Claudia Henrichs öffentlich
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show episodes
 
Im Podcast PFLEGE.ambulant hörst Du Impulse, Tipps und Anregungen für Vertrags- und Beratungsgespräche, Teambesprechungen, Konfliktsituationen und Mitarbeitergespräche. Unterhaltsam, leicht verständlich und umsetzbar begleite ich Dich in Deinem Arbeitsalltag. Profitiere von meinen mehr als 30 Jahren Erfahrung als Vertriebsspezialistin und Personalentwicklerin. Mein Motto: miteinander teilen, voneinander profitieren, gemeinsam wachsen. Für den Blick über den Tellerrand spreche ich immer mal w ...
 
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show series
 
PA108: Ideen von der ambulanten Pflege für die Öffentlichkeit Gerne möchte ich mit Dir und vielen anderen, Ideen sammeln wie die Ambulante Pflege in der Öffentlichkeit stärker wahrgenommen werden kann. Wahrgenommen nicht mit Jammern und Klagen, sondern mit Ideen, die viele zur selben Zeit in die entsprechenden Kanäle lenken. Mir gefällt die Idee e…
 
PA107: Gemeinsam den fiesen Montag überwinden www.chc-team.com/pa107 Wann sitzt die ambulante Pflege auf den Sofas der Talk-Shows? In dieser Folge geht es darum, wie wir gemeinsam aktiv werden können, um nicht nur Forderungen zu stellen, sondern speziell für die ambulante Pflege Ideen entwickeln, wie diese Forderungen Realität werden können. Darum …
 
PA106: Applaus für Dich www.chc-team.com/pa106 Die ambulante Pflege ist kaum sichtbar. Deshalb möchte ich Dich heute auffordern aktiv zu werden! Darum geht es Hör auf, Deinen Mist zu verteilen. Damit machst Du Dir keine Unterstützer! Stärke Dein Selbstwertgefühl. Wer sich wie ein armes kleines Würstchen fühlt, wird auch so behandelt! Entscheide Dic…
 
PA105: Corona-Krise - Du bist systemrelevant! https://chc-team.com/pa105 Neben der Tatsache, dass alle, die ambulanten Pflegedienst Verantwortung tragen auch privat ihr Leben umstellen müssen, habt Ihr es täglich mit Menschen zu tun, die am stärksten gefährdet sind, den Coronavirus nicht zu überleben. Das wirft existenzielle Fragen auf. Wie schütze…
 
PA104 Kennzahlen können mega-gute Stimmung machen! https://chc-team.com/pa102-104 Darum geht es Wie mit abgesagten Einsätzen oder reduzierten Leistungen umgehen? Wer die Verantwortung für Kommunikation mit den Pflegekunden hat! Was eine Minute MA-Zeit kostet! Warum auch bei schlechten wirtschaftlichen Zahlen proaktiv Personal eingestellt werden mus…
 
PA103: Zu den Leistungen, den Preisen und der Qualität des Teams stehen und konsequent darüber reden. https://chc-team.com/pa102-104 Darum geht es Planbarer Umsatz durch abrechenbare Vertragsgespräche, erneute Kundenbesuche, Folgebesuche, 45er Individuelle Beratungen in der Häuslichkeit in Kombination mit Pflegevisiten. Der ganzheitliche Blick auf …
 
PA102 Kennzahlen menschlich machen! https://chc-team.com/pa102-104 Du hörst den ersten Teil des Audiomitschnitts aus dem Live-Webinar vom 06.02.2020 mit Verena Daus, Bereichsleiterin. Eine Rückmeldung vom nächsten Tag: "Wir hatten am Mittwoch Dienstbesprechung...die Art und Weise, wie Umsatzzahlen präsentiert wurden und wie Kompetenzbereiche top-do…
 
www.chc-team.com/pa100 Du hörst die 100erste Podcastfolge und erfährst das Fokusthema für 2020! Ich gestehe, ein wenig habe ich mich vor dieser Episode gedrückt. Die Zahl ist so gewaltig! Was kann es geben, für Dich und für mich, dass es sich lohnt, diese Folge zu produzieren? Mir ist etwas eingefallen! Als Dankeschön für 41 625 Downloads habe ich …
 
PA99: Was die kleinen Leute von Swabeedo mit Deinem Alltag zu tun haben www.chc-team.com/pa99 Dieses Jahr hörst Du die Geschichte: "Die kleinen Leute von Swabeedo!" Ich lade Dich ein, die Erkenntnisse daraus sofort in Dein Leben zu integrieren und teile eine Kindheitserinnerung mit Dir! Darum geht es: Mit einem starken Selbstwertgefühl kannst Du fr…
 
PA98: Rafaela Schmitt erzählt, wie auch Du Feel Good-Management praktisch umsetzten kannst www.chc-team.com/pa98 Seit 2012 arbeitet das Unternehmen daran, eine werteorientierte Unternehmenskultur zu etablieren. Mit Erfolg! Und vor allem mit vielen guten Ideen für Dich! Diese Fragen hat Rafaela Schmitt im Interview beantwortet: Was macht eine Feel G…
 
PA97: Rafaela Schmitt: Mit Wohlfühl-Kultur gegen den Fachkräftemangel in der Pflege www.chc-team.com/pa97 Wer traut sich das denn? In der Mitarbeiterzeitschrift "a-team" von avendi erzählt eine Leitungskraft, wie sie gescheitert ist. Mutig und selbstbewusst und bereit, Erkenntnisse zu teilen, damit das ganze Unternehmen wächst: Das ist Kultur bei a…
 
PA96: Pjer Nikolic: „Es könnte eine Win-Win-Win Situation werden“ www.chc-team.com/pa96 Die heutige Folge wird präsentiert von pluss Personalmanagement GmbH Hamburg. Das Thema Leiharbeit in der Pflege ist wie ein Zahnarztbesuch. Pflegekräfte von Zeitarbeitsfirmen werden gebraucht aber nicht gemocht. Ein heißes Thema und daher ein Grund für mich, mi…
 
PA95: Sandra Mareike Lang: Die Raucherpause in die virtuelle Welt holen! www.chc-team.com/pa95 Kennst Du das auch? Auf Deinen Dienst- oder Teambesprechungen sind nie alle da. Ob das Protokoll gelesen und vor allem verstanden wurde, kannst Du nicht sicherstellen. Wichtige Informationen und Entscheidungen kommen nicht bei allen an. Es ist mühsam, ger…
 
Der fehlende Ton https://chc-team.com/pa94 Man stelle sich ein Lied vor, ein Lied, das viele Töne hat. Das Lied ist wunderschön, weil jeder dieser Töne da ist und seinen ganz eigenen Beitrag zur Melodie leistet. Plötzlich passiert etwas Unerwartetes: Jemand lässt einen einzigen Ton herausfallen und augenblicklich klingt die komplette Melodie anders…
 
PA93: Küchengespräch: Ben Schleifenbaum stellt das individuelle Förderprogramm für Flüchtlinge und Migranten vor www.chc-team.com/pa93 Dein Pflegedienst stellt einen Praktikumsplatz zur Verfügung, die Verwaltungsarbeit und Begleitung der Teilnehmenden übernimmt die WIPA, die Bezüge das Job-Center. Pflegedienst und Praktikanten haben die Chance, sic…
 
PA92: Ist Zeitmanagement für Leitungskräfte in der ambulanten Pflege wirklich machbar? https://chc-team.com/pa92 Von Zeit zu Zeit tut es einfach mal gut, eigene Verhaltensmuster zu reflektieren und gewohnte Muster zu verändern! Dafür steht die Prozessberaterin Silke Görgens, die sich mit ihrem Wirken auf kleine und mittelständische Unternehmen spez…
 
PA91: „Das habe ich den Mitarbeitern mal klar gemacht!“ https://www.chc-team.com/pa91 Diesen Satz höre ich häufiger. Und dabei zucke ich immer ein wenig zusammen. Ich stelle Dir heute eine meiner wichtigsten Grundhaltungen vor: "Jeder Mensch, jedes Team und jedes Unternehmen hat ein ungeahnt hohes Potenzial, das manchmal schon aufblitzt!" Glaubst D…
 
Heiko Matamaru, sPDL und Fachwirt im Sozial- und Gesundheitswesen, war dabei! https://chc-team.com/pa90 Er kam von Berlin zurück und war voller Zuversicht, dass sich die Pflege zum Positiven verändert. Im Interview spreche ich mit ihm über seinen Tag in Berlin, welchen Beitrag er auf dem Podium geleistet hat und er teilt mit uns seine Sicht zu den …
 
PA89 Wie Du Deine Abwesenheits-Notiz kundenorientiert gestaltest https://chc-team.com/pa89 Jetzt in der Urlaubszeit trudeln bei mir viele dieser Abwesenheits-Notizen ein. Manche lassen mich schmunzeln, einige finde ich irritierend und es gibt auch ein paar, die finde ich vorbildlich kundenorientiert. In dieser Episode analysiere ich eine Abwesenhei…
 
PA88: Ein Management-Tool hilft Abmahnungen zu vermeiden. www.chc-team.com/pa88 Bettina Schaaser, Inhaberin der QualitätsWerkstatt erzählt, ob die Panik vor der DSGVO gerechtfertigt war und was Pflegeunternehmen jetzt tun können, die sich noch nicht oder unzureichend mit dem Thema beschäftigt haben. Diese Fragen hat Bettina Schaaser beantwortet: Ei…
 
https://chc-team.com/webinare/w1-disg.html Heute habe ich vier Aussagen von Angehörigen zu einem Deiner Dauerbrennerthemen. Es geht um die Pflegezeit. Wie schon in meinen letzten Mails nutze ich die Farben des ®persolog Persönlichkeitsmodells DISG Hoher roter Anteil: „Ich gehe davon aus, dass der Einsatz täglich um 08:00 Uhr stattfindet!“ Hoher gel…
 
https://chc-team.com/webinare/w1-disg.html „Ich möchte sicherer werden im Gespräch mit Pflegekunden und Angehörigen!“ Sechsmal wurde dieser Wunsch in meinem letzten Workshop geäußert als ich zu Beginn fragte, was die Teilnehmenden denn am Ende der Veranstaltung mehr wissen, verstehen, können und tun wollen. Welche Vorstellung hast Du jetzt in diese…
 
https://chc-team.com/webinare/w1-disg.html In meiner letzten Podcast-Episode habe ich Dir erzählt, dass mein damaliger Vorstand mein großartiges Projekt nicht finanzieren wollte. Enttäuscht, frustriert und beleidigt zog ich nach der erfolglosen Präsentation von dannen. Immerhin hatte ich viel Zeit und Nerven in dieses Konzept gesteckt. Kurze Zeit s…
 
PA84: Der Wurm muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler https://chc-team.com/pa84 Es ist ein permanenter Kampf, den sich die beiden Anteile, die es in mir gibt, ausfechten. Immer wieder. Heute erzähle ich Dir von den beiden Typen, die es in mir gibt. Und vielleicht entdeckst Du ähnliches in Dir. Wenn das so ist, dann habe ich heute ein richtig…
 
PA83: Andreas Westerfellhaus vom Neusser Pflegetreff https://chc-team.com/pa83 Lass Dich anstecken von der Innovationsfreude, dem Optimismus, der Durchsetzungskraft und dem langen Atem, den Andreas Westerfellhaus gewillt ist für die Pflege einzusetzen. Darum geht es Nur mit Optimismus lassen sich Strukturen verändern! Das komplexe System Pflege: We…
 
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