The Partnership Economy explores the power of partnerships through candid conversations and stories with industry leaders. Our hosts, David A. Yovanno, CEO and Todd Crawford, Co-founder, of impact.com, unpack the future of partnerships as a lever for scale and an opportunity to put the consumer first.
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Inhalt bereitgestellt von Focus on Customer Service, Dan Gingiss, and Dan Moriarty. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Focus on Customer Service, Dan Gingiss, and Dan Moriarty oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.
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Focus on Customer Service Podcast
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The “Focus on Customer Service” podcast features interviews of brands which are offering amazing customer service via social media. It is hosted by customer experience speaker and coach, Dan Gingiss. Lots of people are talking about content and marketing on social media, but this podcast will focus on the other side of social that many brands overlook – customer service. At first only the channel of last resort – when other service channels failed – social media is quickly becoming the channel of first resort for many customers, requiring companies to be as prepared on social as they are in the call center, on e-mail, or click-to-chat. The goals for this podcast are to: • Learn from other brands that we think are doing social care well • Share learnings with you • Increase the overall competency of the industry in the social care space And here’s the twist: YOU pick the guests. Brands must be nominated to appear on the show by one of their own customers, via our hashtag #FOCS, which stands for Focus on Customer Service.
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The “Focus on Customer Service” podcast features interviews of brands which are offering amazing customer service via social media. It is hosted by customer experience speaker and coach, Dan Gingiss. Lots of people are talking about content and marketing on social media, but this podcast will focus on the other side of social that many brands overlook – customer service. At first only the channel of last resort – when other service channels failed – social media is quickly becoming the channel of first resort for many customers, requiring companies to be as prepared on social as they are in the call center, on e-mail, or click-to-chat. The goals for this podcast are to: • Learn from other brands that we think are doing social care well • Share learnings with you • Increase the overall competency of the industry in the social care space And here’s the twist: YOU pick the guests. Brands must be nominated to appear on the show by one of their own customers, via our hashtag #FOCS, which stands for Focus on Customer Service.
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