Beste Jörg Staudacher Podcasts (2025)

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Episode 95: Weihnachtsedition 50:07

15d ago50:07

50:07

Patrick und Jörg schauen auf das Jahr 2024 zurück. Was waren die persönlichen High- und Low-Lights? Vom Weihnachtsbaum, über Dubai-Schokolade, Zeitmanagement, AI und Aufmerksamkeit und dem Verlagswesen. Wir möchten uns bei allen Hörerinnen und Hörer bedanken für das Interesse an unseren Gesprächen. Hoffentlich konnten wir den ein oder anderen Gedan…

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Episode 94: Trendanalyse 53:29

24d ago53:29

53:29

Jörg und Patrick gehen nach ihrem Gespräch über den Trend der Dubai Schokolade allgemein auf die Trendanalyse ein. Diese Methode ist stark auf der Mode gekommen, da argumentiert wird, die heutige Welt ist eh völlig chaotisch. Dabei ist Trendanalyse viel weniger die genaue Prognose der Zukunft, sondern das Lernen über jährliche Kundendaten über die …

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Episode 93: Dubai Schokolade 50:52

1M ago50:52

50:52

Jörg und Patrick gehen auf den aktuellen Trend der Dubai Schokolade ein. Dabei ist zu beobachten, dass europäische Unternehmen immer mehr nicht gegen ausländische Staaten im Wettbewerb stehen, sondern gegenüber den jeweiligen Regierungen. Was fasziniert die Menschen so sehr an einer Verknappung von Schokolade, dass sie Schlange stehen? Warum ist Du…

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Episode 92: Bietet der Black Friday einen Mehrwert 49:00

1M ago49:00

49:00

Jörg und Patrick beleuchten die Auswirkungen des Black Fridays auf Unternehmen und Konsumenten. Wie beeinflusst der Black Friday die Kunden und was passiert mit der Marke? Kann man sich als Unternehmen dem Black Friday entziehen? Welche Kundensegmente kann man mit Black Friday Aktionen ansprechen? Wo liegen die Unterschiede zwischen Hersteller und …

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Episode 91: Innovative Geschäftsmodelle 59:20

2M ago59:20

59:20

Patrick spricht mit Florian Schweitzer, Partner bei der Venture Capital Firma b2venture. b2venture ist ein Frühinvestor in Firmen, die wir alle kennen, von DeepL über SumUp, die die kleinen weissen Kästchen vertreiben, mit denen jeder Kartenzahlungen akzeptieren kann, bis zu Schweizern eher unbekannten Firmen wie Raisin (Weltsparen), die über 70 Mr…

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Episode 90: Datengetriebene Entscheidungsfindung 57:27

2M ago57:27

57:27

Patrick und Jörg sprechen über die Herausforderungen, Daten effektiv in Entscheidungsprozesse zu integrieren. Oftmals entscheiden Unternehmen aus dem Bauch heraus, obwohl viele Daten verfügbar sind. Sie beleuchten, warum die Transformation oft nur oberflächlich bleibt und wie der fehlende Vertriebsansatz dabei eine Rolle spielt. Zudem wird diskutie…

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Episode 89: Differenzierung 56:29

2M ago56:29

56:29

Patrick und Jörg tauschen sich über die Herausforderung aus, sich zu differenzieren. Zwar wird das Wort Differenzierung oft benutzt aber was bedeutet Differenzierung eigentlich? Oft wird in Unternehmen auf die jeweiligen Wettbewerber einer Branche geschaut. Dabei gilt es anders zu sein aber auch den Kundenstammwert zu beachten. Je differenzierter e…

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Episode 88: White Space Analyse 50:22

2M ago50:22

50:22

Patrick und Jörg tauschen sich über das Buch von Mark W. Johnson mit dem Titel: Seizing the white space aus. Dabei geht es um die Analyse von neuen Wachstumsfeldern von Unternehmen White Spaces werden aus Sicht des Autors als Bereiche definiert, als Bereiche, die einen geringen Fit mit den bestehenden Kompetenzen des Unternehmens haben und die neue…

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Episode 87: Wachstumsstrategie am Beispiel von Chopfab 50:17

2M ago50:17

50:17

Patrick und Jörg tauschen sich darüber aus, welche Herausforderungen und Erfolgsfaktoren bei einer Wachstumsstrategie es zu berücksichtigen gilt. Wachstum ist grundsätzlich wichtig für Unternehmen. Aber viele Märkte sind gesättigt bzw. rückläufig. Darüber hinaus sind die Angebote relativ austauschbar. Somit sind Unternehmen oft gezwungen, sich Märk…

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Episode 86: Stellenwert von Theorie für den Erfolg 54:13

3M ago54:13

54:13

Patrick und Jörg tauschen sich darüber aus, welche Relevanz Theorie für den Erfolg eines Unternehmens haben. Allgemein werden Erkenntnissen aus der Sozialwissenschaft Betriebswirtschaftslehre von der Praxis eher abgelehnt. Dabei stehen heute enorme viele empirische Erkenntnisse für Manager zur Verfügung, die ihnen helfen könnten, Entscheidungen bes…

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Episode 85: Kundensegmentierung 58:19

3M ago58:19

58:19

Patrick und Jörg tauschen sich zum Thema Kundensegmentierung aus. Dabei gilt es grundsätzlich Segmentierung für das Marktverständnis und die Marktbearbeitung zu unterscheiden. Aktuell werden zahlreiche Segmentierungen im Alltag genutzt, die zum einen nicht auf die Bedürfnisse und den Wert der Kunden abstellen und die meistens vom Wettbewerb in ähnl…

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Episode 84: Preismanagement am Beispiel der Airline Branche 1:01:23

3M ago1:01:23

1:01:23

Patrick und Jörg tauschen sich zum Thema Preismanagement in der Airline Branche aus. Dabei gehen sie auf die bestehenden Mechanismen ein und diskutieren, wie ein stärker kundenorientiertes Preismanagement aussehen könnte. Welche Auswirkungen hat ein Yield-Management auf das Kaufverhalten der Kunden? Warum ist den Kunden inzwischen das Erlebnis am F…

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Episode 83: Optimale Vorgehensweise zur Vertriebsoptimierung 52:29

3M ago52:29

52:29

Patrick und Jörg besprechen, was die optimale Vorgehensweise für die Vertriebsoptimierung ist. Dabei stellt Jörg seine zentralen Bausteine aus seinen Beratungsprojekten vor. Welchen Stellenwert haben Kundenbefragungen für die Vertriebsoptimierung? Welchen Stellenwert haben heute Prozesse und IT? Welchen Effekt hat die Einbindung von Mitarbeitern? W…

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Episode 82: Reduktion von Komplexität im Fahrradhandel 54:52

4M ago54:52

54:52

Patrick und Jörg greifen erneut das Thema Komplexität auf. Diesmal aus Sicht des Fahrradhandels. In vielen Branchen haben sich Mechanismen über Jahre etabliert, die es immer mehr erschweren, die Komplexität für die Kunden möglichst gering zu halten. Dadurch wenden sich manche Kunden dem Preis und Online-Handel zu und andere investieren mehr Zeit un…

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Episode 81: Reduktion von Komplexität am Beispiel der Weinbranche 36:09

4M ago36:09

36:09

Die Komplexität steigt überall. Unternehmen gehen deshalb verstärkt dazu über, die Komplexität für die Kunden zu reduzieren, um sich zu differenzierung. Der Jobs to be done des Zeitgeistes ist Convenience. Wie funktioniert die Reduktion von Komplexität? Was bedeutet diese Entwicklung für die bestehenden Anbieter? Auch wenn die Reduktion von Komplex…

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Episode 80: Dominant Logic – Der zentrale Glaubenssatz, wie ein Unternehmen entscheidet 53:09

4M ago53:09

53:09

Patrick und Jörg sprechen über das Thema Dominant Logic. Dominat Logic beschreibt die Denkhaltung in einem Unternehmen, wie über Ressourcen entschieden wird. Dabei hat sich die Dominant Logic in der Wissenschaft von einer produktfokussierten zu einer servicefokussierten verändert. Wie gelingt es Unternehmen, die Dominant Logic zu verändern? Wie kan…

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Episode 79: Kostenführerschaftsstrategie im Retail – Temu und Shein 52:19

4M ago52:19

52:19

Patrick und Jörg tauschen sich über die zunehmende Preisorientierung in der Schweiz aus. Oft wird der Eindruck erweckt, dass die Schweizerinnen und Schweizer weniger auf den Preis schauen als in den Nachbarländern. Auch wird im Retail immer wieder angeführt, wie erfolgreich Galaxus ist. Darüber hinaus predigen die CX-Apostel, dass Kunden ein end-to…

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Episode 78: Social Media und KI im Vertrieb 51:56

5M ago51:56

51:56

Jörg tauscht sich mit Roger Basler de Roca, digitaler Unternehmen mit 25 Jahren Erfahrung und einem Promotionsvorhaben im Bereich KI zu den Themen Social Media und KI im Vertrieb aus. Roger gehört zu führenden Köpfen zu den Themen Social Media und KI im Vertrieb in der Schweiz. Im Gespräch gehen sie auf die Anfänge von Social Media und den Vergleic…

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Episode 77: Vertrieb im Tourismus 1:00:00

5M ago1:00:00

1:00:00

Patrick und Jörg sind zurück aus der Sommerpause mit vielen Erlebnissen. So konnte bspw. die Stadt Uster nicht über die Trinkwasserverschmutzung alle Bewohner informieren. Patrick und Jörg haben die Sommerzeit an unterschiedlichen Orten mit ganz unterschiedlichen Erlebnissen verbracht. Was beide aber bemerkt haben, dass der Vertrieb im Tourismus of…

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Episode 76: Ghosting 55:29

5M ago55:29

55:29

Patrick und Jörg verabschieden sich in die Sommerpause mit einer Folge zum Thema Ghosting. In Kundenakquiseprozessen erleben Vertriebler immer öfters, dass sie die Kunden mitten im Prozess einfach ghosten. Man hat eine Offerte erstellt und sich über einen längeren Zeitraum ausgetauscht und plötzlich taucht der Kunde ab und ist nicht mehr erreichbar…

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Episode 75: Einsamkeit in einer dynamischen Welt 55:18

6M ago55:18

55:18

Patrick und Jörg freuen sich über 75 Folgen SalesX und Innovationen. Die Folge greift ein Thema auf, dass immer mehr Relevanz bekommt aber noch nicht so im Fokus steht: die Einsamkeit. Einsamkeit entsteht schnell im Beruf in Leitungsfunktionen aber auch im Privatleben werden Beziehung brüchiger. Gilt es hier aktiv gegenzusteuern? Was sind geeignete…

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Episode 74: Verkauf von Immobilien als Finanzinvestition 49:36

6M ago49:36

49:36

Jörg tauscht sich mit Alexander Schik (Leiter Geschäftsentwicklung JaKo Immobilien GmbH) zum Thema Verkauf von denkmalgeschützten Immobilien aus. Solche Immobilieninvestments werden meist aus finanziellen Gründen getätigt. Welcher Verkaufsansatz ist für so ein Angebot zu empfehlen? Wie wird die Zielgruppe definiert und gewonnen? Dabei ist zu beacht…

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Episode 73: Nudging 1:03:20

6M ago1:03:20

1:03:20

Patrick und Jörg tauschen sich über Nudging aus. Ausgehend von der Behavioral Science, ist Nudging ein Thema, welches in den letzten Jahren viel Aufmerksamkeit erfahren hat. Dabei geht es darum, Menschen anzustupsen, um eine Verhaltensänderung zu erreichen. Inzwischen ist Nudging in Unternehmen aber auch in Regierungen etabliert. Dabei steht die Fo…

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Episode 72: Migros Teil 2 57:42

6M ago57:42

57:42

Patrick und Jörg tauschen sich über die Ankündigung der Migros aus, dass noch weitere Fachmärkte vor dem Verkauf stehen. Grundsätzlich eine Entwicklung, die zu erwarten war. Dass Media Markt m electronics übernimmt, ist vielleicht ein Zeichen, dass das mit dem Verkaufen nicht so einfach werden wird. Was aber zu einer neuen Folge führte, ist, dass b…

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Episode 71: Zeitmanagement 43:19

7M ago43:19

43:19

Patrick und Jörg tauschen sich über das Thema Zeitmanagement aus. Überall wird die zunehmende Geschwindigkeit angesprochen. Das Zeitmanagement wird auch als zentraler Erfolgsfaktor von Unternehmen ausgemacht. Aber wie lässt sich Zeit strukturieren? Welche Managementmodelle gibt es zum Thema Zeitmanagement? Wie lässt sich das Zeitmanagement im Unter…

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Episode 70: Nutri-Scores 46:41

7M ago46:41

46:41

Patrick und Jörg tauschen sich über Nutri-Scores aus. Immer mehr Länder setzen auf die freiwillige Kennzeichnung von Lebensmittel, damit die Konsumenten sich bewusster ernähren können. Dabei sollen die Scores die hohe Komplexität der Inhaltsstoffe möglichst einfach für die Leser verständlich sein. Jetzt hat die Migros den Nutri-Score wieder abgesch…

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Episode 69: Neobanken 53:41

7M ago53:41

53:41

Patrick und Jörg tauschen sich über Neobanken aus. Die Neobank Revolut hat angekündigt, in den Schweizer Markt mit einem Schweizer Konto einzusteigen und führt an, dass schon 800.000 Schweizer und Schweizerinnen ein Konto bei ihnen haben. Jörg outet sich als Finanzdienstleistungssparfuchs. Aber differenzieren sich diese «neuen» Banken wirklich sehr…

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Episode 68: Tankstellenbetreiber 56:13

7M ago56:13

56:13

Patrick und Jörg tauschen sich über Tankstellen aus. Das war Jörgs Vorschlag für den Podcast, da er einen Artikel in der Handelszeitung darüber gelesen hat. Wie so immer, haben wir uns dem Thema mit unseren Denkboxen (Jobs-to-be-done) und Geschäftsmodell-Denken genähert. So sprachen wir am Ende über Ladeinfrastrukturen, die komplett anders sein wer…

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Episode 67: Treueprogramme 52:10

8M ago52:10

52:10

Patrick und Jörg tauschen sich über Treue- bzw. Loyalitätsprogramme aus. Wo ist das Thema Kundenbindung/Loyalität anzusiedeln? Ist Loyalität nicht schon ein wichtiger Baustein bei der Entwicklung und Optimierung des Geschäftsmodells? Oder gehört es in das Marketing als Instrument, wo es für die meisten Unternehmen wenig Wirkung hat? Wie ist es um d…

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Episode 66: Confiserie Sprüngli 55:14

8M ago55:14

55:14

Patrick und Jörg tauschen sich über die Confiserie Sprüngli aus. Die grosse Liebe von Jörg gegenüber @confiseriesprüngli scheint zu bröckeln. Aktuelle Erfahrungen zum Erdbeermüsli trüben die Zuneigung. Die Frage, ob der Kaffee schmeckt, konnte zwar einstimmig beantwortet werden. Aber viele andere Fragen wurden kritisch diskutiert. Reicht es aus, ho…

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Episode 65: Schlauer Vertrieb 1:04:14

8M ago1:04:14

1:04:14

Patrick tauscht sich mit Patrick aus. Patrick Utz will den Verkauf schlau machen. Als erfolgreicher Sales Trainer ist er immer wieder überrascht, wie wenig systematisch Vertrieb angegangen wird und wie Kraft und Energie verschwendet werden. Schlau bedeutet eben nicht mehr Leads in den Sales Kanal reinzuschütten, so dass am Ende bei einer sehr gerin…

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Episode 64: Das Geschäftsmodell Sport Food am Beispiel Sponser 51:50

8M ago51:50

51:50

Patrick und Andreas Battistel, Leiter E-Commerce bei Sponser Sport Food AG, unterhalten sich über das Geschäftsmodell Sport Food. Welche Zielgruppen hat der Sport Food Anbieter Sponser? Welche Jobs-to-be-done übernimmt er neben den richtigen Nährstoffen zur richtigen Zeit in einem Sportlerleben noch? Warum ist Verpackung wichtig und welchen Job erf…

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Episode 63: Sales Excellence Studie 2024 57:18

9M ago57:18

57:18

Patrick und Jörg tauschen sich über die Ergebnisse der Sales Excellence Studie 2024 aus. Was sind überraschende Ergebnisse, was war zu erwarten? Wie ist die Nicht-Nutzung eines Kundenwertmodells im Vertrieb zu beurteilen? Warum wird Cross-Selling und kundenorientiertes Preismanagement so sträflich vernachlässigt? Was sind die zentralen Erfolgsfakto…

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Episode 62: Sicherheit 53:48

9M ago53:48

53:48

Patrick und Jörg tauschen sich über Sicherheit aus. Einen Grossteil unserer Kaufentscheidungen wird durch das Sicherheitsbedürfnis bestimmt. Jedoch sprechen wir immer von Marken, Prestige, Convenience und den Preis. Warum wird das Sicherheitsbedürfnis im modernen Management so unterschätzt? Welchen Einfluss hat das hohe Sicherheitsbedürfnis auf den…

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Episode 61: Digitale Angebote und indirekter Vertrieb 40:56

9M ago40:56

40:56

Patrick und Jörg tauschen sich über die Herausforderungen aus, wenn komplexe digitale Angebote über einen indirekten Vertrieb verkauft werden sollen? Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren? Wie gilt es die Handelsorganisation zu befähigen? Welche Anforderungen der Kunden sind zu beachten? Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Berom…

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Episode 60: Medien und Vertrieb 55:34

9M ago55:34

55:34

Patrick und Jörg tauschen sich zum Thema Medien und Vertrieb aus. Die zunehmende Fragmentierung macht die Medienarbeit immer herausfordernder. Was können Unternehmen tun, um dieser Fragmentierung und altersbezogenen Nutzung beizukommen? Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster.…

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Episode 59: Kundenrückgewinnung 45:45

9M ago45:45

45:45

Patrick und Jörg tauschen sich zum Thema Kundenrückgewinnung aus. Gerade Dienstleister versuchen oft mit grossen Anstrengungen ehemalige Kunden wieder für sich zu begeistern? Ist das betriebswirtschaftlich sinnvoll? Welche Herausforderungen gilt es dabei zu meistern? Ist die Verbesserung von Cross-Selling nicht die bessere Option? Wertvolle Erkennt…

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Episode 58: Rivella gelb – More of the Same 48:29

10M ago48:29

48:29

Patrick und Jörg tauschen sich über das neue Rivella gelb aus. Wie ist diese Extension aus Sicht der Markenführung zu beurteilen? Wäre nicht eine Veränderung des Geschäftsmodells für die Marke zielführender? Sind Inhaltsstoffe mit Emotionen gleichzusetzen? Mit einem längeren Einstieg zum Thema E-Mobilität. Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der …

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Episode 57: Mystery Shopping und E-Mobilität 41:27

10M ago41:27

41:27

Patrick und Jörg tauschen sich darüber aus, wie sich Patricks Schwiegermutter der E-Mobilität nähert. Wie gestaltet sich die Einkaufserfahrung? Welchen Einfluss hat die Marke? Was könnte verbessert werden? Und warum müssen Basisdaten bei Probefahrten wiederholt angegeben werden? Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster.…

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Episode 56: Zielsystem 56:54

10M ago56:54

56:54

Patrick und Jörg gehen der Frage nach, warum in so vielen Unternehmen die Zielsysteme so einfach aufgebaut sind. Warum sind Marktanteil und Umsatz immer noch so wichtige Ziele? Welche Chancen und Risiken entstehen durch komplexere Zielsysteme? Und warum bedarf es für ein kundenorientiertes Unternehmen auch ein kundenorientiertes Zielsystem? Wertvol…

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Episode 55: Quo Vadis Migros? 55:49

10M ago55:49

55:49

Patrick und Jörg tauschen sich nach zwei Episoden in Bezug auf den Schweizer Retail über die aktuellen Entwicklungen bei der Migros aus. Warum sollte Jörg Recht behalten und der Schweizer Retail erlebt dieses Jahr wohl einen weiteren grossen Umbruch? Was sieht die Migros als Kerngeschäft? Reicht es aus, einfach Dinge abzustossen? Wertvolle Erkenntn…

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Episode 54: Verkauf in Start-Ups Teil 2 57:09

11M ago57:09

57:09

Patrick und Gregor Erismann (Co-CEO von Exeon Analytics) tauschen sich zum Vertrieb in Start-Ups aus. Wie kann ein Start-up einen erfolgreichen Vertrieb aufbauen? Wie schafft man es, dass ein Startup so viel Vertrauen gewinnt, dass es ein doch sehr erklärungsbedürftiges Produkt an die Crème de la Crème der Schweizer Wirtschaft verkaufen kann, die d…

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Episode 53: Kooperationsmanagement 54:36

11M ago54:36

54:36

Patrick und Jörg tauschen sich über den Stellenwert von Kooperationen aus? Warum werden Kooperationen immer noch eher kritisch gesehen? Was sind die zentralen Erfolgsfaktoren für Kooperationen? Und was bedeutet das Wort Boundary-Spanner? Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster.…

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Episode 52: Retail der Zukunft 59:17

11M ago59:17

59:17

Patrick und Jörg tauschen sich über den Retail der Zukunft aus. Ausgehend von der Zürcher Bahnhofsstrasse diskutieren sie die Möglichkeiten für den Retail im zunehmenden Wettbewerb zu bestehen. Was ist die genaue Aufgabe des Retails? Warum funktioniert dieses Geschäftsmodell nur noch mit Daten? Und warum lohnt es sich, über einen Log-In nachzudenke…

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Episode 51: Customer Experience Management 58:31

11M ago58:31

58:31

Benoit Rengade, ehemaliger Director CX von Michelin, und Jörg tauschen sich zum Thema Customer Experience Management aus. Wie sollte der NPS in der Praxis eingesetzt werden? Warum richtet sich CX sehr stark auf die internen Prozesse in einem Unternehmen aus und viel weniger auf die Steigerung des Kundenerlebnisses? Wie ist CX im Unternehmen auf Ebe…

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Episode 50: Verkauf in einem Start-Up 50:12

12M ago50:12

50:12

Patrick und Jörg freuen sich über 50 Themen, die sie gemeinsame und mit ihren Gästen besprochen haben. Zur Feier dieses Erfolgs, tauschen sie sich zum Thema Verkauf in einem Start-Up aus. Was sind die besonderen Herausforderungen, gerade zu Beginn? Ist jeder Gründer automatisch ein guter Verkäufer? Was ist bei der Skalierung nach der ersten Phase i…

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Episode 49: Krankenkassen der Zukunft 58:55

12M ago58:55

58:55

Patrick und Jörg tauschen sich über die Zukunft der Schweizer Krankenkassen aus. Da Jörg seit über 3 Monaten kränkelt, ein aktuelles Thema. Wie ist der Versuch von Krankenkassen einzuschätzen, jetzt auch Motorradversicherungen verkaufen zu wollen? Was bringt Customer Experience Management? Wie gut sind eigentlich die Verkaufskompetenzen in Krankenk…

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Episode 48: Kundenschnittstelle 54:08

12M ago54:08

54:08

Patrick und Jörg tauschen sich über einen Begriff aus, der etwas in Vergessenheit geraten ist: die Kundenschnittstelle. Was meint dieser Begriff? Warum ist ein tiefes Verständnis für Unternehmen so entscheidend? Was hat eine Kundenschnittelle mit Kundendaten und neuen Geschäftsmodellen zu tun? Und warum haben sich so viele Unternehmen die Kundensch…

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Episode 47: Verlernen 46:53

1y ago46:53

46:53

Patrick und Jörg tauschen sich darüber aus, wie wichtig es ist, zu verlernen. Aber was bedeutet Verlernen überhaupt? Was steht dem Verlernen im Weg? Und wie kann man am einfachsten Verlernen? Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster.Von Jörg Staudacher und Patrick Stähler

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Episode 46: Trends in 2024 42:25

1y ago42:25

42:25

Patrick und Jörg geben einen Ausblick auf 2024. Was sind die grossem Themen für das kommende Jahr? Wird sich AI behaupten, oder steht ein weiterer Winter an? Welche Branchen zählen zu den Gewinnern, welche zu den Verlieren? Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster.Von Jörg Staudacher und Patrick Stähler

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

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