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Damit Sie Ihr Geschäft mit der richtigen Bezahllösung auf ein neues Level heben. Wir klären Händler:innen und Dienstleister:innen auf über bargeldlose Zahlverfahren, neue digitale Geschäftsmodelle und aktuelle Kundenbedürfnisse. Denn jedes Unternehmen profitiert von modernem Payment – der Bäcker um die Ecke ebenso wie der deutschlandweit tätige Filialist oder das internationale agierende Großunternehmen. Alle vier Wochen sprechen wir mit Expert:innen über Payment im E-Commerce, im stationäre ...
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Kantine war gestern: Großküchen wandeln sich zunehmend zu Restaurants, die sich in die jeweilige Markenstrategie einfügen und neue Ansprüche erfüllen müssen. Denn Gäste stellen wachsende Erwartungen ans Ambiente, die Qualität der Speisen und die Customer Journey von der Menüauswahl bis zum Bezahlen. Den einen Standard, der für alle Unternehmen pass…
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Als Servicekraft in der Gastro muss man viel mit sich rumtragen: ein mobiles Kassengerät, ein Kartenterminal und dann noch das Portemonnaie mit Bargeld. Muss das so? Nein, muss es nicht. Moritz Tim Ebert von Hanseatic POS-Cash und unser Vertriebsexperte Michael Leschkowski wissen, wie es leichter wird. Im #PaymentPower Podcast erzählen sie, wie sie…
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Der Payment-Markt ist im Wandel und Matthias Hönisch weiß Bescheid! Als Abteilungsleiter Kartengeschäft beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) behält er den Überblick. Mit ihm haben wir über die Bezahllandschaft in Deutschland gesprochen: Darüber, wie Konsument:innen in Deutschland aktuell bezahlen, warum die giroca…
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Ganz viel Erdbeerliebe steckt in dieser Folge – denn Diedrich Untiedt, Vertriebsleiter des Erdbeerhof Glantz, ist zu Besuch. Er erzählt, warum er nach 50 Jahren Betrieb die 240 Erdbeerhäuschen mit Kartenterminals ausgestattet hat, welche Herausforderungen es dabei durch das Saisongeschäfts gab und welche Lösung gefunden wurde. Schnappt euch ein paa…
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Wer die Fußball-Europameisterschaft 2024 verfolgt, sieht automatisch überall: Alipay. Das chinesische Bezahlsystem ziert Stadien und Fanmeilen. Warum eigentlich? Welche Rolle Alipay und sein Pendant WeChat Pay an Verkaufspunkten in Deutschland spielen, erklärt Marco van Eersel, Gründer von WeRetail. Er weiß, wie Händler:innen und Dienstleister:inne…
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Vorteilsprogramme wie Payback kennen wir alle. Mit MeinPlus hat die genossenschaftliche FinanzGruppe ein eigenes Angebot in petto. Die Idee dahinter: regionale Händler:innen und Endkund:innen zusammenbringen und beiden Seiten echten Mehrwert bieten. Wie genau die Volksbanken Raiffeisenbanken das mit MeinPlus machen, welche Vorteile im Cashback-Prog…
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Der stationäre Handel in Deutschlands Städten hat es nicht leicht: Fachkräftemangel, hohe Energiepreise und Onlineshopping sind nur einige der Herausforderungen heute. Wie kann der Einzelhandel attraktiver werden? Das weiß Ulrich Binnebößel vom Handelsverband Deutschland. Er erklärt, was die Innenstadt ausmacht, welche Erwartungen Verbraucher:innen…
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Die Franchisebranche ist vielfältig: Sie reicht von Restaurants wie Burger King über Autodienstleister wie Point S bis hin zu Schmuckunternehmen wie die Trauringschmiede. Trotz der unterschiedlichen Produkte und Anforderungen stehen alle vor den gleichen Herausforderungen wie Digitalisierung und Fachkräftemangel. Wie können Unternehmer:innen dennoc…
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Ob Betriebsrestaurant, Schulmensa oder Messeshop – Aramark hat sich der Digitalisierung des Catering- und Servicemanagements verschrieben. Je nach Zielgruppe, Ort und Frequentierung unterscheiden sich die Anforderungen an die Verkaufspunkte dabei stark. Gesucht: Ein Tech-Partner für alle Fälle. So hat der Full-Service-Caterer das Düsseldorfer Unter…
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Die Mission von infraVelo: Den Radverkehr in Berlin attraktiv gestalten und den Umstieg aufs Rad durch Anreize fördern. Ein wichtiger Bestandteil dabei sind sichere und witterungsgeschützte Abstellmöglichkeiten. Für einfache Nutzung sorgt das Unternehmen mit der App ParkYourBike. Was genau dahintersteckt und welche wichtige Rolle das Payment spielt…
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Für die Bargeldzahlung müssen regelmäßig Scheine und Münzen produziert, transportiert, gelagert und gesichert werden. Beim bargeldlosen Bezahlen braucht es nur eine Karte auf Kundenseite, ein Lesegerät beim Händler und Rechenleistung. Aber ist der elektronische Zahlungsverkehr damit automatisch nachhaltiger? Und welche Bedeutung hat Corporate Socia…
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„Wir müssen die Kunden zufriedenstellen – nicht nur die, die schon heute Elektroauto fahren. Sondern auch die, die in Zukunft Elektroauto fahren. Da muss es zuverlässig, schnell und eben auch belastbar funktionieren", betont Markus Emmert, Vorstand vom BEM | Bundesverband eMobilität e.V. Wie das gelingt und inwieweit die Regulatorik mit der AFIR un…
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Aktionsvoucher in der Eintracht Frankfurt App kaufen, bei Händler:innen der Frankfurt Rhein-Main einlösen und von Rabatten profitieren – das ist die Adler Shopping Week. Doch warum veranstaltet ein Fußballverein so eine Aktionswoche für den regionalen Einzelhandel? Und welche Rolle spielt bargeldloses Bezahlen dabei? Das weiß Timm Jäger, CEO der Ei…
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Nur 2 Prozent aller Unternehmen werden 150 Jahre alt. Eine davon ist das Schmuckunternehmen Niessing. Das Erfolgsgeheimnis? Sich immer wieder neu erfinden und an den Bedürfnissen der Kund:innen orientieren. Wie ihnen das mit modernem Payment gelingt und warum Gold immer noch als Zahlungsmittel akzeptiert wird, erzählt Rudolf Scheben, Geschäftsführe…
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„Warum Kleingeld zählen, wenn ich die Zeit viel besser nutzen kann, um mit Liebe einen Burger anzurichten oder einen leckeren Drink zu mixen?“ Das findet Gunnar Lüttgau, Co-Gründer und Geschäftsführer des Restaurants Hulala. Deswegen stand für ihn von Vornherein fest: Sein neues Projekt in Düsseldorf wird gänzlich bargeldlos. Wir haben ihn gefragt,…
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Bei den rund 60.000 Besucher:innen des Deichbrand Festivals war die genossenschaftliche FinanzGruppe omnipräsent – am Riesenrad, Fotopoint und natürlich an den über 300 Kartenlesegeräten. Wie kam die Partnerschaft zustande? Wie profitieren Veranstalter, Gäste und die Region? Welche Rolle spielt bargeldloses Bezahlen dabei? Das berichtet Claudia Bro…
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Brauche ich als Händler:in eine Kreditkartenakzeptanz? Wie viele Konsument:innen zahlen wirklich damit? Wo genau liegt der Unterschied zwischen Debitkarte und girocard – und warum ist dieser am Kartenlesegerät relevant? Rolf Ulmeier erklärt im neuen #PaymentPower Podcast, welche Kartentypen Konsument:innen heute im Portemonnaie haben und wie Händle…
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Für Tourist:innen und Geschäftsreisende, die den Umgang mit dem Euro nicht gewohnt sind, bedeutet Einkaufen in Deutschland viel Kopfrechenarbeit. Wie steht der Kurs? Wie hoch ist der Betrag an der Kasse umgerechnet in die Heimatwährung? Wie viel Budget steht nach dem Kauf noch zur Verfügung? Dabei gibt es eine einfache Möglichkeit, mit der Händler:…
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Fachkräftemangel, Digitalisierung, Energiekrise – wie meistern Unternehmen die heutigen Herausforderungen und machen sich fit für die Zukunft? Für Ralf Hocke, CEO und Co-Gründer von COPETRI liegt die Antwort im Zusammenspiel der Themenfelder People, Innovation und Transformation. Wie (Payment-)Technologie da hineinspielt und welche Tipps er Unterne…
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Dank ChatGPT wird Künstliche Intelligenz aktuell so intensiv diskutiert wie noch nie. Auch im Handel kann die Technologie einiges verändern – so ermöglicht die Technologie zum Beispiel vollautomatisiere Store-Konzepte oder Automaten, an denen der Einkauf der Bedienung eines Kühlschranks gleicht. Was genau dahintersteckt erzählen Hartmut Eisele, Sen…
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Wir senden live von der EuroShop 2023, der weltweit größten Fachmesse für den Handel. Mit dabei: Carlos Gómez-Sáez, CEO von VR Payment. Er analysiert den Erfolgsfaktor, der die ganze internationale Handelsbranche beschäftigt: die Customer Experience. Welche Rolle das Payment für die Kundenreise spielt und welche Lösungen VR Payment am Messestand pr…
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Bonitätsprüfung, Capture, PCI-DSS-Zertifizierung – beim Kassieren im Onlinehandel gilt es einiges zu beachten. Wie sich Payment schnell und einfach in ein Shopsystem wie Magento, xtcommerce, Gambio, Oxid & Co. integrieren lässt, haben wir unseren E-Commerce-Experten Thorsten Herrmann im neuen #PaymentPower Podcast gefragt. Alle vier Wochen gibt es …
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Solidarität, Verlässlichkeit, Partnerschaftlichkeit – diese genossenschaftlichen Werte zeichnen VR Payment aus. Was bedeutet das konkret? Das erklärt Richard Hippen aus dem Händlervertrieb am Beispiel der Zusammenarbeit mit den Raiffeisen Warengenossenschaften, kurz RWGs. Hier geht’s zur im Podcast erwähnten Folge über den Zusammenhang zwischen E-M…
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Es ist wieder so weit: 2022 geht zu Ende. Zeit, über all die Dinge zu sprechen, die sich im neuen Jahr 2023 im Payment ändern – vom Ende der Übergangsfrist der Kassensicherungsverordnung bis zum Aus der Maestro-Funktion für neue girocards. Markus Solmsdorff, Leiter Stab Strategie bei VR Payment, weiß welche Themen für Händler:innen wichtig werden. …
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Ab dem 1. Juli 2023 muss an allen öffentlichen Ladepunkten das Bezahlen mit einer Debit- oder Kreditkarte ermöglicht werden, so verlangt es die Ladesäulenverordnung. Während diese Verpflichtung Verbraucher:innen den Alltag erleichtert, steigert sie auf Anbieterseite die Komplexität. Hier behält Thorsten Bonifer, Business Developer E-Mobilität bei V…
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Im Heimatstadion des 1. FC Kaiserslautern war schon immer viel Betrieb – mit dem Aufstieg in die zweite Liga kommen jetzt aber zwei- bis dreimal so viele Fans auf den Betzenberg. Damit Getränke und Snacks immer noch zackig über die Tresen gehen, hat der Verein zusammen mit der VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau eG und VR Payment ein neues, offenes …
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Nach zwei Jahren pandemiebedingter Pause war die Freude groß: Über 80.000 Metalheads haben beim Wacken Open Air zusammen gefeiert – und zum ersten Mal überall bargeldlos bezahlt. Wie das Festival-Armband mit Bezahlchip funktioniert, welchen Vorteil das System für die Veranstalter:innen hat und wie das Feedback der Besucher:innen ausfiel – das beric…
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Das Festival jedes Jahr weiterentwickeln und noch schöner für die Besucher:innen machen – das ist das Ziel der Veranstalter des internationalen Feuerwerkfestivals Flammende Sterne. Wie sie das in diesem Jahr machen und welche Rolle Payment dabei spielt, erzählt Elke Cosmo, zuständig für Presse und Kommunikation bei den Flammenden Sternen. Alle 14 T…
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In Deutschland stehen über 5.000 Regiomaten – jeder mit seiner eigenen Geschichte. Händler:innen verkaufen darin ihre lokalen Produkte: vom Imkerhonig bis hin zu Omas Blaubeerkuchen. Stefan Stüwer, Geschäftsführer der Stüwer GmbH und Vater der Regiomaten, berichtet von den Hintergründen und was die automatischen Verkäufer so erfolgreich macht. Alle…
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Das Bezahlen mit Barcode oder QR-Code wird in Deutschland immer beliebter, in Asien ist es bereits Standard. Wie funktionieren optische Zahlverfahren wie WeChat, Alipay, PayPal oder Bluecode? Was unterscheidet sie von der Kartenzahlung? Im Podcast spricht Daniel Jagodzinski, Leiter Vertrieb Großkunden bei VR Payment, mit uns über technische Untersc…
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Bargeldlos ist das neue Normal. Kund:innen erwarten, immer und überall mit Karte oder digitaler Wallet bezahlen zu können. Damit Händler:innen diesem Wunsch nachkommen können, gibt es VR-pay:Me. Wie sehen die Angebotskonditionen aus? Wie funktioniert das Kassieren mit Terminal und App? Was unterscheidet VR-pay:Me vom Wettbewerb? Das erklärt uns Nor…
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Welche Vorteile hat die Payment-Beratung bei der eigenen Volksbank? Und worauf sollten Händler:innen unbedingt bei den Bezahlmöglichkeiten in ihrem Geschäft achten? Das weiß Kai Pöpping von der Volksbank Gronau-Ahaus. Zusammen mit seinem Team hat der Zahlungsverkehrsberater einen der #PaymentPower Awards 2021 in der Kategorie Homerun gewonnen. Im P…
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Der Kauf auf Rechnung ist bei gewerblichen Kund:innen die beliebteste Zahlungsmethode – auch im Onlinehandel. Die dahinterstehenden Prozesse sind aber meist noch analog, was das Handling für Händler:innen sehr aufwendig macht. Der KFZ-Werkstattausrüster Twin Busch hat sich deshalb für den B2B-Online-Rechnungskauf von VR Payment entschieden. Michael…
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Jedes Geschäft benötigt eine Kasse. Sie sollte technisch auf dem aktuellsten Stand sein und zu den Anforderungen der Mitarbeiter:innen passen. Dennis Nielsen aus dem Händlervertrieb bei VR Payment erklärt, wie Händler:innen die ideale Kasse finden und warum das passende Kartenterminal dabei so wichtig ist. Alle 14 Tage gibt es einen neuen #PaymentP…
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Mehr Mobilität mit weniger Verkehr – das ermöglicht die New-Mobility-App uRyde. Dafür kombiniert sie Navigation und Ride-Sharing mit Echtzeit- und On-Demand-Matching von Fahrzeugen und Mitfahrenden. Was das genau bedeutet, wie es funktioniert und welche Rolle das Payment dabei spielt, erzählt Malte Andree, CEO und Gründer von uRyde. Alle 14 Tage gi…
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Die ECC Paymentstudie 2022 nimmt das Smartphone als Geldbörse von morgen unter die Lupe. Dazu hat das Institut für Handelsforschung 2.000 Konsument:innen und 241 Händler:innen befragt. Kai Hudetz, Geschäftsführer beim IFH Köln, teilt mit uns die interessantesten Ergebnisse und beantwortet unter anderem die Frage, wie Händler:innen das Smartphone fü…
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Jedes Jahr im Frühjahr startet mit der Spargel- und Erdbeerzeit das kurze aber intensive Saisongeschäft vieler Händler:innen. Worauf es dabei beim Payment ankommt und welche speziellen Saisonlösungen es gibt, erzählt Richard Hippen, Händlervertrieb bei VR Payment Hier gelangen Sie zur im Podcast erwähnten Folge über den Automatenvertrieb Alle 14 Ta…
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Bezahlen im Vorbeigehen – das ist jetzt dank payfree beim Fußballverein Eintracht Frankfurt und dem Modelabel Better Rich möglich. Über das Konzept, die dahinterstehende Grab & Go Technologie und das Feedback der Kund:innen berichtet Nils Bergmann, CDO & CMO bei der payfree GmbH. Alle 14 Tage gibt es einen neuen #PaymentPower Podcast, immer mit and…
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Auch wenn bargeldloses Bezahlen inzwischen zur Normalität geworden ist, bleibt Bargeld weiterhin beliebt. Die genossenschaftliche FinanzGruppe bietet ihren Firmenkund:innen aus dem Handel deshalb Lösungen für beide Bedarfe an. Welche das sind und warum in dem Angebot kein Widerspruch liegt – das erzählt Klaus Pohlmann, Abteilungsdirektor Lösungsman…
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Mit der Mein-Aramark-Restaurant-App bietet Deutschlands zweitgrößtes Catering-Unternehmen seinen Kund:innen eine moderne Bestell- und Bezahllösung. Das Besondere dabei: Die App ist vollständig in das hauseigene Kassensystem integriert. Was es damit auf sich hat und welche Services die App vereint, erzählt Dirk Geyer, Marketing Director bei Aramark.…
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App oder Web-App? Das ist eine der ersten Fragen, die Händler:innen sich stellen, wenn sie digitale Bestelloptionen einrichten möchten. Benjamin Korf, Produktmanager bei VR Payment, geht auf die Unterschiede und Vorteile der beiden Möglichkeiten ein und erklärt, was es zu beachten gibt. Alle 14 Tage gibt es einen neuen #PaymentPower Podcast, immer …
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Jeden Kartenumsatz als einzelne Überweisung zu erhalten, kann für Händler:innen unübersichtlich in der Buchhaltung werden – vor allem bei vielen Kleinstbeträgen. Dabei gibt es Möglichkeiten, die Auszahlungen zu bündeln und steuern, zum Beispiel mit Smart Collect. Philipp Mager, Produktmanager bei VR Payment, erzählt von der Funktionsweise und den V…
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Ob mit Künstlicher Intelligenz ausgestattete Automaten oder digitale Bestell- und Bezahloptionen im stationären Handel – die Customer Journey hat sich im Jahr 2021 in vielen Bereichen rasant weiterentwickelt. Wie geht diese Entwicklung in den kommenden Jahren weiter? Welche Trends sollten Händler:innen unbedingt im Blick behalten? Das beantwortet M…
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Es ist Zeit für einen Perspektivwechsel: In dieser Folge dreht sich alles um die Bezahlwünsche der Konsument:innen. Dazu war unser Moderator Willi Cornel auf der Frankfurter Zeil, einer der umsatzstärksten Einkaufsstraßen Deutschlands und hat nachgefragt: Wie bezahlen Sie am liebsten? Kaufen Sie lieber online oder stationär ein? Und was ist Ihnen b…
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WeChat ist die beliebteste Bezahl- und Lifestyle-App in China – und wird jetzt auch von einem der bekanntesten deutschen Clubs für seine Gäste eingesetzt: dem P1 in München. Warum und vor allem wie der Nachtclub die chinesische Super-App nutzt – das erzählt Sebastian Goller, Manager des P1, im neuen #PaymentPower Podcast. Alle 14 Tage gibt es einen…
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Die Erwartungen an Bestell- und Bezahloptionen in der Gastronomie haben sich grundlegend verändert: digital, bargeldlos und kontaktlos soll es sein. Welche Herausforderungen das für die Franchisebranche mit sich bringt und wie Unternehmer:innen diese Erwartungen erfüllen können – das erzählt Hartmut Eisele, Vorstandsmitglied der Bundesvereinigung d…
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Vor drei Jahren ein wichtiger Meilenstein in der Digitalisierungsstrategie von Burger King, heute gehören sie in vielen Filialen zum Standard: Self-Order-Terminals, an denen Gäste ihre Burger bestellen und direkt bezahlen können. Welche weiteren digitalen Lösungen eingesetzt werden, wie sie ineinandergreifen und was für die Zukunft noch geplant ist…
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Vor 70 Jahren wurde die Kreditkarte erfunden. Wie hat sich die Nutzung seitdem verändert? Welche Besonderheiten gibt es in den einzelnen Ländern und welche Kreditkartenmarken sind für deutsche Händler:innen relevant? All das erklärt Mathias Müller, Senior Executive Relationship Manager Acceptance bei Discover Financial Services. Alle 14 Tage gibt e…
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Im zweiten Teil unseres Gesprächs mit Matthias Bode von simply-X und Daniel Jagodzinski von VR Payment schauen wir auf gemeinsame Projekte, wie zum Beispiel die Modernisierung der HDI Arena in Hannover. Zudem wagen wir einen Blick nach vorn: Wie sieht das Stadion der Zukunft aus und welche Rolle wird das Internet of Things dabei spielen? Alle 14 Ta…
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Von der Einlasskontrolle über den eigentlichen Aufenthalt bis hin zum Kauf von Merchandiseartikeln – ein moderner Stadionbesuch ist heute digital. Welche Rolle das Smartphone dabei spielt und was für Betreiber von Sport- und Eventlocations bei der Digitalisierung von Abläufen besonders wichtig ist, erklären Matthias Bode, Geschäftsführer von simply…
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