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S3/Ep.7- Preventing & Diffusing Pissed off Customers, Clients & Patients

27:39
 
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Sometimes having the tough conversation, admitting your fault & making it right is not the easy option in business, but very needed. Its amazing how quickly just ONE unsettled customer can destroy your reputation- Make sure your team and employees know how important this is.

Thanks for listening EJers!

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