In dieser ersten Episode der neuen Staffel tauchen wir tief in die Welt der komplexen Probleme ein. Was macht ein Problem wirklich komplex? Und wie können wir mit Design Thinking Klarheit schaffen, wo oft Verwirrung herrscht? Wir teilen spannende Einblicke und praktische Tipps, die euch helfen, die Herausforderungen in euren Unternehmen besser zu m…

Wir blicken zurück auf eine spannende Podcast-Reise und stellen uns eine entscheidende Frage: Wie geht es weiter? Diese Folge ist mehr als ein Rückblick – sie ist eine Einladung! Denn wir wollen den Podcast neu denken, mehr Design Thinking in die Welt tragen und vor allem: mehr von euch hören. Wie? Das erfahrt ihr gleich. Also bleibt dran, es gibt …

In dieser Folge werfen wir einen Blick auf die Zukunft des Customer Experience Designs. Was erwartet uns in der Welt des CX-Designs? Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz und wie beeinflusst Nachhaltigkeit unsere Entscheidungen als Konsumenten? Wir diskutieren nicht nur die neuesten Trends, sondern auch die Herausforderungen, die Unternehmen m…

ErfinderInnen aus unserem „Club der Wäschekluppen“ Was haben eine Erfinderin und Speiseeis-Fanatikerin und ein Erfinder und Forstbeamter gemeinsam? Sie sind beide in den 1790er Jahren geboren und haben es in unseren „Club der Wäschekluppen“ geschafft. Es geht um Josef Ressel und Nancy Johnson, die wir in dieser Podcast-Episode portraitieren. Viel S…

Wie gestaltet man eine Neupositionierung mit Hilfe von Design Thinking? In dieser Episode sprechen wir mit Anna und Emil, zwei Redaktionsmitgliedern von tag eins. tag eins ist ein junges, durch crowdfunding gegründeten Online-Medium, das den mutigen Schritt gewagt hat, innezuhalten und sich neu zu positionieren. Gemeinsam erkunden wir, wie der Desi…

Der Hype um künstliche Intelligenz ist riesengroß, und sie soll uns auch im Customer-Experience-Design neue Türen öffnen. Aber welche Rolle kann KI wirklich spielen, wenn es darum geht, komplexe, kreative und empathische Prozesse zu steuern? In dieser Episode werfen wir einen Blick darauf, wo die KI helfen kann und wo sie uns eher im Weg steht.…

Warum sind die richtigen Fragen oft wichtiger als die Antworten? In dieser Episode tauchen wir tief in die Macht der Fragen ein und wie sie den Raum für neue Ideen öffnen. Ob im Design Thinking oder im beruflichen Alltag – wir zeigen, wie gute Fragen Innovationen ermöglichen. Hört rein, um zu erfahren, warum es manchmal mutiger ist, zu fragen als z…

Das ist Teil 2 unserer Sommerserie. Alle jene Hörerinnen und Hörer, die schon länger dabei sind kennen das: Wir haben uns die Download-Statistik unseres Podcasts angesehen und präsentieren euch die beliebtesten Folgen des letzten Jahres. In dieser Episode geht es um Garagen-Flops, denn die weitläufige Meinung lautet: Wenn du ein erfolgreiches Start…

Heuer gibt es wieder eine Spezialsendung im Sommer. Alle jene Hörerinnen und Hörer, die schon länger dabei sind kennen das: Wir haben uns die Download-Statistik unseres Podcasts angesehen und präsentieren euch die beliebtesten Folgen des letzten Jahres. In dieser Episode geht es um die Beziehung zwischen Intelligenz und Kreativität. Wir schauen uns…

Die wichtigste Methode um Kunden wirklich zu verstehen ist das empathische Gespräch. Und das gute dabei ist, man kann es lernen. Dazu haben wir in dieser Folge auch ein Gespräch mit Andrea Peters geführt, Andrea ist freie Journalistin und hat ganz viel Erfahrung mit dem Führen von richtig guten Gesprächen. Wenn ihr die besten Tipps rund um Gespräch…

In der heutige Episode geht es um Improvisation: „Improvisation ist eine Kunstform, bei der es um die Reise geht und nicht um das Ziel.“ Unser Gast ist Stefan Porsche, der seine Master-Arbeit über Improvisation in Design-Prozessen geschrieben hat und gerne seine Erkenntnisse mit euch teilt. „Das ist ja das Agieren im Hier und Jetzt, also ohne groß …

Am 10. April ist Ingrids neuestes Buch erschienen. Es heißt „Die 7 Ausreden der Unternehmen“ und ist für Menschen, die aufhören wollen, sich hinter Ausreden zu verstecken und aktiv danach streben, die Bedürfnisse, Anliegen und Wünsche ihrer Kunden wirklich zu erkunden und zu verstehen. Wenn du dich da dazuzählst, dann höre jetzt weiter! Weiter zu I…

Design Thinking wird oft als Prozess beschrieben, aber auch als Mindset. Es ist genau dieses Mindset, das einen großen Einfluss darauf hat, ob Design-Thinking in einem Unternehmen funktioniert, oder eben nicht.Von Ingrid Gerstbach

Wann sind Pausen hilfreich für die Kreativität und Effizienz und wann verursachen sie genau das Gegenteil? Dieser Frage gehen wir in dieser Episode nach und probieren es selbst aus und legen eine „kreative Pause“ ein. Weiterführende Links: Ingrid auf Instagram: https://www.instagram.com/ingridgerstbach/…

Es gibt sie, die Räume aus der Hölle. Und manchmal wurde fast alles richtig gemacht, aber eine kleine Sache übersehen. Wir bringen Beispiele, was solche Räume mit unserer Kreativität machen und was wir tun können, damit wir uns in Räumen wohlfühlen und produktiv sind.Von Ingrid Gerstbach

Wir schauen uns ein großes Missverständnis bezüglich Introversion an und geben Tipps, um Design-Thinking-Workshop für introvertierte Teilnehmende und ModeratorInnen gut zu gestalten. Link zur Umfrage: https://gdt.li/introVon Ingrid Gerstbach

In dieser Episode dreht sich alles um die Methoden, die Ideen zum Leben erwecken. Von der ersten Idee bis zum greifbaren Prototyp: Wir verraten dir, wann du welche Methode einsetzen solltest, um die besten Ergebnisse zu erzielen.Von Ingrid Gerstbach

In der vorherigen Episode haben wir besprochen, was du generell für die Vorbereitung einen Design-Thinking-Workshop brauchst. Jetzt wollen wir uns Schritt für Schritt mit der Durchführung befassen!Von Ingrid Gerstbach

In dieser Episode geht es um die Vorbereitung eines Design-Thinking-Workshops. Wir besprechen, worüber du dir im Vorfeld klar sein solltest, wenn du einen erfolgreichen Design Thinking Workshop durchführen willst und welche Dinge du unbedingt vorbereiten solltest.Von Ingrid Gerstbach

In dieser Episode beschäftigen wir uns mit der außergewöhnlichen Physikerin und Chemikerin Marie Curie. Ihr Name ist zu einem Symbol für weibliche Intellektuelle und Wissenschaftlerinnen geworden. Sie wird oft als eine der größten Wissenschaftlerinnen der Geschichte betrachtet.Von Ingrid Gerstbach

Eine How-might-we-Frage wird im Design-Thinking eingesetzt, um das eigentliche Problem, das es zu lösen gilt, zu beschreiben. In dieser Episode besprechen wir verschiedene Tipps aus unserer Praxis, die dir beim Erstellen von HMW-Fragen helfen.Von Ingrid Gerstbach

Im Design Thinking ist der wichtigste Teil, sich zunächst einen Überblick über die Herausforderungen zu verschaffen, bevor man nach Lösungen sucht. In dieser Folge zeigen wir euch, welche Probleme es mit dem Denken in Lösungen gibt, warum Menschen so gerne in Lösungen denken und was ihr tun könnt, um das nicht zu machen.…

Die meisten Kreativitätstechniken sind für Gruppen von Teilnehmenden gedacht, die gleichzeitig anwesend sein müssen. Die dabei entstehen Energie und positive Atmosphäre ist hilfreich für die Entwicklung innovativer Ideen. Aber ist es auch umgekehrt möglich? Welche Kreativitätstechniken sind besonders dafür geeignet, wenn die Teilnehmenden nicht gle…

Detektive werden oft als übelgelaunte „Masterminds“ dargestellt. In diese Kategorie passt sicherlich auch Sherlock Holmes, die berühmte Romanfigur von Arthur Conan Doyle: Genial aber nicht des Mitgefühls fähig. Anhand der Figur Sherlock-Holmes schauen wir uns an, welche Denkprozesse auch für Design Thinker beachtenswert sind und decken einige häufi…

Kennst du den IKEA-Effekt? Das schwedische Möbelhaus, das für seine Selbstbaumöbel bekannt ist, ist Inspirator für diesen Effekt, den wir im Rahmen von Design Thinking-Workshops nutzbringend einsetzen können. Auf die Plätze, fertig los. Oder wie ein Österreich, der nicht schwedisch kann, sagen würde: på era platser, färdiga, gå!…

Heute beantworten wir eine Hörerfrage: Wie erkläre ich den Nutzen von Design Thinking meiner Chefin, meinem Chef? Die kurze Antwort lautet: Tu es nicht. Wir erklären hier warum und was du stattdessen tun solltest.Von Ingrid Gerstbach

Unserer Welt ist stetigem Wandel unterworfen. Deswegen benötigen wir vielfältige Fähigkeiten, um erfolgreich zu sein. In diesem Sommer-Special stellen wir dir die 4 wichtigsten Skills für Design Thinker vor und geben dir Tipps an die Hand, damit du diese gleich im Sommerurlaub üben kannst. In dieser Episode geht es um Systemisches Denken. Außerdem …

Unserer Welt ist stetigem Wandel unterworfen. Deswegen benötigen wir vielfältige Fähigkeiten, um erfolgreich zu sein. In diesem Sommer-Special stellen wir dir die 4 wichtigsten Skills vor und geben dir Tipps an die Hand, damit du diese gleich im Sommerurlaub üben kannst. In dieser Episode geht es um Kommunikation. Außerdem verlosen wir wieder ein B…

In unserer Welt, die stetigem Wandel unterworfen ist, sind vielfältige Fähigkeiten nötig, um erfolgreich zu sein. In diesem Sommer-Special stellen wir dir die 4 wichtigsten Skills vor und geben dir Tipps an die Hand, damit du diese gleich im Sommerurlaub üben kannst. In dieser Episode geht es um Empathie. Wir verlosen außerdem ein Buch „Design Thin…

In unserer Welt, die stetigem Wandel unterworfen ist, sind vielfältige Fähigkeiten nötig, um erfolgreich zu sein. In diesem Sommer-Special stellen wir dir die 4 wichtigsten Skills vor und geben dir Tipps an die Hand, damit du diese gleich im Sommerurlaub üben kannst. Wir verlosen außerdem ein Buch „Design Thinking im Unternehmen“, bleib dran, um me…

Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. In den letzten beiden Episode haben wir uns bereits häufige Fehler angesehen, die bei der Empathy-Map und der Customer Journey gemacht werden. In dieser Episode kommt die Persona-Methode dran. Video Pers…

Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. In der vergangen Episode haben wir uns bereits häufige Fehler angesehen, die bei der Empathy-Map gemacht werden. In dieser Episode ist die Customer-Journey dran.…

Die meisten Design-Thinking-Methoden sind eigentlich relativ schnell erklärt. Bei der Umsetzung sehen wir aber häufig, dass Fehler gemacht werden. Deswegen schauen wir uns heute mal die häufigsten Fehler an, die bei der Erstellung einer Empathy-Map gemacht werden, damit du sie vermeiden kannst.Von Ingrid Gerstbach

Stellt euch vor, ihr könntet die kreative Energie eines Brainstormings einfangen und noch effektiver nutzen. Genau das macht Brainwriting möglich! In dieser Episode tauchen wir in die Ursprünge dieser Kreativitätsmethode ein und enthüllen, wie ihr sie meistern könnt, um eure Ideenfindung auf ein neues Level zu bringen. Seid bereit, euer kreatives P…

ChatGPT kann ungenaue Informationen über Personen, Orte oder Fakten liefern. Diesen Warnhinweis zeigt ChatGPT all seinen Nutzern an. In unserem mehrmonatigen Selbstversuch haben wir herausgefunden, dass zumindest diese Aussage stimmt. Die lustigsten Episoden aus unseren Tests teilen wir hier mit euch.…

In dieser Episode werden wir uns mit der Beziehung zwischen Intelligenz und Kreativität beschäftigen. Während Intelligenz traditionell als wichtige Voraussetzung für Erfolg und Leistung in vielen Bereichen angesehen wird, wird Kreativität oft als entscheidender Faktor für Innovation und Fortschritt betrachtet. Aber wie hängen diese beiden Konzepte …

Du willst ein erfolgreiches Startup gründen? Dann brich die Uni ab und gründe mit ein paar Freunden in der Garage deiner Eltern ein Unternehmen. Warum dich dieser Tipp möglicherweise ins Verderben bringt, besprechen wir in dieser Episode.Von Ingrid Gerstbach

Wir werden immer wieder von Unternehmen gefragt, ob wir nicht eine Fokusgruppe zur Erhebung von neuen Insights und Ideen leiten könnten. In dieser Episode besprechen wir, was Fokusgruppen überhaupt sind, wann eine Fokusgruppe sinnvoll eingesetzt werden kann, und warum wir als Design Thinker diese Methode normalerweise nicht einsetzen.…

Du möchtest im Design Thinking Prozess sicherstellen, dass alle von demselben Kunden sprechen? Wir zeigen dir, wie du ein einheitliches Bild vom Kunden in der Gruppe entwickeln kannst und welche Methoden dir dabei helfen, die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden erfolgreich im Design Thinking Prozess zu berücksichtigen.…

Vor einigen Jahren haben wir bereits Episoden über große Erfinder gemacht, von denen wir als Design Thinker und Innovatoren viel lernen können. Heute sprechen wir über Henry Ford, den Gründer der Ford Motor Company, der die Automobilindustrie von Grund auf verändert hat. Heute würde man dazu wohl Disruption sagen! Was du von Ford in Sachen Innovati…

Kreativität ist eine wertvolle Fähigkeit, die jedes Unternehmen braucht und deswegen auch fördern sollte. Das zu verstehen, ist die eine Sache. Aber es ist eine andere Sache, zu verstehen, wie man eine kreative Unternehmenskultur einführt und pflegt.Von Ingrid Gerstbach

Die meisten Menschen wissen intuitiv, dass Mitarbeiter dort innovativ und kreativ sind, wo psychologische Sicherheit herrscht. Sich sicher zu fühlen und keine Angst davor zu haben, neue Dinge auszuprobieren, Fragen zu stellen und seine Meinung zu sagen, ist die wichtigste Voraussetzung für Innovation. Aber wie können Unternehmen diese psychologisch…

Am Jahresende präsentieren wir euch die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Beratungsalltag des vergangenen Jahres. Wir sprechen über Empathie & Kreativität, über künstliche Intelligenz und über leerstehende Büroräume – und was davon auch 2023 noch wichtig sein wird.Von Ingrid Gerstbach

In dieser Episode geht es darum, wie man bei Gesprächen die besten Informationen bekommt. Wir geben Tipps und Tricks, wie man die Umgebung bewusst einbeziehen kann, um noch wertvollere Einblicke zu erhalten. Lerne, wie du tiefere Einsichten in die Gedanken deiner Gesprächspartner bekommst und lass dich von uns in die Welt der Insights führen.…

In den letzten Jahren hat die künstliche Intelligenz (KI) einen langen Weg zurückgelegt. Was früher nur ein futuristisches Konzept in Science-Fiction-Filmen war, ist heute Realität. KI hat Einzug in unser tägliches Leben gehalten, von virtuellen Assistenten auf unseren Smartphones bis hin zu selbstfahrenden Autos auf den Straßen. Doch eine der beei…

Ideenmörder gibt es überall! Sie lauern nicht nur in den dunklen Ecken von Bürogebäuden, nein sie sitzen neben uns, sind Teil unseres Teams, sehr oft sind es Führungskräfte. Einige von ihnen sind vielleicht sogar unsere Freunde. Diese Episode ist Teil 3 einer Serie über Ideenmörder. Diesmal geht um Ideenmörder, die ganz unverfänglich alle aufforder…

In dieser Episode beantworten wir eine Frage unserer Hörerin Sara aus Ulm: Wie kann ich in meinem Unternehmen ein Mindset für Design Thinking aufbauen und während des Unternehmensalltags bewusst immer wieder Design Thinking einsetzen? Welche Phasen eignen sich dafür? Was geht, was geht nicht?Von Ingrid Gerstbach

Wir bekommen immer wieder die Frage, ob Design Thinking auch im XXL-Format möglich ist, also in großen Gruppen. Ob das funktioniert erklären wir in dieser Episode und wir geben auch Tipps für die optimale Gruppengröße – und was ihr tun könnt, wenn es doch mehr Leute werden, die bei euren Design Thinking Workshops mitmachen wollen.…

Die Fähigkeit gute Fragen zu stellen ist in vielen Situationen wichtig: Ganz besonders wenn wir Kreativität und Innovation fördern wollen. Leider fokussieren sich jedoch viele Führungskräfte lieber auf Antworten. Warum das problematisch ist und wie man gute Fragen stellt, erfahrt ihr in dieser Episode.…

Ideenmörder gibt es überall! Sie lauern nicht nur in den dunklen Ecken von Bürogebäuden, nein sie sitzen neben uns, sind Teil unseres Teams, sehr oft sind es Führungskräfte. Einige von ihnen sind vielleicht sogar unsere Freunde. Diese Episode ist Teil 2 einer Serie über Ideenmörder. Wir werden die unterschiedlichen Kategorien von Ideenmördern unter…