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Podcast que surge de la idea de Betty de crear un programa de divulgación científica sobre ciencias sociales inspirado en el podcast Coffe Break: Señal y Ruido. Manuela afina la idea dándole un toque de humor para no aburrir a las marmotas. Ana y Alba se suman para dar vida al proyecto. Así surge un podcast que repasará la actualidad del marketing (y +) desde un punto de vista científico.
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×En este programa hablamos de cocreación, es decir, de cuando el consumidor se involucra en tareas que normalmente son responsabilidad de la empresa. Creación de nuevos productos, campañas de comunicación o creación de experiencias, por ejemplo. Uno de los casos de cocreación más conocidos es el concurso de Lays, en el que la empresa saca al mercado el sabor de patatas sugerido por consumidores y más votado por ellos de entre todas las sugerencias. Pero, ¿cuáles son las ventajas de estas actividades? ¿Por qué los consumidores participan en las mismas? ¿Hay diferencias entre España y otros países? Para responder a estas preguntas tenemos a Mª Carmen Alarcón del Amo, Profesora de Marketing del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia. ¡Si quieres aprender más sobre cocreación no te pierdas este capítulo! Referencias -Estudio que explica qué es la cocreación, los tipos y las motivaciones de los consumidores para cocrear: Verleye, K. (2015). The co-creation experience from the customer perspective: its measurement and determinants. Journal of Service Management, 26(2), 321-342. https://doi.org/10.1108/JOSM-09-2014-0254 -Estudio que explica las motivaciones que tienen los consumidores para cocrear y sus consecuencias: Frasquet-Deltoro, M., Alarcón-del-Amo, M. D. C., & Lorenzo-Romero, C. (2019). Antecedents and consequences of virtual customer co-creation behaviours. Internet Research, 29(1), 218-244. https://doi.org/10.1108/IntR-06-2017-0243 -Estudio que analiza las diferencias entre España y Reino Unido en temas de cocreación. Lorenzo-Romero, C, Alarcón-del-Amo, M. D. C., Del-Pozo, L., & Gómez-Borja, M.A. (2025). Fashion co-creation: cross-cultural insights & strategies. Spanish Journal of Marketing-ESIC. In press. Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé…
1 Divulga sobre reseñas. El backstage de las grandes plataformas, con Juan Pedro Mellinas. T2x03 46:25
En este programa hablamos de reseñas online en el sector turístico. Las reseñas que dejan los consumidores en plataformas como Booking, Tripadvisor o Google se han convertido en una fuente de información muy importante para los turistas. Pero, ¿cómo funcionan estas plataformas?¿Son tan fiables como pensamos? ¿Hasta qué punto somos racionales cuando dejamos una reseña? Para responder a estas y otras preguntas hemos invitado a Juan Pedro Mellinas, Profesor de Marketing del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia e investigador en marketing turístico. Si quieres conocer los entresijos del mundo de las reseñas online no te puedes perder este capítulo. Referencias -Estudio que explica las diferencias entre las reseñas de Tripadvisor y Google: Mellinas, J. P., & Sicilia, M. (2024). Comparing Google reviews and TripAdvisor to help researchers select the more appropriate information source. Consumer Behavior in Tourism and Hospitality, 19(4), 646-655. https://doi.org/10.1108/CBTH-01-2024-0039 -Estudio sobre las reseñas en blanco: Mellinas, J. P., & Leoni, V. (2024). Beyond words: unveiling the implications of blank reviews in online rating systems. Information Technology & Tourism, 1-22. https://doi.org/10.1007/s40558-024-00300-4 -Estudio sobre las siete maravillas del mundo: Mellinas, J. P., Martin-Fuentes, E., & Ferrer-Rosell, B. (2024). Why some call the “worst” what most consider the “best”?: An analysis of tourist complaints at the wonders of the world. Journal of Hospitality and Tourism Insights, 7(4), 2014-2032. https://doi.org/10.1108/JHTI-03-2023-0150 -Estudio sobre el efecto halo: Nicolau, J. L., Mellinas, J. P., & Martín-Fuentes, E. (2020). The halo effect: A longitudinal approach. Annals of Tourism Research, 83, 102938. https://doi.org/10.1016/j.annals.2020.102938 -Estudio sobre el Sistema de puntuación de Booking: Mellinas, J. P., & Martin-Fuentes, E. (2021). Effects of Booking. com's new scoring system. Tourism Management, 85, 104280. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2020.104280 Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé…
En este programa hablamos de Neuromarketing, un tema muy actual y del que se habla mucho, pero no todo lo que se dice es cierto. Para conocer mejor cómo y para qué se utiliza esta herramienta entrevistamos a Luis Casado, profesor de Marketing de la Universidad de Granada y especialista en Neuromarketing. ¿Se puede manipular al consumidor con el Neuromarketing? ¿Podemos “engañar” a una medición hecha sobre nuestro cuerpo? Todo esto y mucho más nos lo cuenta nuestro experto de este episodio. ¡No os lo perdáis! Referencias -Libro sobre neuromarketing: Casado-Aranda, L.A. (2022). Neurociencia del consumidor. Ediciones Pirámide. https://www.edicionespiramide.es/libro/economia-y-empresa/neurociencia-del-consumidor-luis-alberto-casado-aranda-9788436845389/ -Estudios en el que compara banners hedónicos y utilitarios: Casado-Aranda, L. A., Sánchez-Fernández, J., & García, N. (2022). Evaluating the neural mechanisms of exposure and retrieval of hedonic and utilitarian banners: a fMRI study. Computers in Human Behavior, 134, 107317. https://doi.org/10.1016/j.chb.2022.107317 Casado-Aranda, L. A., Sanchez-Fernandez, J., & Ibanez-Zapata, J. A. (2022). It is all about our impulsiveness–How consumer impulsiveness modulates neural evaluation of hedonic and utilitarian banners. Journal of Retailing and Consumer Services, 67, 102997. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.102997 Casado-Aranda, L. A., Sánchez-Fernández, J., & Viedma-del-Jesús, M. I. (2022). Neural responses to hedonic and utilitarian banner ads: An fMRI study. Journal of Interactive Marketing, 57(2), 296-322. https://doi.org/10.1177/10949968221087259 Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé…
Volvemos en esta segunda temporada como empezamos, con una charla entre Betty y Manuela. En esta ocasión hablamos sobre la IA generativa, concretamente sobre la publicidad creada con IA y qué se sabe sobre su efecto en el consumidor. Con este programa abrimos el tema de la IA en el marketing y sentamos las bases para futuros programas en los que traigamos invitamos que nos hablen más en profundidad sobre IA. Referencias -Sobre el efecto de la publicidad creada con IA en el consumidor: Wu, L., Dodoo, N. A., & Wen, T. J. (2024). Disclosing AI’s Involvement in Advertising to Consumers: A Task-Dependent Perspective. Journal of Advertising, 1-19. https://doi.org/10.1080/00913367.2024.2309929 -Sobre el efecto de la publicidad creada con IA sobre RSC: Aljarah, A., Ibrahim, B., & López, M. (2024). In AI, we do not trust! The nexus between awareness of falsity in AI-generated CSR ads and online brand engagement. Internet Research. https://doi.org/10.1108/INTR-12-2023-1156 -Sobre los anuncios emocionales e informativos creados con IA: Bakpayev, M., Baek, T. H., van Esch, P., & Yoon, S. (2022). Programmatic creative: AI can think but it cannot feel. Australasian Marketing Journal, 30(1), 90-95. https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2020.04.002 - Sobre el efecto de la publicidad creada con IA sobre donaciones: Arango, L., Singaraju, S. P., & Niininen, O. (2023). Consumer responses to AI-generated charitable giving ads. Journal of Advertising, 52(4), 486-503. https://doi.org/10.1080/00913367.2023.2183285 Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé…
1 Divulga sobre tendencias. Cómo la arquitectura puede describir sociedades con Javier Gómez T1x06 35:48
En este programa nos adentramos en el mundo de la Historia de la mano de Javier Gómez, investigador predoctoral de la Universidad de Murcia. Nuestro invitado nos habla de cómo era la arquitectura de las casas en la época romana y de cómo los restos de sociedades pasadas nos dan pistas de las tendencias y de la sociedad de la época. ¿Te lo vas a perder? Referencias -Gómez Marín, J. (2023). La arquitectura doméstica en Carthago Nova (siglos II a. C.-III d. C.): síntesis de un problema arqueológico. https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/133925/1/Lucentum_42_05.pdf -García, J. J. M., Marín, J. G., Vidal, J. N. L., & Gallar, V. N. M. (2024). Un paseo por la Historia Antigua: Actas del V Congreso Internacional de Jóvenes Investigadores del Mundo Antiguo (CIJIMA V). In Un paseo por la Historia Antigua: Actas del V Congreso Internacional de Jóvenes Investigadores del Mundo Antiguo (CIJIMA V). Centro de Estudios del Próximo Oriente y la Antigüedad Tardía (CEPOAT). https://portalinvestigacion.um.es/documentos/6633d969c549a8241924fd50?lang=de --Marín, J. G. (2023). Los motivos figurados en la musivaria doméstica de Carthago Nova. Alquipir: revista de historia y patrimonio, 18, 93-103. https://www.alquipir.es/archivos/2560 Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé…
Nuestro primer programa sin hablar de marketing: nos adentramos en el mundo de la Sociología de la mano de Marcos Bote, profesor de Sociología de la Universidad de Murcia. Charlamos con él sobre la evolución de los hogares, la familia y el amor. ¿Habrá mejor tema para salirnos del ámbito del marketing? Referencias -Sobre el cambio en las relaciones de pareja: Illouz, E. (2019). The end of love: A sociology of negative relations. Oxford University Press. https://books.google.es/books?hl=es&lr=&id=t5OzDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=The+End+of+Love:+A+Sociology+of+Negative&ots=MUgrTUfsHn&sig=JYdZxDHscptDHz_Q1XkZ8JEKqIg#v=onepage&q=The%20End%20of%20Love%3A%20A%20Sociology%20of%20Negative&f=false -Estudio sobre Tinder: Timmermans, E., & Courtois, C. (2018). From swiping to casual sex and/or committed relationships: Exploring the experiences of Tinder users. The Information Society, 34(2), 59-70. https://doi.org/10.1080/01972243.2017.1414093 -Datos de los hogares en España: INE (2022). Proyeccción de hogares 2022-2037. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.ine.es/prensa/ph_2022_2037.pdf&ved=2ahUKEwjW_IqHyc6GAxWK9rsIHW9xJmUQFnoECDMQAQ&usg=AOvVaw06p1l60K4gEzHE9C10UPrB Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé…
En este programa hablamos de la venta en directo a través de redes sociales, o también llamado live shopping. Para ellos contamos con nuestras primeras invitadas de fuera de la Región de Murcia; Eva Lahuerta, profesora de la Universidad de Salamanca y Rebeca Cordero, profesora de la Universidad Pontificia de Salamanca, ambas del área de Comercialización e Investigación de Mercados. Referencias: Factores que explican el live shopping Alam, F., Tao, M., Lahuerta-Otero, E., & Feifei, Z. (2022). Let's buy with social commerce platforms through social media influencers: an Indian consumer perspective. Frontiers in psychology, 13, 853168. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.853168 Factores que explican el live shopping: ao, M., Alam, F., Lahuerta-Otero, E., & Mengyuan, C. (2024). Get Ready to Buy With Me: The Effect of Social Presence Interaction and Social Commerce Intention on S-commerce Live Streaming. SAGE Open, 14(1), 21582440241232751 https://doi.org/10.1177/21582440241232751 Importancia del live shopping y datos: Lahuerta-Otero, E. (2022). Social commerce: La revolución que llega para quedarse. https://imeusal.com/social-commerce-la-revolucion-que-llega-para-quedarse/ Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé Agradecimientos: Fernando González Roca, por la edición de sonido final…
En este episodio volvemos a hablar de influencers, pero en un contexto muy concreto, la alimentación saludable. Para ello contamos con nuestras primeras invitadas: María Sicilia y Mariola Palazón, profesoras del Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Murcia. Referencias: -Estudio que compara la etiqueta Nutriscore con la recomendación del influencers: Sicilia, M., López, M., & Palazón, M. (2023). The combined effect of front-of-package labels and influencer recommendations on food choice decisions. Appetite, 191, 107074. https://doi.org/10.1016/j.appet.2023.107074 -Sobre el etiquetado Nutriscore: https://www.aesan.gob.es/AECOSAN/docs/documentos/Nutri_Score/Nota_P_ES.pdf -Estudio sobre la influencia de las redes sociales en los trastornos alimenticios de los adolescentes: López-Gil, J. F., Chen, S., Jiménez-López, E., Abellán-Huerta, J., Herrera-Gutiérrez, E., Royo, J. M. P., ... & Tárraga-López, P. J. (2023). Are the use and addiction to social networks associated with disordered eating among adolescents? Findings from the EHDLA Study. International Journal of Mental Health and Addiction, 1-15. https://link.springer.com/article/10.1007/s11469-023-01081-3 Si quieres seguirnos o suscribirte para no perderte ningún capítulo, estamos en: Divulga como puedas en Ivoox Divulga como puedas en Spotify Déjanos tus comentarios en Instagram: https://www.instagram.com/divulgacomopuedas/ MÚSICA del podcast: Lokolé Agradecimientos: Fernando González Roca, por la edición de sonido final…
En este episodio hablamos sobre un tema que siempre ha acompañado al marketing: el engaño. Explicamos qué es y qué formas tenemos de procesar la información al respecto. Dentro de estas formas hablamos de los atajos que nos pueden hacer más susceptibles al engaño. Referencias Propuesta de nuevo reglamento de la FTC para prohibir y multar el uso de reseñas engañosas: https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/06/federal-trade-commission-announces-proposed-rule-banning-fake-reviews-testimonials Estimación porcentaje de reseñas falsas a nivel global: https://publicinterestnetwork.org/wp-content/uploads/2023/01/COMMENTS-TO-FTC-ON-FAKE-REVIEWS-JAN-2023.pdf Sobre el engaño en el ámbito de las reseñas online: Román, S., Riquelme, I. P., & Iacobucci, D. (2019). Perceived deception in online consumer reviews: Antecedents, consequences, and moderators. In Marketing in a digital world (pp. 141-166). Emerald Publishing Limited. https://doi.org/10.1108S1548-643520190000016010 Directiva europea sobre reclamos medioambientales: https://www.europarl.europa.eu/RegData/docs_autres_institutions/commission_europeenne/com/2023/0166 COM_COM(2023)0166_EN.pdf Propuesta de nueva Directiva europea contra el blanqueo ecológico y la información engañosa: https://www.europarl.europa.eu/news/es/press-room/20240112IPR16772/nueva-ley-de-la-ue-que-prohibe-el-blanqueo-ecologico-y-la-informacion-enganosa…
Dedicamos el programa a responder a las preguntas que nos han hecho nuestros oyentes sobre el capítulo que dedicamos a hablar de influencers. Referencias: -Ley General de Comunicación Audiovisual: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-11311 -Real Decreto que regula a los prestadores del servicio de comunicación audiovisual: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-25886 -Estudio del Ministerio de Consumor sobre publicidad encubierta de los influencers: https://cec.consumo.gob.es/CEC/comunicacion/noticias/2023/NI_SANCION_INFLUENCERS_PUBLICIDAD_ENCUBIERTA_21_07_2023.htm -Estudios sobre el concepto de engagement: de Oliveira Santini, F., Ladeira, W. J., Pinto, D. C., Herter, M. M., Sampaio, C. H., & Babin, B. J. (2020). Customer engagement in social media: a framework and meta-analysis. Journal of the Academy of Marketing Science, 48, 1211-1228. https://doi.org/10.1007/s11747-020-00731-5…
Con la excusa de la nueva Ley General de Comunicación Audiovisual, nos metemos en el mundo de los influencers. ¡Por fin presentamos al equipo! Referencias: -Ley General de Comunicación Audiovisual: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2022-11311 -Real Decreto que regula a los prestadores del servicio de comunicación audiovisual: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2023-25886 -Primer artículo que habló de “influencers”: Katz, E. & Lazarsfeld, P.F. (1955), Personal Influence. Glencoe, IL: Free Press. -Primer artículo que trató el conflicto de intereses entre marcas e "influencers": Kozinets, R. V., de Valck, K., Wojnicki, A.C. & Wilner, S.J.S. (2010), ‘‘Networked narriatives: understanding word-of-mouth marketing in online communities”, Journal of Marketing, 74(2), 71-89. https://doi.org/10.1509/jm.74.2.71 -Revisión de los estudios sobre influencers: Sicilia, M., & López, M. (2023). What Do We Know About Influencers on Social Media? Toward a New Conceptualization and Classification of Influencers. In The Palgrave Handbook of Interactive Marketing (pp. 593-622). Cham: Springer International Publishing. https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-031-14961-0_26…
Intención de presentar el podcast y al equipo. En esta primera temporada vamos a hablaros sobre todo lo que sabemos, y de lo que no ya vendrán otros/as a contarlo (si los/as convencemos) :D.
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