Beste Nils und Jan Podcasts (2024)

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#119 Workflow Managemet im Customer Service und wie man es mit KI optimiert. Carsten Hust (ServiceNow) bei Peter Pirner 33:50

10h ago33:50

33:50

Carsten Hust (Senior Consulting Manager, ServiceNow) im Gespräch mit Peter Pirner n der neuesten Episode von CX-Docs ist Carsten Hust, Solution Consulting Manager bei ServiceNow, zu Gast. Carsten gibt Einblicke in seine 15-jährige Karriere im technischen Workflow Management und erläutert seine Rolle bei ServiceNow, wo er für Customer Industry Workf…

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82 - Olympia Preview mit Lasse Lührs. T-7 1:18:29

10h ago1:18:29

1:18:29

Jetzt ists soweit. Das bis dato größte Rennen in Lasse Lührs' Karriere steht vor der Tür. Die Olympischen Spiele von Paris öffnen ihre Pforten und am am 30.07 ist das olympische Männerrennen. Was geht jetzt im Kopf vor? Wie sieht die finale Vorbereitung aus? Was sind die Pläne und nicht zu vergessen, wie wars bei der Einkleidung? die Koro Drogerie …

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81 - Regelproblem und Gravelbike 1:12:03

3h ago1:12:03

1:12:03

Mika fährt nurnoch Gravelbike und Simon rollt auf den Ötztaler Radmarathon zu. Die Folge hat von allem ein bisschen aber nix ganzes. Mikas erster Eindruck der Challenge Roth, was hat ihn da bewegt und vorallem wann startet er dort? Mal wieder das leidige Thema Regelwerk und wieso Mika nurnoch auf dem Gravelrad unterwegs ist. Seichte Unterhaltung! W…

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80 - Challenge Roth recap mit Stefan "César" Zachäus - was ein geiler Typ! 1:58:58

7d ago1:58:58

1:58:58

Nils hats Langerhand angekündig dass der Kerl in Roth eine Show liefern kann und zack er hat geliefert und uns nicht im Stich gelassen. Bei seiner ersten Langdistanz und seinem eigentlich letzten Rennen der Karriere hat Stefan Zachäus ein richtiges Ding abgefeuert, ums Podium mitgefightet und landete mit ner 7:40h auf Platz 6. Das hat Bock gemacht.…

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#118 So fördert die A1 Telekom Austria systematisch die Kundenorientierung. Timo Zöller bei Peter Pirner 33:18

16d ago33:18

33:18

Tim Zöller (Head of Customer Interaction, A1 Telekom Austria) im Gespräch mit Peter Pirner Tauche ein in die Welt der praxiserprobten CXM-Methoden und erfahre, wie die A1 Telekom Austria eine unternehmensweite Kultur der Kundenorientierung schafft. Zu Gast ist Timo Zöller, Head of Customer Interaction bei der A1 Telekom Austria. Er enthüllt die Erf…

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79 - Challenge Roth Raceweek mit Jan Stratmann 1:45:09

12d ago1:45:09

1:45:09

Challenge Roth. Das eine große Ding auf deutschem Boden. Das Rennen das Triathlon verkörpert wie wenige andere. It's raceweek und die Triathlonwelt blickt nach Franken. Jan Stratmann steht vor seinem Roth Debüt und darüber haben wir mit ihm gesprochen. Mika und Nils haben den Jungen mal in die Mangel genommen. Zuvor gibts noch ein kleines Update vo…

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#117 Marketing Tech Monitor 2024. Technik, Trends und Datendramen. Ralf Strauss bei Peter Pirner 36:06

28d ago36:06

36:06

Ralf Strauss (MarketingTechLab GmbH) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge, nehmen wir die neuesten Marketing Technology Trends in der DACH-Region unter die Lupe. Grundlage ist der kürzlich veröffentlichte Marketing Tech Monitor 2024. Mein Gast ist Ralf Strauss. Er ist neben seiner Rolle als Managing Partner der Marketing TechLab Gmbh, die d…

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78 - Race Nutrition T100 vs Langdistanz mit Florian Angert, Mika & MNSTRY 1:04:31

24d ago1:04:31

1:04:31

MNSTRY sorgt bei vielen AthletInnen für den nötigen Treibstoff. Für die Energie die sie brauchen im tagtäglichen Training und natürlich auch im Rennen. Wie verpflegen sich Flo und Mika im Rennen? In Folge 71 haben wir Mika's race nutrition strategie von A bis Z auseinandergenommen und heute gehts Flo an den Kragen. Aber vielmehr geht es um die Unte…

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#233 "Handball, Tattoos & Instagram" mit Nils Kretschmer 1:03:31

1M ago1:03:31

1:03:31

Das Interview über Sport, Style und Social Media In der neuesten Folge des Rasengeflüster-Podcasts begrüßt Jens den Handballer und Influencer Nils Kretschmer. Nils, der seit 2015 für den HC Elbflorenz in Dresden spielte, wechselt im Sommer zum TV Großwallstadt. In dieser Podcast-Folge erzählt er von seiner Karriere, seinen Erfahrungen als Content C…

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77 - RAD RACE ONE TWENTY 1:14:24

26d ago1:14:24

1:14:24

4h durchs Allgäu geheizt. Das haben Simon, Nils, Jonas und Simon am Sonntag beim Rad Race one twenty gemacht. Mächtig Spaß hats gemacht, schmerzhaft wars auch und ziemlich wild. In Folge 77 dreht sich fast alles nur darum, wie das Wochenende im Allgäu war, was alles passiert ist, wo Simon Nils attackiert hat und wie es ist Hobby Radrennen zu fahren…

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76 - Mika's 5. Platz in San Francisco 1:41:47

1M ago1:41:47

1:41:47

Mika wird 5. beim t100 Rennen in San Francisco! Hammer! Wir kauen das Ding von ganz vorne durch und lassen kein Detail aus. Mehr gibts garnicht zu sagen ausser viel Spaß bei 90min Rennbericht von Mika! Werbepartner: Pillar Performance MICRONUTRITION – VON PRÄVENTION ZUR PERFORMANCE. CODE: 15% mit "BUDDY" die Koro Drogerie https://www.korodrogerie.d…

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#116 Herausforderung Management Buy In. Wie ticken CEOs? Susanne J. Mathony bei Peter Pirner 36:50

1M ago36:50

36:50

Susanne J. Mathony (Mathony Brand Strategists) im Gespäch mit Peter Pirner Im wieder höre ich von CX Managern und Experten: "Ohne die Unterstützung von ganz oben kann ich es gleich lassen." Aber wie kriege ich das Management Buy In? Los geht es damit, dass ich den oder die CEO erst mal besser verstehe. Deshalb geht es in dieser Folge auch nur um CE…

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75 - Tom Hug 1:15:45

1M ago1:15:45

1:15:45

Tom Hug, ein Kerl von dem wir alle noch nicht viel wussten also wurde es allerhöchste Zeit sich mal an einen Tisch zu setzen. Ein Pläuschchen wer er ist, wie er Triathlon macht und wie es zu seiner Karriere kam. Seine Studienzeit in Schottland, wie gut dort Triathlon unterstützt wird und wie es plötzlich zu seinem ersten Profisieg kam. Werbepartner…

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#115 Optimales Datenmanagement bei B/S/H als Basis für CX und CRM. Rainer Jersch (B/S/H) bei Peter Pirner 31:34

2M ago31:34

31:34

Rainer Jersch (VP B2C Data & Analytics bei B/S/H) im Gespräch mit Peter Pirner Wissen ist Macht. Für Wissen braucht man Informationen. Die meisten Unternehmen verlassen sich da auf ihre internen Systeme. Prozessdaten. Manchmal fragen sie auch ihren Vertrieb oder den Customer Service. Und ziemlich viele fragen ihre Kunden. Dank Internet of things gi…

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74 - Lasse Lührs, noch 60 Tage bis Paris 1:31:48

2M ago1:31:48

1:31:48

Wir begleiten Lasse Lührs schon eine ganze Weile in regelmäßigen Abständen auf seinem Weg zu den Olympischen Spielen in Paris. Wie ist die Lage gerade? Was ist der finale Fahrplan bis nach Paris? Trainingssteuerung, Trainingslager, Gerüchte um schlechte Wasserqualität und und und. Einfach alles was man zum Status quo von Lasse wissen muss! Werbepar…

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73 - wie hat Ryzon Lucy Charles-Barclay für sich gewonnen? Sven von Ryzon erzählts uns! 2:04:53

2M ago2:04:53

2:04:53

Lucy Charles-Barclay zu verpflichten ist wohl kein Spaziergang und geht nicht einfach mal so mit einer Mail. Was es dazu braucht um Lucy für sich zu gewinnen und welche Hürden man überwinden muss um am Ende des Tages einen Deal klarzumachen das erzählt uns Sven von Ryzon! Sven gewährt sehr viele Einblicke in den gesamten Prozess von der ersten Kont…

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#232 "Kneipp-Touren durchs Kältebecken" mit Pascal Testroet 1:08:10

2M ago1:08:10

1:08:10

Wir tippen die Fußball-EMIn der letzten Folge vor der Sommerpause tauschen Pascal Testroet und Jens ihre Gedanken aus. Sie diskutieren das anstehende Champions-League-Finale, die letzten Entscheidungen im deutschen Fußball und die bevorstehende Europameisterschaft im Sommer in Deutschland. Außerdem teilt Paco seine Eindrücke von den ersten Wochen u…

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#114 Der kreative Einsatz von KI in der Marktforschung bei der Sparkassen Finanzgruppe. Karin Hagemann S-Communications 36:57

2M ago36:57

36:57

Karin Hagemann (S-Communications GmbH der Sparkassen Finanzgruppe) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge geht es um die Nutzung von KI in der Marktforschung. Karin Hagemann, Abteilungsleiterin Research & Insights bei S-Communication Services, beschreibt die Anwendung von KI-Modellen wie ChatGPT-4, Gemini und Copilot 365. Wir klaren, wie dies…

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72 - Nico Mann & Paul Schuster 2:15:33

2M ago2:15:33

2:15:33

gleich zu beginn gesagt, die Folge hat viel dabei, seeeehr viel und ist seeeehr lang. Nico Mann hat am Wochenende den Ironman 70.3 Mallorca abgeschossen und Paul Schuster blüht wieder so richtig auf mit einem 6. Platz beim Ironman Texas und einem 8. Platz auf Mallorca. Beide einzeln bei uns zu Gast in einer Doppelfolge die sich gewaschen hat! Ich, …

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71 - all about Nutrition mit Mika & MNSTRY 1:01:20

2M ago1:01:20

1:01:20

Es gibt niemand besseren als über Nutrition zu sprechen als Mr. Calories himself Mika Noodt. Mika bringt uns die Welt des Verpflegung näher und erzählt uns wann er wie welche MNSTRY Produkte verwendet, welche Strategie er im Rennen hat und wieso er wann wieviele Gramm Kohlenhydrate pro Stunde zuführt. und und und. Prall gefüllt mit Inhalt zum Thema…

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#113 CX Praxis: Der Weg vom produkzentrierten zum kundenzentrierten Unternehmen. Jan-Philipp Effgen bei Peter Pirner 38:24

3M ago38:24

38:24

Jan-Philipp Effgen (Hahn Kunststoffe GmbH / Hanit) im Gespräch mit Peter Pirner „Wir müssen weg von unserer Produktzentrierung. Die hat uns als ingenieursgetriebenes Unternehmen groß gemacht, aber gute Produkte reichen heute einfach nicht mehr aus.“ Das ist die große Gestaltungsaufgabe für viele Mittelständler in der DACH Region. Doch überall kann …

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70 - Ironman Texas Katertag 1:18:07

3M ago1:18:07

1:18:07

Der Ironman Texas und somit das erste Rennen der Ironman Pro Series ist im Kasten. Der flotte Mexikaner lässt alle staunen und Patrick Lange macht was ein Patrick Lange so macht, verdammt schnell laufen und ab aufs Podium. Allgemein war viel los, ein spannendes Frauenrennen, wilde Armbewegungen und ein schwerer Tag für Florian Angert. Werbepartner:…

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#231 "Halb voll oder halb leer?" mit Pascal Testroet 59:06

3M ago59:06

59:06

Alles zum Saisonendspur In dieser Episode begrüßt Jens unseren Stammgast Paco Testroet zu einem ausführlichen Fußballgespräch. Sie diskutieren über den Classico in Spanien zwischen Real Madrid und dem FC Barcelona, bei dem Real Madrid mit 3:2 siegte. Interessanterweise war auch NFL-Legende Tom Brady unter den Zuschauern und besuchte anschließend di…

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69 - Everest Base Camp für Mika - ein müdes Pläuschchen 1:21:08

3M ago1:21:08

1:21:08

Ein müdes Pläuschchen, anders kann mans nicht beschreiben. Alle drei sind wir ein bisschen geschafft und durch von der Woche und schnacken ein bisschen über Triathlon. Rennaction in Südafrika und Valencia, eine kurze Vorschau auf Texas und das leidige Thema Doping kam auch noch auf den Tisch. Hier und da ein bisschen zäh aber perfekt für deinen näc…

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68 - Mika's T100 Singapur race recap 1:18:21

3M ago1:18:21

1:18:21

Der Löwe war in Singapur und wurde 6. bei seinem ersten T100 Rennen. Darum gehts und um nichts anderes. Eine gute Stunde Rennbericht von Mika. Wie war es im Rennen an sich, wie ordnet er das Ergebnis ein und was ist drumherum noch so passiert? Der Singapur rundumschlag! Werbepartner: WHOOPWHOOP ist ein Wearable, das Schlaf, Belastung, Stress, Erhol…

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#112 CEX Trendradar 2024. Neues aus der DACH Region. Nils Hafner bei Peter Pirner 40:15

3M ago40:15

40:15

Nils Hafner (Hochschule Luzern, CEX Trendradar) im Gespräch mit Peter Pirner Harald Henn und Nils Hafner erstellen seit 2019 diese wunderbar strukturierte Gesamtschau und Interpretation der Situation in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Dieses Jahr ist Ihnen ein schon fast enzyklopädisch dichtes Werk gelungen, das Interessierten kostenfrei z…

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67 - einmal um die Welt! Singapur - Oceanside - Frankfurt 1:14:12

3M ago1:14:12

1:14:12

Buddytalk international. Mika ist ready to race in Singapur für sein erstes T100 Race und Simon hängt im post race blues des Ironman 70.3 Oceanside. Oceanside hat eine dicke Show geliefert und was ist Lionel Sanders eigentlich für ein geiler Typ? Wie ist die Lage bei Mika in Singapur? Hält der Magen noch? Welche Gedanken hat er zum rennen und auf w…

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#111 KI trifft Data Analytics. Chancen und Risiken beim Einsatz in der Praxis. Michael Obermaier bei Peter Pirner 36:38

4M ago36:38

36:38

Michael Obermaier (Head of CX und Martech Solutions bei SAS) im Gespräch mit Peter Pirner Heute mache ich mich mit Michael Obermaier, Head of CX und Martech Solutions bei SAS, auf die Reise, um den State of the Art der KI gestützten Datenanalyse kritisch zu beleuchten. Wir erkunden die Unterschiede zwischen analytischer KI und generativer KI sowie …

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66 - das Reifen 1x1 mit Seb Breuer - Druck, Mäntel, Tubeless montage und bisschen Nerdkram 1:57:31

3M ago1:57:31

1:57:31

Der Oktopus der Fahrradwelt ist wieder zu Gast, the one and only Seb Breuer, der Guru wenn es um Reifen geht. Wir fangen an mit den einfachsten Baybfragen und Hören auf bei nerdigen Themen rundums Thema Druck, hookless, mäntel und und und. Wirklich alles was man zum Thema Reifen wissen muss. Der Grundkurs quas. Vorher haben Mika und Nils noch eine …

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#230 "Was macht Julian Nagelsmann?" mit Sebastian Hellmann 20:08

4M ago20:08

20:08

Zwischen EM-Euphorie und Bundesliga-Klassiker In dieser Folge spricht Jens Umbreit ausführlich mit Sky-Moderator Sebastian Hellmann über den bevorstehenden deutschen Fußball-Klassiker zwischen Bayern München und Borussia Dortmund. Außerdem werfen sie einen Blick auf die aktuelle Situation der deutschen Nationalmannschaft nach den erfolgreichen Länd…

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65 - Anne Reischmann aus Thailand 1:19:07

4M ago1:19:07

1:19:07

bei Anne Reischmann gehts gerade rund! Wildcard für t100 Singapur, der Start in Roth ist bekanntgegeben und die WM Strecke in Nizza auch bereits besichtigt. Ohne sichere Wildcard hat sie sich auf den Weg nach Thailand für eine Hitzevorbereitung gemacht in der Hoffnung die besagte Wildcard dann auch zu kriegen. Wir haben uns zum Kaffeepläuschen zwis…

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#229 "Völlig losgelöst" mit Pascal Testroet 1:09:57

4M ago1:09:57

1:09:57

Endlich EM-Euphorie in Deutschland? In dieser Folge ist unser Stammgast Pascal Testroet am Mikrofon. Zusammen mit Jens diskutiert er ausführlich über den beeindruckenden 2:0-Sieg der deutschen Nationalmannschaft am Samstag in Lyon gegen den Vize-Weltmeister Frankreich. Dieses Spiel und die Leistung des DFB-Teams haben endlich für EM-Euphorie gesorg…

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64 - Simon's Girona recap und Lasse Priester zu den Auswirkungen der Abu Dhabi Absage 1:36:12

4M ago1:36:12

1:36:12

Mika kann Flüge nach Singapur zur T100 buchen und plant schon seine nächste heatprep in Darmstadt. Simon gibt einen Einblick wie sein Leben in Girona aussieht, wie es zu den Jobs kommt, wie da der Hase läuft und ob das für ihn Urlaub ist. Nils hat sich Lasse Priester geschnappt und ein paar tackte über die Auswirkungen der WTCS Abu Dhabi Absage im …

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#110 Insights Communities als Erfolgsfaktor für Kundenfeedbacksysteme. Oliver Kern bei Peter Pirner 34:15

4M ago34:15

34:15

Oliver Kern (Managing Director SKOPOS CONNECT) im Gespräch mit Peter Pirner In dieser Folge von CX-Talks spreche ich mit Oliver Kern, dem Managing Director von SKOPOS CONNECT, über das Thema Insights Communities. Zunächst diskutieren wir die Entwicklung von Voice of the Customer Plattformen und die Bedeutung von Technologie im Customer Experience M…

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#228 "Der verpasste Trikottausch mit Ribery“ mit Thomas Neubert 1:18:31

4M ago1:18:31

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Thomas Neubert erzählt über seine Karriere In der aktuellen Episode haben wir einen ganz besonderen Gast: Thomas Neubert, auch bekannt als "Neubi". Er wurde zu seiner aktiven Zeit bei Dynamo Dresden als "Fußballgott" gefeiert. Als Profi wechselte Neubert 2001 von Energie Cottbus zur SGD und spielte bis 2006 insgesamt 99 Spiele für die Schwarz-Gelbe…

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63 - Fred Funk & T100 Miami 2:03:36

5M ago2:03:36

2:03:36

der Mann mit den dicksten Waden im Triathlon ist wieder zu Gast, Frederic Funk! Was man alles essen muss um solch eine Wadenpracht zu entwickeln, wie er mit der T100 Serie sein Saison plant und was aus ihm geworden wäre ohne Triathlon. Wer ist Fred ohne Sport. Zuvor haben Nils Mika und Simon noch das Miami Wochenende revue passieren lassen. Werbepa…

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#109 CX Praxis. So optimiert Chiesi Pharmaceuticals die Customer Journey. Silke Wiesel bei Peter Pirner 31:24

5M ago31:24

31:24

Silke Wiesel (Head of CX Central & Eastern Europe) im Gespräch mit Peter Pirner Zu Gast ist heute Silke Wiesel, Head of CX in Central & Eastern Europe) bei Chiesi Pharmaceuticals. Silke Wiesel ist eine erfahrene Expertin auf dem Gebiet der Customer Experience und arbeitet bei Chiesi Pharmaceuticals. Ihre umfangreichen Kenntnisse in der Branche ermö…

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62 - Doppelfolge - Alissa König zu Gast & Mika's Trainingsplan in Namibia 2:02:41

5M ago2:02:41

2:02:41

Wir wollten uns nur mal kurz über Mika's Training in Girona unterhalten bevor wir in ein Interview mit Alissa König schalten. Aus dem kurz wurde wohl nichts und dadurch gibts ne XXL Folge mit 2 kompletten Interviews. Mika gibt uns detaillierte Einblicke in sein Training und mit Alissa drehen wir eine Runde durch ihr Leben! Werbepartner: www.808proj…

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#227 "Multitasking" mit Pascal Testroet 1:15:43

5M ago1:15:43

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Paco und Jens spielen Bundestrainer In der neuesten Episode von Rasengeflüster haben wir Pascal Testroet zu Gast. Wir beginnen mit einem Blick auf den emotionalen Ligapokalsieg des FC Liverpool unter Trainer Jürgen Klopp. Virgil van Dijk sicherte mit seinem Treffer in der Verlängerung den 1:0-Erfolg im Finale gegen den FC Chelsea. Das Hauptthema de…

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61 - Mika und Lasse Lührs aus Namibia 1:30:59

5M ago1:30:59

1:30:59

Die T100 tour steht vor der Tür, das erste wildcard memory ist in vollem Gange und langsam beginnt die Glut zu glühen wenn es um den großen Saisonstart im Triathlon geht. Nils und Simon drehen ein kleines Ründchen durch divere Dinge rundum die T100 und den Saisonstart bevor es ein langes Interview mit Lasse Lührs aus Namibia gibt. Mika und Lasse ha…

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#108 LinkedIn Creators & Influencer. Das steckt hinter Personal Branding. Nicoleta Danu bei Peter Pirner 38:44

5M ago38:44

38:44

Nicoleta Danu (Faces of Munich) im Gespräch mit Peter Pirner In der heutigen Folge geht es um LinkedIn. Ich nutzte LinkedIn zunächst, um CX-Talks als Podcast zu promoten. Es gibt sogar eine eigene Unternehmensseite von CX-Talks aus LinkedIn, auf denen man alle Direktlinks zu den neuen Folgen findet.Einen größeren Plan hatte ich nicht. In den letzte…

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60 - Ruben Best aus Girona & Mika's Lagebericht aus Namibia 1:20:33

5M ago1:20:33

1:20:33

Hochgekrempelte Radhosen, Tanlines, zwei Pizzen pro Tag und ein großer Lagebericht aus Namibia. Mika erzählt von den ersten beiden Wochen aus Namibia und unser Gast Ruben Best stapelt wie gewohnt tief. Marktforschung n Girona, was da styletechnisch so abgeht, was die Form macht und wie sein allererster Eindruck der Radsport Hochburg ist. Ein Stammt…

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59 - Gregor Buchholz 1:09:53

5M ago1:09:53

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Gregor ist ein guter alter Weggefährte von Nils und die beiden verbindet wirklich ziemlich viel. Vorallem aber viele viele gemeinsame Trainingsstunden. Mika hat sich aus Namibia zugeschaltet und gemeinsam mit Nils gehts um vieles aus der guten alten Zeit, Gregors Zeit bei der JFT group in Girona und das Mediengame von damals. Werbepartner: www.808p…

Podcasts, die es wert sind, gehört zu werden

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