradars 2025. Gemeinsam tauchen wir …

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Wie Generationen die Customer Experience prägen! Mit Bimal Mathews von Genesys und Cyrill Luchsinger, CX-Experte 56:48

3M ago56:48

56:48

Customer Experience ist keine Einheitslösung – jede Generation hat ihre eigenen Erwartungen. Doch ist dem wirklich so? Oder wie unterscheiden sich Gen Z, Millennials, Gen X und Babyboomer wirklich? Gemeinsam mit Bimal Mathews, Sales Director und Deputy Country Manager für Schweiz und Österreich bei Genesys, und Cyrill Luchsinger, CX-Experte, Berate…

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Cybercrime im Visier: Mit Diellza Berisha Kumnova von Swisscom über Schutz vor digitalem Betrug 31:29

3M ago31:29

31:29

Spam-Anrufe, Phishing-SMS und gefälschte Webseiten – digitale Betrugsmaschen nehmen stetig zu. Doch wie können sich Kundinnen und Kunden davor schützen? In dieser Episode von Meikes Raumzeit spreche ich mit Diellza Berisha Kumnova, Produktmanagerin bei Swisscom, über Customer Protect Services. Sie erklärt, wie smarte Filtertechnologien entwickelt w…

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Ziemlich beste Freunde: Mit Claudia Gabler über Kooperation zwischen Kundenservice und Kommunikation 37:57

3M ago37:57

37:57

Kundenservice ist mehr als nur Support, vielmehr ist er ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskommunikation und entscheidend für den Erfolg sowie die Reputation eines Unternehmens. In dieser Episode erklärt Claudia Gabler, Kommunikationsexpertin und Chief Happiness Officer, warum eine enge Kooperation zwischen Kundenservice und Kommunikation de…

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Mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester über Wertschöpfung durch Customer Journeys 37:09

3M ago37:09

37:09

In einer Welt, in der Kundenerlebnisse über Erfolg und Misserfolg eines Unternehmens oder eines Produkts entscheiden, gewinnt die Optimierung von Customer Journeys zunehmend an Bedeutung. Dr. Maxie Schmidt, Vice President und Principal Analyst bei Forrester, teilt in dieser Episode ihre Erkenntnisse darüber, wie Unternehmen Customer Journeys so ges…

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Über Kundenbegeisterung durch «Signature-Momente» mit Peter Peterlechner von customer connection 1:00:31

3M ago1:00:31

1:00:31

Kundenservice hat sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend verändert: von der Kostenstelle hin zum strategischen Differenzierungsmerkmal, vom statischen Call Center hin zur empathischen Serviceeinheit. In diesem Podcast spreche ich mit Peter Peterlechner, Gründer und Manager von customer connection, darüber, wie Technologie, neue Berufsbilder un…

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Von Silos zur Synergie - ein Gespräch mit Prof. Dr. Uwe Seebacher 30:20

3M ago30:20

30:20

In einer Zeit, in der Unternehmen zunehmend mit komplexen Herausforderungen konfrontiert sind, gewinnt der Servicegedanke als übergreifendes Konzept in Kommunikation, Marketing und Vertrieb an Bedeutung. Prof. Dr. Uwe Seebacher, Forbes-Bestsellerautor, Professor an internationalen Top-Universitäten und Experte für Marketing und Predictive Intellige…

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Führung in der digitalen Transformation: Mit Oliver Kahle von Georg Fischer 29:50

4M ago29:50

29:50

In dieser Episode spricht Oliver Kahle, Head of Operational Procurement Excellence und Digitalisierung bei Georg Fischer, über die entscheidenden Erfolgsfaktoren für digitale Transformation: den Menschen und die Unternehmenskultur. In unserem Gespräch beleuchten wir, wie kontinuierliches Lernen, generationsübergreifende Zusammenarbeit und transpare…

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Innovation, Resilienz und Cloud-Exzellenz: Ein Blick auf den Schweizer Markt mit Christian Keller von AWS 15:33

4M ago15:33

15:33

In dieser Episode spreche ich mit Christian Keller, Managing Director bei AWS Europe Central (Switzerland, Austria, Central and Eastern Europe), live von der AWS re:Invent 2024 aus Las Vegas. Er gibt spannende Einblicke in die neuesten Cloud- und KI-Trends, beleuchtet die Herausforderungen und Chancen des Schweizer Marktes und zeigt auf, wie AWS mi…

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Next Level Customer Experience: Ein Gespräch über die Zukunft von CX mit Prof. Dr. Uwe Seebacher 30:20

6M ago30:20

30:20

In dieser Episode freue ich mich, Prof. Dr. Uwe Seebacher zu begrüssen – ein Forbes-Bestseller-Autor, führender Methoden- und Strukturwissenschaftler und Professor für Data Science und Predictive Intelligence an der Hochschule München sowie für Marketing und Kommunikation an der FH der Wirtschaftskammer Wien. Mit über 30 Jahren Erfahrung in Marketi…

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Digitaler Kundenservice und Leadership: Mit Anika Tannebaum über Empowerment und WOW-Erlebnisse 36:24

7M ago36:24

36:24

In dieser Episode spricht Meike Tarabori mit Anika Tannebaum, top Expertin für digitalen Kundenservice, Keynote Speakerin, Moderatorin. Anika hat für Unternehmen wie Audi, Bentley, Booking.com und Ebay gearbeitet, bevor sie ihre eigene Beratung für innovative und skalierbare Kundenservice-Strategien gründete, mit dem Ziel, WOW Erlebnisse zu schaffe…

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Die Kunst des Verhandelns: Mit Foad Forghani über Strategien und Erfolg 38:07

8M ago38:07

38:07

Mein Gast in dieser Episode ist Foad Forghani. Er ist einer der gefragtesten Ghost bzw. Shadow Negotiators in Deutschland. Ghost Negotiator sind Verhandlungsspezialisten, die Verhandlungsstrategien für Mandanten aus Wirtschaft und Politik entwickeln und sie dabei begleiten. Gemeinsam sprechen wir darüber, wie man richtig verhandelt.…

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From Founding to Success: Spitch CEO Alexey Popov on Voice, Chat, and AI. 24:47

8M ago24:47

24:47

In this episode, I welcome Alexey Popov, founder and CEO of Spitch, the Swiss provider of B2B and B2C AI-based voice and chat dialogue systems (Conversational AI). Together, we talk about the journey since the founding of the now successful company and dive into topics such as the greatest benefits of voice, chat, and AI, as well as potential risks…

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KI verändert unsere Welt? Mit Nina Habicht von Voicetechhub 28:22

8M ago28:22

28:22

Ein Interview mit AI Unternehmerin Nina Habicht. Sie hat ein Chatbot-Start-up aufgebaut und als ehemalige AI Director UBS Teams und Plattformen auf die Beine gestellt. Mit ihrer Firma VOICETECHHUB bietet sie eine intuitive AI Plattform für KMU und Enterprise sowie praktische AI-Schulungen an. Ihre Leidenschaft liegt darin, Start-ups und Unternehmen…

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Fit für die Zukunft: Flexibel, Agil & Vernetzt - mit Anne M. Schüller 27:51

8M ago27:51

27:51

Anne M. Schüller, Vordenkerin der kundenzentrierten Unternehmensführung, teilt in dieser Episode ihre Expertise darüber, warum Kundenzentrierung nicht nur ein Schlagwort, sondern ein Erfolgsfaktor ist. Sie zeigt auf, wie Unternehmen häufig in ihren eigenen Prozessen gefangen sind und dadurch Kunden vergraulen – und was nötig ist, um den Fokus wiede…

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Mit René Meier von SAP über Customer Success: Vom Verkauf zur Begeisterung 22:54

8M ago22:54

22:54

In der heutigen Cloud Economy spielen Renewals ebenso wie Cross- und Upselling eine entscheidende Rolle für Unternehmen, die langfristig erfolgreich sein wollen. Wir haben die Gelegenheit genutzt, um mit René Meier darüber zu sprechen. Er ist Regional Vice President Customer Success Schweiz, Österreich und CEE für die CRM- und CX-Lösungen bei SAP. …

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Digitale Transformation (mit Prof. Dr. Sita Mazumder) 33:06

8M ago33:06

33:06

In dieser Episode des «Nice To Meet You» Podcast habe ich das Vergnügen, Prof. Dr. Sita Mazumder willkommen zu heissen. Sie ist Professorin für Business und IT an der Hochschule Luzern. Gemeinsam sprechen wir über die Transformation von Geschäftsmodellen in unserer digitalen Ära und die Rolle des «Digital Business» dabei.…

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Mit Robert Cwicinski von Leafworks und Zelt zur Kundenzentrierung - wir feiern CX 28:07

10M ago28:07

28:07

In dieser Episode spreche ich mit Robert Cwicinski, CEO von Leafworks und Mit-Initiator des CX Festivals in Deutschland, über Customer Experience und die Herausforderungen, denen sich Unternehmen diesbezüglich gegenübersehen. Zudem gehen wir der Frage nach, warum es ein neues Event zu diesem Thema braucht.…

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Mit Virginie Pache von Galenica über Kundenzentrierung im Gesundheitswesen 26:41

1y ago26:41

26:41

Ich spreche mit Virginie Pache, Head of Pharmacies bei Galenica, über die Frage nach der Kundenzentrierung im Gesundheitswesen und wie die Apotheken der Zukunft aussehen werden.Von Meike Tarabori

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Mit Julia Dimmler von Betty Bossi: Vom Kundenbedürfnis zum Produkt 24:48

1y ago24:48

24:48

Julia Dimmler, Leiterin Medien und Kundenmanagement sowie Mitglied der Geschäftsleitung bei Betty Bossi, spricht mit Meike Tarabori über ihre Erfahrungen und Einblicke darin, wie Kundenzentrierung im Unternehmen gelebt wird und was das mit erfolgreicher Produktentwicklung zu tun hat.Von Meike Tarabori

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Customer Experience & Kundenwert (mit Dr. Maxie Schmidt von Forrester) 49:14

1y ago49:14

49:14

Ein Gespräch mit Dr. Maxie Schmidt, VP und Principal Analyst Customer Experience bei Forrester und langjährige Expertin, über CX, Kundenbindung, Wertschöpfung und das Verständnis dessen, was Kunden wirklich wollen.Von Meike Tarabori

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Mit Dr. Evangelos Avramakis von Swiss Re über Daten und KI in der Kundenorientierung - Globale Trends 23:43

1y ago23:43

23:43

Ein Gespräch mit Dr. Evangelos Avramakis, Corporate Foresight, Intelligence & Development bei Swiss Re, über die sich wandelnde Landschaft der Customer Experience und die Herausforderungen, denen sich Unternehmen in Europa gegenübersehen - von der Bedeutung eines kundenorientierten Ansatzes bis hin zur Notwendigkeit, die gesamte Wertschöpfungskette…

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Mit Yannick Blättler von NEOVISO über GenZ & die Vibe-Economy 20:13

1y ago20:13

20:13

Ein Gespräch mit Yannick Blättler, Gründer und Inhaber der auf die Gen Z spezialisierte NEOVISO AG, über Vorurteile, «relatable Content», Experiences und den Wandel, der auf Unternehmen zukommt. NEOVISO untersucht mit eigenen Studien in verschiedenen Industrien regelmässig die 14- bis 27-Jährigen der Schweiz, Deutschland und Österreich.…

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Mit Christina Hirsch von Swisscom über Innovation durch Kundennähe 20:35

1y ago20:35

20:35

Die Evolution der Swisscom-Shops: Christina Hirsch ist seit bald fünf Jahren bei Swisscom verantwortlich für Shops und Einzelhandelskanäle. In dieser Position schlägt Sie die Brücke zwischen Customer Experience und Vertrieb und verantwortet das Neukonzept der 115 Swisscom Shops in der Schweiz.Von Meike Tarabori

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Podcast über Rolle & Zukunft des Customer Services (mit Antonio Zullino) 28:37

1+ y ago28:37

28:37

Die Bedeutung von Service Excellence hat sich in den letzten Jahrzehnten grundlegend gewandelt, insbesondere im Bankensektor. Antonio Zullino, Leiter Kundencenter und Mitglied der Direktion bei der Migros Bank, gewährt uns in diesem Gespräch Einblicke in die Veränderungen und wie das Unternehmen Kundenorientierung strategisch verankert hat.…

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CX aus Markenperspektive (mit Bastian Schneider) 52:17

1+ y ago52:17

52:17

Was hat die Gestaltung von Kundenbeziehung mit Markenbewusstsein zu tun? Wie bestimmt dies die Unternehmensführung? Darüber spreche ich mit Bastian Schneider, Experte für Markenstrategie und Geschäftsentwicklung und seit 20 Jahren unterwegs in Sachen Marke, in dieser Episode.Von Meike Tarabori

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Mit Ueli Hug von Mounteco und Stefan Wanner von evux über CX im alpinen Tourismus - ein Status Quo 42:10

1+ y ago42:10

42:10

Stellen Sie sich vor: majestätische Berggipfel, klare Bergluft und endlose Möglichkeiten für Abenteuer. Sie wollen Ihr Tagesticket an der Kasse der Bergbahn kaufen und durchstarten, doch der Automat ist defekt - und die Kasse nicht besetzt. Ärgerlich! Wie kann das sein? Was passiert wirklich hinter der Kulisse der Bergbahnen, wenn es darum geht, da…

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Mit Peter Peterlechner von Customer Connection über Resilienz - zwischen Agilität und Stabilität 42:26

2y ago42:26

42:26

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist Teamresilienz von entscheidender Bedeutung. Resiliente Teams sind in der Lage, sich schnell an sich ändernde Kundenanforderungen anzupassen und erfolgreich auf Herausforderungen zu reagieren. Durch eine starke Teamresilienz können Teams effektiver kommunizieren, kreative Lösungen entwickeln und starke K…

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Was hat Trauerbegleitung mit Kundenbeziehung zu tun? mit Monica Lonoce 1:04:26

2y ago1:04:26

1:04:26

In jedem Berufsbild, welches an der Schnittstelle zum Kunden ist, bzw. in jedem Beruf, der mit Menschen zu tun hat, begegnen wir immer auch Menschen in Verlust- und Trauersituationen. Denn Trauer und Verlust sind Teil unseres beruflichen Alltags. Darüber und, wie wir lernen können, damit umzugehen, spreche ich Monica Lonoce. Sie ist Inhaberin der S…

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Was hat Kundenorientierung mit Nachhaltigkeit zu tun? (mit Helia Burgunder) 43:50

2y ago43:50

43:50

In dieser Episode des «Nice To Meet You» Podcasts durfte ich ein Gespräch mit Helia Burgunder führen. Sie ist Chief Customer Officer und Member of the Executive Board bei cc energie. Dabei kamen wir auf unterschiedliche Themen zu sprechen wie unter anderem über ihre Aufgaben in der Rolle eines Chief Customer Officer, über veränderte Kundenerwartung…

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Die Silos der letzten 100 Jahre sind überholt 34:22

2y ago34:22

34:22

Digitalisierung bildet nicht nur die Voraussetzung, um die Wettbewerbsfähigkeit eines Finanzdienstleisters sicherzustellen, sondern auch um Kundenbedürfnisse bestmöglich durch reibungslose Erlebnisse zu erfüllen. Um erfolgreich zu sein, ist es unabdingbar über Self Service oder eBanking hinauszugehen und eine differenzierte Kundenbetreuung ebenso w…

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Kundenfokus 4.0: Ökosysteme & Plattformen (mit Evangelos Avramakis) 43:48

2y ago43:48

43:48

Ich hatte die Freude zusammen mit Evangelos Avramakis, ehemals Head Digital Ecoystems R&D und heute Lead Corporate Foresight, Intelligence & Development bei Swiss Re, in dieser Podcast-Episode einzutauchen in die Entwicklungen von Plattformen und Ökosystemen. Wir stellten uns die Frage, welchen möglichen Einfluss Social Selling und Social Commerce …

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Richard Chataway from Gobeyond Partners about Behavioural Science & the key to a successful digital strategy 47:07

2y ago47:07

47:07

Imagine if you could influence emotions and motivate your customers to make better decisions - for themselves and for your company. Would you hesitate? Probably not! After all, you don't hesitate to optimise technologies and processes in your company either. In this episode I talk to Richard Chataway, Director Behavioural Science at Gobeyond Partne…

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Die grössten Assets: Kundenfokus, Service und wertvolle Zeit 45:18

2+ y ago45:18

45:18

In dieser Epsiode spreche ich mit mit Piergiorgio Cecco, Regional Operations Manager bei Genesis Motor Switzerland, darüber, warum Zeit mehr als nur ein rares Gut ist und wie ein Unternehmen es zu seiner Aufgabe gemacht hat, seinen Kunden «Zeit zu schenken».Von Meike Tarabori

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Komplexität in der Customer Journey vereinfachen? (mit Christoph Spengler) 52:24

2+ y ago52:24

52:24

Ich spreche mit Christoph Spengler, Gründer und Managing Director von Accelerom, über die Perspektive des Kunden heute und seine Customer Journey. Wir gehen der Frage nach, wie die Komplexität in der Customer Journey vereinfacht werden kann - immer ganzheitlich, immer messbar, immer mit Wirkung und Wirtschaftlichkeit im Fokus. Geht das?…

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Future Shaping, Future Thinking: ein Blick in die Glaskugel mit Béatrice Merlach von Creaholic 34:28

2+ y ago34:28

34:28

Béatrice Merlach ist bei Creaholic für Strategie-, Transformations- und Future Thinking Projekte verantwortlich und als "Professional inventor" tätig. Mit ihr spreche ich darüber, warum und vor allem wie Unternehmen einen Blick in die Zukunft wagen sollten und was das mit dem Erfolg von heute zu tun hat.…

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Next Level CRM: Dynamisches Beziehungsnetzwerk dank digitalem Customer Fingerprint (mit Andreas Berger) 46:19

3y ago46:19

46:19

In dieser Episode spreche ich mit Andreas Berger, CEO von Swiss Re Corporate Solutions, über Kundenzentrierung, Customer First und was das mit einem modernen CRM und einer Netzwerkstruktur zu tun hat. Die Möglichkeiten, die ein CRM Tool heutzutage bieten müsste, sind weit umfassender als häufig auf dem Markt erhältlich. Aus diesem Grund hat Andreas…

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Conversational AI, eine Frage der Kultur? (mit Stephan Fehlmann) 33:16

3y ago33:16

33:16

In dieser Episode 21 des «Nice to Meet You” Podcast spricht Meike Tarabori, cmm360.ch Chefredakteurin, mit Stephan Fehlmann, Country Manager DACH bei Spitch, über Conversational AI und darüber, was die Schweizer Kultur mit den gängigen Anwendungen zu tun hat.Von Meike Tarabori

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Jagen Sie schon oder sammeln Sie noch? 1:03:53

3+ y ago1:03:53

1:03:53

Prof. Dr. Nils Hafner und Harald Henn beleuchten auch in diesem Jahr die aktuellen CX- und CRM-Trends im CEX Trendradar 2022. Besonders hervorgehoben werden dabei die Themen Vernetzung und Datenhaltung samt Auswertung und Analyse. Wieso und warum, erzählen die beiden Co-Founder im Gespräch mit Meike Tarabori. Denn die Corona-Pandemie hat so einiges…

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Mit Dr. Annina Coradi von Spaceinnovators über Raum schaffen für Innovationen - New Work & more 29:24

3+ y ago29:24

29:24

Dr. Annina Coradi, Creative Owner von Spaceinnovators.ch, taucht mit uns in der neusten Episode von Meike’s Raumzeit in die Welt von Ritualen und von aufgebrochenen Strukturen ein. Sie ist Expertin für New Work, Innovation und Raumgestaltung und begleitet mit Ihrer Unternehmung SpaceInnovators Organisationen bei deren Transformationen in die Arbeit…

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Transformation - eine Frage des Vertrauens? (mit Pasquale Renna & Jakob Hauser) 55:55

3+ y ago55:55

55:55

In dieser Episode des «Nice to Meet You” Podcast spreche ich gleich mit zwei Experten: Pasquale Renna, Head of Sales & Customer Care bei Zurich Schweiz, sowie Jakob Hauser, CEO und Gründer von TrustCom. Gemeinsam geben Sie Einblicke in Ihre langjährigen Erfahrungen in Unternehmens- und Mitarbeiterführung und darin, wie die aktuelle Transformation g…

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Episode 18: Kunden, Daten & Experiences (mit Catherine B. Crowden) 31:36

4y ago31:36

31:36

Express zur Omnichannel-Exzellenz? Catherine B. Crowden, Co-Founderin und CEO von BMQ Partners, und ich sprechen in dieser Epsiode über Omnichannel Experience und wie Unternehmen darin unterstützt werden können, das «Next Level» im Marketing ebenso wie im Management von Kundenbeziehungen zu erreichen. Auch gehen wir der Frage nach, wie Unternehmen …

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Mit Ralf Günthner von Team-Factory über den Shift des Business Modells: Von Ownership zu Usership 33:45

4y ago33:45

33:45

Episode 8: Das Subscription Business Modell (mit Ralf Günthner) Ich spreche mit Ralf Günthner, Co-Founder und Co-CEO der Team-Factory GmbH, über Subscription Economy und über den Shift von "Ownership" zu "Usership". Auch gehen wir darauf ein, was dieses neue Geschäftsmodell für Kunden bedeutet, wenn das Produkt auf einmal nicht mehr in ihren Besitz…

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New Normal: Was wäre wenn...einfach mal laut gedacht! 31:24

4y ago31:24

31:24

Episode 7: Wie kann die Kundenservice-Struktur der Zukunft aussehen? (mit Ludger Strom) Diese Episode soll zum Nachdenken und gerne auch Mitdiskutieren anregen. Denn ich spreche mit Ludger Strom, Managing Director von Go Beyond Partners, darüber, wie die Struktur des Kundenservice der Zukunft aussehen kann. Wir schauen über die Branchengrenzen hina…

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

Meike Tarabori Podcasts

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