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Eins ist sicher! Die Komplexität im E-Commerce steigt von Jahr zu Jahr! Die Konkurrenz wird besser und der Wettbewerb härter. Dies macht es jedes Jahr schwerer als E-Commerce Unternehmer erfolgreich zu wirtschaften! Omnichannel E-Commerce ist ein wichtiges Diversifizierungsmodell das es zu meistern gilt um langfristig erfolgreich zu sein. Es beruht auf der Diversifizierung von Vertriebs- und Marketingkanälen um den Umsatz langfristig zu maximieren. Oft machen Plattformen wie Amazon, ebay, Ka ...
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Commerce Corner ist der Interview Podcast rund um die Themen E-Commerce und Digitalbusiness. Michael Peters spricht mit nationalen und internationalen Digitalmachern großer Marken und Händler zu Strategien, Taktiken, aktuellen Entwicklungen und mehr. Was bewegt sie? Wie arbeiten sie? Wohin steuern sie? Michael ist Vice President of Business Development bei Arvato Supply Chain Solutions, einem der führenden europäischen Dienstleister für Full-Service E-Commerce und Omnichannel Lösungen.
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In dem Interview mit Sebastian Bauer von Hobbybrauversand.de geht es um die Bedeutung von Videos im E-Commerce und wie sie als Verkaufsbooster eingesetzt werden können. Sebastian Bauer ist bei Hobbybrauversand.de für die Videoproduktionen zuständig und teilt seine Erfahrungen und Tipps zu verschiedenen Videotypen und ihrer Platzierung. Bei Hobbybra…
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In diesem Podcast-Interview spricht Sebastian Bauer, Marketingchef bei Hopfen und Meer, einem Hobbybrauversand, über die Bedeutung exzellenter Produktfotos im E-Commerce. Sebastian erzählt von seinem beruflichen Werdegang, der von seiner Leidenschaft für Filmproduktionen und Fotografie geprägt ist. Er betont, dass Praxiserfahrung und die Fähigkeit,…
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In der heutigen Episode des eCommerce Podcasts "Die Postkutsche" geht es um Retargeting und Remarketing. Retargeting ist eine Methode des Onlinemarketings, bei der mithilfe eines Tracking-Skripts (Pixel) Kunden auf anderen Webseiten identifiziert und erneut angesprochen werden können. Dadurch können Anzeigen beispielsweise auf Social Media-Plattfor…
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Die Auswirkungen von COVID-19 auf den E-Commerce waren enorm. Die Pandemie hat den Sektor massiv beeinflusst und zu einem massiven Anstieg im eCommerce geführt. Die letzten fünf Jahre war das Wachstum linear, aber durch Corona stieg es exponentiell an. Die Beschränkungen zwangen die Menschen, ihre Einkäufe online zu tätigen, was dazu führte, dass f…
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Content-Marketing ist ein Überbegriff für alle Marketing-Aktivitäten, die auf die Erstellung und Verbreitung von Inhalten ausgerichtet sind, um die Zielgruppe auf das Produkt oder den Onlineshop aufmerksam zu machen. Content-Marketing umfasst verschiedene Kanäle wie Social Media, Webseite, Podcast und Video. Die Strategie für Content-Marketing soll…
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Die heutige Episode des Postkutsche E-Commerce Podcasts dreht sich um das Thema Kundenservice und warum dieser im E-Commerce so wichtig ist. Egal ob online oder im Ladengeschäft, wenn es um Kunden geht, müssen Fragen, Probleme und Wünsche beantwortet und geklärt werden. Es gibt viele Möglichkeiten, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, wie Telefon, …
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Die heutige Episode des Die Postkutsche E-Commerce Podcasts beschäftigt sich mit dem Thema Lieferung und Versandoptionen und wie diese dazu beitragen können, Kunden glücklich zu machen. Es gibt verschiedene Zustellungsmethoden, wie den Standardversand, Expressversand, Same Day Delivery, Click & Collect, Paketversand und eine Paketstation. Jeder Kun…
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In dieser Podcastfolge von "Die Postkutsche" geht es um das Thema Kundenpflege und Retention, insbesondere darum, wie man den Customer Lifetime Value erhöhen kann. Die Retention Phase ist der Zeitraum nach dem Kauf, in dem der Kunde wieder aktiviert werden soll. Einfache Strategien wie das Versenden von Geburtstagsgutscheinen können dazu beitragen,…
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In dieser Podcast-Folge wird das Thema Produktentwicklung und Launches im stationären und Online-Handel diskutiert. Zunächst wird betont, wie wichtig es ist, den Markt und den Wettbewerb zu analysieren, um sich in einer Nische zu positionieren. Es wird auch empfohlen, die Meinungen von Kunden und Abonnenten in Betracht zu ziehen, um sicherzustellen…
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Die heutige Episode von "Die Postkutsche - Dein eCommerce Podcast" befasst sich mit der Herausforderung der Preisgestaltung bei der Omnichannel-Strategie von Marken und Herstellern. Die verschiedenen Vertriebskanäle und Vertriebsstufen führen zu einem komplexen Preisgefüge, welches schwer zu handhaben ist. Die Königsdisziplin liegt darin, die Preis…
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In dieser Episode des E-Commerce-Podcasts "Die Postkutsche" geht es um Design und Usability im Online-Shop. Die beiden Elemente sind entscheidend für den Erfolg eines Onlineshops und es gibt verschiedene Dinge, die man tun kann, um hier voranzukommen. In der Vergangenheit waren Webseiten rudimentärer und die Usability war nicht so wichtig wie heute…
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In dieser Episode von Die Postkutsche geht es um E-Commerce-Social-Media-Strategien. Als Onlineshop-Betreiber oder E-Commerce-Unternehmen sollte man die verschiedenen Kanäle kennen, um Social Media erfolgreich nutzen zu können. Es ist wichtig zu wissen, wo die Zielgruppe unterwegs ist und welche Kanäle genutzt werden müssen, um Sichtbarkeit zu gene…
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n dieser Podcast-Episode von "Die Postkutsche" geht es um Cross Selling und Up Selling im E-Commerce. Cross Selling bedeutet, dem Kunden zusätzlich zu seinem Einkauf weitere Produkte aus einem anderen Sortiment anzubieten. Beim Up Selling geht es darum, dem Kunden ein teureres Produkt innerhalb der gleichen Kategorie zu verkaufen. Beide Techniken z…
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In der heutigen Episode des E-Commerce-Podcasts "Die Postkutsche" geht es um das Thema Multichannel-Marketing. Für Unternehmen, die Online-Shops oder Omni-Channel-Unternehmen betreiben, ist es wichtig, auf den verschiedenen Vertriebskanälen Marketing-Aktionen durchzuführen und sich mit den jeweiligen Marketinginstrumenten auseinanderzusetzen. Jeder…
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In der heutigen Folge des E-Commerce Podcasts "Die Postkutsche" geht es um die Verwendung von Webinaren zur Kundengewinnung und -bindung. Vor allem für erklärungsbedürftige Produkte im B2B- und B2C-Bereich können Webinare sinnvoll sein. Mit einer Anmeldemaske können über verschiedene Kanäle interessierte Kunden gewonnen werden, die dann zu einem be…
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0In dieser Podcastfolge geht es um die Verwendung von Gutscheinen und Coupons im E-Commerce. Diese sind wichtige Bestandteile, um den Umsatz zu maximieren, die Kundenbindung zu erhöhen und den Warenkorbwert zu steigern. Gutscheine sind Rabatte, die auf bestimmte Produkte oder auf alle Produkte im Shop angewendet werden können. Die Ausgestaltungsmög…
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Willkommen zur heutigen Episode des E-Commerce-Podcasts "Die Postkutsche". In dieser Folge geht es um das Thema E-Commerce-Branding und -Positionierung. Eine Marke ist etwas, was der Kunde mit einem bestimmten Thema, Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung assoziiert und nach dieser Marke proaktiv sucht. Der Aufbau einer Marke hat viele Vortei…
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In dieser Episode des E-Commerce-Podcasts "Die Postkutsche" geht es um Customer Journey Mapping. Dabei handelt es sich um eine Methode, um die Reise des Kunden vom Entdecken bis zum Kauf des Produktes zu verstehen und zu visualisieren. Wichtig ist dabei, auf die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in jeder Phase der Customer Journey einzugehen, …
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In der heutigen Episode des eCommerce Podcasts "Die Postkutsche" wird das Thema "Die Verwendung von Kunden-Avataren und -Personas im E-Commerce" behandelt. Der Fokus liegt auf der Bedeutung von Zielgruppenanalyse, Persona und Avatar im Zusammenhang mit Werbung und Kundenverständnis. Zunächst wird erläutert, dass eine Zielgruppenanalyse als erster S…
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In dieser Podcastfolge geht es um die verschiedenen Möglichkeiten des E-Commerce für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Der Podcast host gibt Tipps und Ratschläge für Ladenbesitzer, die ihr Geschäft durch einen Online-Shop erweitern möchten. Der Host erklärt, dass ein Online-Shop es einem Ladenbesitzer ermöglicht, seinen Radius zu erwei…
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In dieser Podcast-Episode des E-Commerce-Podcasts "Die Postkutsche" geht es um die Verwendung von E-Commerce-Landing Pages zur Conversion-Optimierung. Landing Pages sind spezielle Seiten auf dem Online-Shop, die darauf abzielen, Besucher zu einer bestimmten Aktion zu bewegen, wie zum Beispiel einen Kauf oder eine Newsletter-Anmeldung. Im Gegensatz …
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In der heutigen Podcast-Episode bei "Die Postkutsche" geht es um das Thema E-Commerce-Blogs und wie sie zur Kundengewinnung und -bindung genutzt werden können. Dabei werden verschiedene Fragen aufgeworfen, wie beispielsweise: Was ist ein E-Commerce-Blog? Welche Herausforderungen gibt es für den Online-Shopbetreiber? Was sind die Chancen und Problem…
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In der heutigen Episode des E-Commerce Podcasts "Die Postkutsche" geht es um das Thema Kunden-Communities im E-Commerce. Kunden-Communities sind Gruppen von Kunden, die sich online treffen und über Produkte und Dienstleistungen eines E-Commerce-Unternehmens austauschen. Diese virtuellen Versammlungen können in Form von Foren, Facebook-Gruppen oder …
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In der heutigen Podcastfolge von Die Postkutsche wird das Thema Voice Commerce im E-Commerce diskutiert. Voice Commerce bezieht sich auf die Verwendung von Sprachtechnologie im E-Commerce und ermöglicht es Kunden, über Sprachbefehle an digitale Assistenten wie Amazon Echo oder Google Home Bestellungen aufzugeben. Der Hauptvorteil von Voice Commerce…
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In der heutigen Podcastfolge des E-Commerce Podcasts "Die Postkutsche" geht es um das Thema Virtual und Augmented Reality und deren Verwendung im Online-Handel. Die Technologien können dabei helfen, Produkte realistischer und anschaulicher zu präsentieren und somit die Kundenerfahrung zu verbessern. Augmented Reality (AR) ermöglicht es, mithilfe ei…
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In dieser Podcast-Episode geht es um die Internationalisierung von E-Commerce-Unternehmen. Die Gründe für eine Expansion in internationale Märkte liegen auf der Hand: Durch die Erschließung neuer Märkte können Unternehmen ihr Wachstumspotenzial steigern und Umsätze generieren, die ihnen bisher verschlossen blieben. Zudem erhöht sich die Sichtbarkei…
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In der heutigen Episode des Podcasts "Die Postkutsche" geht es um die Integration von E-Commerce-Systemen mit anderen Unternehmenssystemen. Eine E-Commerce-Integration kann eine große Herausforderung darstellen, da man verschiedene Systeme miteinander verbinden muss. Wenn man beispielsweise ein ERP-System hat und einen Online-Shop eröffnen möchte, …
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In der heutigen Episode des eCommerce Podcasts "Die Postkutsche" wird das Thema eCommerce Analyse und Reporting diskutiert. Als Online-Händler haben wir eine Fülle von Daten zur Verfügung, die genutzt werden können, um Prozesse zu messen und bessere Entscheidungen zu treffen. Analyse und Reporting sind daher von entscheidender Bedeutung, um die Lei…
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In dieser Podcastfolge von Die Postkutsche Dein E-Commerce Podcast geht es um die Integration von E-Commerce mit physischen Geschäften, auch bekannt als Omni-Channel- oder Multi-Channel-Unternehmen. Es gibt viele Beispiele von Unternehmen, die ihre Vertriebskanäle erweitern wollen, wie zum Beispiel Einzelhändler, mittlere Ladengeschäfte, kleine Lad…
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In der heutigen Episode des E-Commerce-Podcasts "Die Postkutsche" geht es um Chatbots und andere künstliche Intelligenz (KI)-Tools im E-Commerce. Chatbots sind Programme, die automatisierte Antworten auf Kundenanfragen liefern. Sie können im Kundenservice eingesetzt werden, um beispielsweise Feedback zu sammeln oder Faxe zu automatisieren und dem K…
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Visuelle Inhalte spielen eine entscheidende Rolle im E-Commerce, da Kunden die Produkte nicht anfassen oder riechen können. Daher müssen Onlinehändler visuelle Elemente wie Fotos, Videos und Infografiken verwenden, um den Kunden das Produkt bestmöglich zu präsentieren und die Kaufentscheidung zu beeinflussen. Wenn diese visuellen Inhalte von hoher …
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In der heutigen Podcast-Episode geht es um das E-Mail-Marketing im E-Commerce. E-Mail-Marketing bietet den Vorteil, den Traffic selbst zu kontrollieren und ist ein kostengünstiges Marketing-Tool, um Bestandskunden zu reaktivieren und die Kundenbindung zu erhöhen. Im Gegensatz zu anderen Marketing-Optionen wie Google Ads oder Facebook gehört der Tra…
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In dieser Podcastfolge des E-Commerce-Podcasts "The Postkutsche" geht es um das Thema Personalisierung und Segmentierung im E-Commerce. Viele Unternehmen haben diese Themen noch nicht auf dem Schirm oder noch nicht gelöst, dabei birgt die Personalisierung und Segmentierung viel Potenzial. Personalisierung bedeutet, den Fokus auf den Kunden selbst z…
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In der Podcastfolge "E-Commerce-Versand und -Logistik" bei "Die Postkutsche", einem E-Commerce Podcast, geht es darum, wie Versandlogistik im E-Commerce funktioniert und was man optimieren kann. Der Host spricht über die verschiedenen Versandmöglichkeiten und Ausgestaltungsmöglichkeiten wie Eigenversand, Fremdversand über einen Fulfillment Partner …
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In der heutigen Episode des E-Commerce Podcasts "Die Postkutsche" dreht sich alles um das Thema Zahlungsabwicklung und Sicherheit im E-Commerce. Dabei wird besprochen, was es bei der Wahl des richtigen Payment Providers zu beachten gilt und welche verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten es gibt. Zunächst wird definiert, was man unter Zahlungsabwicklung…
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Die heutige Episode des Postkutschen-eCommerce-Podcasts dreht sich um das Thema Internationalisierung im eCommerce. Die Themen reichen von Compliance-Themen wie der DSGVO, dem Verpackungsgesetz und der Umsatzsteuer bis hin zur Verzollung von Waren, wenn man den europäischen Markt verlässt und in andere Länder expandiert. Wenn man beispielsweise in …
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In der heutigen Folge des E-Commerce Podcasts "Die Postkutsche" geht es um das Thema Kundenerlebnis im E-Commerce und wie dieses verbessert werden kann. Da das Einkaufserlebnis online anders als im stationären Handel abläuft, ist es wichtig, dem Kunden ein gutes Gefühl zu geben und ihm alle notwendigen Informationen für eine Kaufentscheidung zu lie…
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In der Podcast-Episode bei "Die Postkutsche da im E Commerce Podcast" geht es um das Thema Dropshipping und Fulfillment im E-Commerce. Dabei wird erklärt, dass es sich um ein Logistikthema handelt, welches einen hohen Stellenwert im heutigen E-Commerce hat. Die Ausgestaltungsmöglichkeiten des Geschäftsmodells sind sehr spannend und können sowohl fü…
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In dieser Podcast-Episode von "Die Postkutsche", einem E-Commerce Podcast, geht es um die Zukunft von E-Commerce und die neuesten Trends für das Jahr 2023. Der Host spricht darüber, welche Themen im E-Commerce gerade im Trend sind und wie sich der gesamte E-Commerce-Bereich in Zukunft gestalten wird. Für Online-Shops ist es wichtig, immer auf dem n…
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In der heutigen Episode des eCommerce Podcasts von Die Postkutsche geht es um das Thema rechtliches Compliance im eCommerce, insbesondere um die Bereiche Verpackungsgesetz, Umsatzsteuer und Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Als Onlinehändler gibt es viele rechtliche Fallstricke zu beachten, was oft abschreckend wirkt. Der Podcaster betont jedoch,…
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In dieser Podcast-Episode von "Die Postkutsche Dein eCommerce Podcast" geht es um Kundenfeedback, Bewertungen und Rezensionen im E-Commerce. Der Host betont, dass Feedback und Bewertungen ein essentielles Tool für den Erfolg von Online-Shops sind, da Vertrauen die Grundlage für Käufe ist. Um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, müssen Online-Händl…
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In der heutigen Episode des E-Commerce-Podcasts geht es um das Thema Affiliate-Marketing und wie man es für den eigenen Onlineshop nutzen kann. Affiliate-Marketing ist ein Marketing-Kanal, bei dem Publisher - also Personen oder Unternehmen mit Webseiten oder Social-Media-Konten - für den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen eines Onlineshops…
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In der heutigen Episode des eCommerce Podcasts "Die Postkutsche" wird das Thema Marketing-Automatisierung im E-Commerce mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) behandelt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, Marketing-Automatisierung auch ohne KI zu implementieren, doch in dieser Episode liegt der Fokus auf der Verwendung von KI und der Customer Dat…
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Influencer-Marketing ist ein wichtiger Bestandteil des Social Media-Marketings. Es geht darum, relevante Influencer auf Plattformen wie Instagram oder TikTok zu finden, die die Zielgruppe des Unternehmens ansprechen. Bei der Auswahl eines Influencers sollte man auf dessen Historie achten und sicherstellen, dass der Preis stimmt. Es ist auch wichtig…
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In der Podcast-Episode "Suchmaschinenoptimierung E-Commerce SEO für Online Shops - Technisches SEO" wird das Thema technisches SEO behandelt, das für den Erfolg von Online-Shops von entscheidender Bedeutung ist. Es geht um die Optimierung des Quellcodes und der Indexierung auf einer Website, um mehr Sichtbarkeit im Suchmaschinen-Ranking zu erlangen…
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Die heutige Episode des eCommerce Podcasts "Die Postkutsche" dreht sich um die Optimierung der Homepage eines Online-Shops. Genauer gesagt geht es um die OnPage-Optimierung, also darum, welche Maßnahmen ergriffen werden können, um Suchmaschinen zu signalisieren, dass die Webseite relevant für bestimmte Keywords ist. Die Optimierung der Webseite sol…
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In der heutigen Episode des E-Commerce Podcasts "Die Podskutsche" geht es um die Offpage Optimierung von Online-Shops. Dabei geht es darum, die Autorität der Webseite zu erhöhen, um mehr Traffic von externen Seiten zu generieren. Ein wichtiger Faktor dabei ist das Linkbuilding, also das Erstellen von Backlinks, die auf die eigene Webseite verweisen…
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Die heutige Podcast-Episode von "Die Postkutsche Dein eCommerce Podcast" widmet sich der Kundenakquise und -bindung im E-Commerce. Eine erfolgreiche Online-Präsenz erfordert sowohl die Gewinnung von Neukunden als auch die Bindung von Bestandskunden. In dieser Episode gibt es einen Überblick über Kennzahlen und Maßnahmen, die für die Kundenakquise u…
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