Heiko Rossel öffentlich
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Systemisch denken, die Nutzung der Systemtheorie und die Anwendung systemischer Methoden ist eine perfekte Antwort auf die Herausforderungen unserer Zeit. Nutzen Sie die neuen Perspektiven der Systemiker für Ihre berufliche und private Entwicklung. Profitieren Sie als Unternehmer, als Selbstständiger, als Führungskraft und als Mensch! Ich beleuchte im Podcast systematische Ideen und die Essenz aus der Literatur in Bezug zu Beruf und Wirtschaft.
 
Mehr Erfolg mit Dienstleistungen durch Servicedesign, Servicearchitektur und Serviceengeneering. Spannende und überraschende Perspektiven für Dienstleister. Unternehmer, Unternehmerinnen, Selbstständige und Freiberufler lernen Productized Services oder Serviceprodukte herzustellen, um Dienstleistungen professioneller zu gestalten, um den Umsatz und den Gewinn zu steigern, den Marktzugang zu optimieren, die Zielgruppe zu präzisieren und die Kunden mit dem Angebot zu überzeugen und begeistern. ...
 
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PSD 086 Richtige Auftragsklärung - viele Aufträge und Projekte scheitern schon am Anfang! Erkennen Sie den Wert der Auftragsklärung, bei kleinen und bei großen Projekten. Nutzen Sie zwei systemische Methoden, um Ihre Aufträge präzise zu klären. Lernen Sie, warum die Frage nach dem Projektergebnis nicht die Frage nach dem Unterschied ist, der den Un…
 
PSD 085 Self running project - so funktionieren Ihre großen und kleinen Projekte wie von allein! Lernen Sie den Unterschied zwischen den Dimensionen des Projektmanagements und Luhmann´s Sinndimensionen kennen. Nutzen Sie den entscheidenden Unterschied für die personelle Vielfalt in Ihrem Projekt. Lernen Sie eine neue Dimension kennen, die Ihr Proje…
 
PSD 084 Die Kommunikationstoolbox - basierend auf konstruktivistischen Gedanken von Ernst von Glasersfeld. Beobachten, Erkenntnis und Lernen sind zunächst passiv. Erfahren Sie in der Episode die Herleitung vom passiven Beobachter und aktiven "Handler". Lernen Sie unsere Handlungsoptionen und deren sehr unterschiedliche Bedeutung kennen. Erfahren Si…
 
PSD 83 Regeln und Ordnungen - konstruktivistische Gedanken von Ernst von Glasersfeld. Erfahren Sie wie Regeln entstehen und was das mit Konstruktivismus zu tun hat. Lernen Sie an meinem Kugelmodell die drei Dimensionen kennen, mit denen wir Regeln bilden. Erfahren, Sie warum Glaubenssätze für unser Leben nötig und nützlich sind, aber auch hinderlic…
 
PSD 82 Der dynamische "Schieberegler" für mehr Effizienz in Ihrem systemischen Workshop oder im systemischen Gespräch. Stellen Sie die Balance zwischen anschlußfähiger Kommunikation im System und einer Zielerreichung flexibel sicher. Unterscheiden Sie die beiden Dimensionen eines Workshop mit ihren Vor- und Nachteilen. Lernen Sie systemische Interv…
 
PSD 081 Modelle - Fluch und Segen. Modelle reduzieren Komplexität und erleichtern damit Entscheidungen, das ist ein Vorteil. Modelle klammern "Umwelten" aus und selektieren, das kann ein Nachteil sein. Erfahren Sie anhand Luhmanns Sinndefinition die Entstehung von Modellen aus der Kombination von Form und Medium. Lernen Sie am praktischen Beispiel,…
 
PSD 080 Sinn - was ist das eigentlich? Kann es Unsinn geben? Erfahren Sie spannendes über den Sinnbegriff und den Unterschied zwischen Medium und Form und was das mit Sand zu tun hat. Profitieren Sie von Luhmanns Gedanken zum Sinn und zu Sinnkonstruktionen. Lernen Sie wie Wörter und Sätze sinnvolles ergeben können und was das für Ihre Beobachtung u…
 
PSD 079 Werte folgen dem System, nicht umgekehrt. Werte in Systemen folgen dem System wie ein Schatten - so schreiben es sinngemäß die Autoren Wohland und Wiemeyer im Buch "Denkwerkzeuge der Höchstleister". Das ist spannend! Ist das so? Dann wären "Kulturveränderungsprojekte" sinnlos und unwirksam. Wirken Organisationen tatsächlich linear auf deren…
 
PSD 078 Über die Risiken von Werten in Organisationen. Lernen Sie, wozu Werte eigentlich nötig sind. Erfahren Sie, warum Werte Entscheidungen einschränken und auch eine "Unterwerfung" zur Folge haben können. Erkennen Sie sie Chancen, aber auch die Risiken von definierten Werten in Organisationen. Lernen Sie eine Möglichkeit kennen, Werte auch sich …
 
PSD 077 Bipolaritäten sind ein mächtiges Tool, wenn man sie (er)kennt und richtig nutzt. Lernen Sie bipolare Wortpaare kennen. Nutzen Sie dazu auch die big5. Nutzen Sie bipolare Eigenschaftswörter für Ihre Beobachtung und Ihre Kommunikation. Erkennen Sie den Wert "der anderen Seite". Stellen Sie fest, dass auch "die andere Seite" gut sein kann.... …
 
POD 100 Einhundert Episoden über und mit Service! Vielen Dank für Ihre Treue, liebe Hörer! Das ist das Finale und der (vorläufige) Schlusspunkt dieses Podcast. Hören Sie einen Rückblick zum Podcast, erfahren Sie was gut gelang und was nicht. Erfahren Sie die beiden Gründe, die mich zum "Exit" bewogen haben. Lernen Sie meine beiden parallelen Podcas…
 
PSD 076 "Sei authentisch!", aber ist Authentizität tatsächlich immer gut? Was heißt es eigentlich authentisch zu sein? Immer so zu handeln wie mal selbst will? Ohne Rücksicht auf die Anderen? Geht das in "sozialen Systemen" überhaupt? Wäre das nicht vielleicht sogar "asozial"? Systemisch arbeiten heißt auch allparteilich zu sein. Kollidiert die All…
 
POD 099 Organisches Onlinemarketing (Onlinemarketing XII) - Kunden und Umsatz ohne Geldeinsatz?! SOE und Social Media - erfahren Sie in dieser Episode von den beiden Prinzipien des organischen Onlinemarketing und was deren Vor- und Nachteile sind. Lernen Sie warum SOE nicht immer klappen kann und warum Social Media Marketing kein Selbstläufer ist u…
 
PSD 075 Freiheit ist mit zwei Dimensionen begrenzt. Erfahren Sie die beiden Einschränkungen unserer Freiheit am Beispiel der Bewegung einer Kugel im Raum. Sehen Sie auch die Konsequenzen "unbegrenzter" Freiheit, die am Ende vielleicht nicht wünschenswert sein könnte. Lernen Sie, warum Freiheit auch mit der Gesellschaft und nicht nur mit dem Einzeln…
 
PSD 074 Motivation und ihre Nebenwirkungen- systemische Schleifen zeigen ungewollte Effekte durch die Motivation von Dritten auf. Lernen Sie, warum sich der Motivierende über den zu Motivierenden "erhebt" und dadurch "geschicktes Verhalten" provoziert. Erfahren Sie was uns motiviert und warum eine Motivation von Außen kontraproduktiv sein kann. Ler…
 
PSD 073 So schaffen Sie mehr Gestaltungsspielraum für sich und für Dritte! Externalisierung = Ohnmacht, Internalisierung = Macht?! In dieser Episode möchte ich mich mit Ex- und Internalisierung bei Einzelnen, aber auch in sozialen Systemen beschäftigen. Ich gehe der Frage nach, warum Externalisierung einfacher ist, Internalisierung aber wirkungsvol…
 
POD 098 Die wichtigste Kennzahl im Onlinemarketing (Onlinemarketing XI) - Erfahren Sie im Podcast, welche Kennzahl die entscheidende ist und warum diese Kennzahl in keinem Tool direkt abgelesen werden kann. Erfahren Sie, warum Ehrlichkeit zu sich selbst nötig ist, um Onlinemarketing gewinnbringend zu nutzen. Lernen Sie in der Episode meine Analyset…
 
PSD 072 Systemische Geschäftsprozesse - über Prozessse und den Unterschied zwischen Prozess(design) und Prozess(begleitung). In der Episode differenziere ich Geschäftsprozesse von Prozessbegleitung und füge dann beide wieder zusammen. Lernen Sie, warum Geschäftsprozesse in "Rollen" denken und deshalb sehr systemisch sind und warum Prozessbegleitung…
 
PSD 071 Lerne die Wunderfrage (miracle question) als Ableitung einer Definition des Systemischen kennen. Das Denken in Zusammenhängen statt in Elementen ist der Kern des systemischen Denkens - so jedenfalls sagt es Matthias Varga von Kibet. Was aber sind Elemente und was sind Zusammenhänge? Können wir wirklich nur in Zusammenhängen denken? Was hat …
 
POD 097 Funnelaufbau mit Google und Facebook Ads - Onlinemarketing IX - Erfahren Sie, wie ein langer differenzierter Funnel (Trichter) konzipiert und aufgebaut werden sollte. Vom Keyword über die Anzeige, die Landingpage über den CTA, vom Freebie bis zum Abschluss. Lernen Sie auch meine Erfahrungen kennen und beurteilen Sie richtig, ob ein "langer …
 
PSD 070 Zielführende UND unterhaltsame Workshops brauchten Inhalt UND Methode. Lernen Sie den Unterschied zwischen der Methode und dem Inhalt kennen und nutzen Sie die Unterscheidung, um beide Bausteine für Ihren Workshop passend auszuwählen. Lernen Sie die Toolbox "liberating structures" mit ihren vielen Ideen für tolle Workshopmethoden kennen. Ve…
 
PSD 069 Zeitreise mit Luhmann (IV) - Spannende Zeitperspektiven in Verbindung mit Umweltschutz oder die Bedeutung der Unterscheidung von Zeitdimensionen. Erfahren Sie, warum das "große Thema" auch im Kleinen nützlich ist. Lernen Sie Wirkmechanismen der Zeit und dadurch das Machbare zu erkennen. Lernen Sie an Luhmann´s Beispiel des "Sauren Regens" e…
 
POD 096 Überblick Facebook Ads Kampagne - Onlinemarketing Folge VIII - Erhalten Sie einen Überblick über Facebook Ads und den Businessmanager / Werbemanager von Facebook. Lernen Sie, wann Facebook Werbung gut geeignet sein kann. Erfahren Sie die wesentlichen Einstellungen einer Kampagne und die Bedeutung der Targetierung der Zielgruppe. Erfahren Si…
 
POD 094 Onlinemarketing VII - Die Tools im Onlinemarketing und der Versuch einer pragmatischen Kategorisierung. Erfahren Sie im Podcast die vier Gruppen von Onlinemarketing-Tools, die (leider) alle benötigt werden. Erfahren Sie, warum Technik (leider) umumgänglich ist. Lernen Sie von meinen (leider) teuren Erfahrungen und welche Tools wie, wo und d…
 
POD 095 Google Ads im Überblick - Onlinemarketing Folge VIII - Google Ads und das Google Suchnetzwerk sind geeignet für Kampagnen, bei denen der Begriff, das Keyword, relevant ist. Erfahren Sie, was relevante Keywords auszeichnet. Lernen Sie sie Grundstruktur einer Google Ads, bestehend aus Kampagne, Anzeigengruppe und Anzeige und die wichtigsten E…
 
POD 093 Onlinemarketing VI Contentaufbereitung - wichtige Voraussetzung um die Zielgruppe wirklich zu erreichen. Text, Bild, Audio und vor allem Video sind die Elemente, die in Ihrer Customer Journey passen müssen. Gerade Videos sind ein wichtiges Element im Marketing - und es klappt einfacher als man vielleicht denkt... Es genügt nicht EINEN Text,…
 
PSD 068 Zeitreise mit Luhmann (III) und die Auswirkung auf Changes. Erfahren Sie, was bei der Initiierung, Umsetzung und für die Nachhaltigkeit von Veränderungen zu beachten ist. Lernen Sie zeittheoretisch, warum nur in der Gegenwart gehandelt werden kann. Erfahren Sie, was der Blick in die Zukunft und in die Vergangenheit trotzdem bringt. Lernen S…
 
PSD 067 Zeitreise mit Luhmann (II) Beobachtungen im Fluss der Zeit. Lernen Sie unterschiedliche Veränderungsdynamiken und Geschwindigkeiten im Fluss der Zeit kennen. Erfahren Sie wertvolles zur besonderen Rolle des Beobachters und was es bedeutet, den Beobachter beim Beobachten zu beobachten. Sehen Sie, dass Zeit relativ ist. Nehmen Sie die wichtig…
 
PSD 066 Zeitreise mit Luhmann (I) oder der Fluß der Zeit und seine Auswirkung auf Veränderungen. Lassen Sie und im Podcast gemeinsam einen Fluß beobachten... Erfahren Sie, warum Veränderung immer auch Stillstand benötigt. Lernen Sie die Aufteilung der Zeit in Gegenwart, Vergangenheit und Zukunft mit Luhmannschen Überlegungen kennen. Profitieren Sie…
 
PSD 065 Luhmann´s Sinndimensionen: die Sachdimension, die Zeitdimension und die Soziale Dimension - im Dreiklang, um den Sinn zu finden.... Im Podcast zeige ich die Doppelhorizonte der drei Dimensionen auf. Es gegeben sich sechs Felder einer Sinnbewertung. Am Beispiel erfahren Sie, wie die Sinndimensionen in der praktischen Arbeit genutzt werden kö…
 
PSD 064 Gelingende Strategien! - oder wie Strategien mit systemischen Mitteln entstehen, transformiert und gelebt werden können. Strategieprojekte sind anspruchsvoll und scheitern öfters, als sie funktionieren - aber warum eigentlich? Strategie ist auch mehr als ein Projekt" - Strategie ist ein "Lifecyle". Was ist der zentrale Operand von Strategie…
 
PSD 063 Es lebe der Unterschied! Ein Plädoyer für den Unterschied, der den Unterschied macht. "Gleichheit" ist wie Freiheit und Brüderlichkeit ein heroisches Ziel seit der französischen Revolution. Aber ist Gleichheit wirklich erstrebenswert? Lassen Sie uns das genauer durchdenken. Lassen Sie uns die Schattenseiten der Gleichheit beleuchten: z.B. i…
 
PSD 062 Spannende Hierarchievarianten - oder gibt es Organisationen OHNE Hierarchien? Heiße Diskussionen über Hierarchien gibt es überall - Selbstorganisation versus "Führung" ist eine Devise. Geht das überhaupt? Kann Kommunikation ohne Hierarchie organisiert werden? Und wer legt fest, das es keine Hierarchie gibt? Linienorganisationen, Matrixorgan…
 
POD 092 Onlinemarketing V - Verzetteln Sie sich nicht! Freebie, Newsletter, Blog, Videos, Landingpage, Heldengeschichte, Anzeige, Post, Podcast, ... - überall muß "wertvoller" Content rein! Wie soll das gehen? Woher kommt die nötige Zeit? Unterscheiden Sie zwei (oder drei) Varianten der Customer Journey und lernen Sie deren Unterschied in der Conte…
 
PSD 061 Silodenken!? "Silos" gibt es nicht nur in Organisationen, wir können sie überall beobachten: in der Firma, in der Gesellschaft, im Verein und sogar in der Familie. Silos entstehen dann, wenn die Kommunikation gestört ist oder nicht mehr erfolgt. Silos sind letztendlich Kommunikationsstörungen. Wie Silos entstehen können und was sich für Lös…
 
PSD 060 Rollenspiele - über die Bedeutung von Rollen zur Unterscheidung von Mensch und Aufgabe. Über Rollen als mächtiges "Tool" der Gestaltung. Über Menschen die Rollen spielen und "Zuschauer", die Erwartungen an Rollen haben. Über die Chancen, die Rollen uns bieten besser zu beobachten und zu intervenieren. Die Rolle im Theater als Metapher für d…
 
POD 91 Onlinemarketing IV - Lernen Sie diverse Ausprägungen der verschiedenen Inhalte Ihrer "Customer Journey" kennen und erleben Sie, wie die Bausteine: Keyword, Anzeige, Landingpage und "Call to Action" (CTA) zusammen hängen und ein stimmiges Bild ergeben müssen. Erfahren Sie das am Beispiel "Pizza Aalen" für das Suchnetzwerk und lernen Sie den U…
 
PSD 059 Ziele, Zielstrahlen und Zielvektoren. Sind Ziele sinnvoll oder nicht - was spricht dafür, was dagegen? Was ist ein Unterschied in der Ausprägung von Zielen, der den Unterschied machen kann? Warum treten Zielkrisen auf? Was ist eigentlich eine Midlife Crisis? Wie spricht gegen SMART-Ziele und wie kann es trotzdem klappen mit einer Zieldefini…
 
PSD 058 Entdecken Sie verborgene Schätze mit der Timeline-Methode. Lernen Sie ein einfaches und effizientes "Tool" kennen, um es in Workshops, in individuellen Beratungen oder für sich selbst zu nutzen. Steigern Sie mit der Methode der Timeline das Wir-Gefühl oder Stärken Sie das Selbstbewusstsein von anderen oder von sich selbst. Entfachen Sie ein…
 
POD 90 Onlinemarketing III - Nutzen Sie das Modell der "Customer Journey" um Ihren Content zu planen. Schaffen Sie damit eine klare Struktur und Übersicht, welchen Inhalt Sie wenn und wie zeigen wollen. Schaffen Sie ein stimmiges Ganzes für Ihre Interessenten. Lernen Sie im Podcast die beiden Methoden eine "Kundenreise" zu starten, das Suchnetzwerk…
 
PSD 057 Nutzen Sie "Systemische Fragen" besser! Berücksichtigen Sie einem überraschenden Unterschied, der den Unterschied machen kann. Beantworten Sie dazu die Frage, was Fragen eigentlich zu "Systemischen Fragen" macht. Die Bezeichnung "Systemische Fragen" verwenden wir schnell und tendenziell unbewußt. Die Bedeutung der Bezeichnung kann uns aber …
 
PSD 056 Kommunikation in Beratungen oder über die Kunst vor dem Sprechen zuzuhören und zu akzeptieren. Wenn Sie ein fremdes System systemisch begleiten möchten , müssen sie darin anschlußfähig Kommunizieren. Damit das gelingt, sind mindestes zwei wichtige Dinge nötig: Sie müssen "verstehen" wie das System tickt. Das funktioniert am Besten durch zuh…
 
POD 89 Onlinemarketing II - ie richtige Positionierung ist der entscheidende erste Schritt des Onlinemarketing. Sie ist die fundamentale Basis für gute Ergebnisse und besteht aus der Definition der "echten" Produkte und der "spitzen" Zielgruppe. Erfahren Sie, warum eine "spitze" Positionierung im Onlinemarketing viel besser ist, als "Jedem" "Alles"…
 
PSD 055 Kommunikation in Hierarchien kann schwierig sein. Ich zeige Ihnen eine konkrete Idee, wie es gut gelingen kann. Ich zeige eine Lösung gegen "verkrustete Strukturen" und für die Organisation von Kommunikation in Hierachien. Ein Team ist Teil seiner Organisation. Aber diese Organisation ist für das Team "nur Umwelt". Wie kann dann eine "Steue…
 
PSD 054 Sinnvoll denken über Sinn macht Sinn! Der eigene Sinn (oder der Eigensinn? :-)) ist aber nicht der Sinn der Anderen. Jeder hat seinen Sinn, jeder handelt nach seinem Sinn oder "Jeder ist sein eigener Direktor." Das Wissen darum ändert unsere Sicht auf die Welt (zum Besseren!), denn es schafft Toleranz und gibt die Möglichkeit zu Kommunikati…
 
POD 88 Onlinemarketing I - Sie lernen die drei Bausteine des Onlinemarketing kennen, ohne die Sie nicht starten sollten! Lernen Sie kennen, was zum Onlinemarketing nötig ist und erfahren Sie insbesondere die richtige Reihenfolge der nötigen Schritte. Erfahren Sie, warum Sie nicht alles Agenturen und Dienstleistern übergeben können und warum Sie ein…
 
PSD 053 Wirkungsvolle(re) Kommunikation durch die Nutzung von biologischen Prinzipien. Sehen Sie eine Blumenwiese mit anderen, mit neuen Augen. Lernen Sie von der Natur, wie Sie Ihre Botschaften noch besser vermitteln können. Anhand der Metapher der blühenden Wiese beschreibe ich dazu in der Episode zwei biologische Prinzipien. Jedes Prinzip funkti…
 
PSD 052 "Gutes Denken" basiert auf guten Analysen. Erfahren Sie die schrittweise Systematik der Analyse mit ihren drei Stufen. Lernen Sie, wie man innere "Landkarten" bildet, um sich selbst und als System besser "orientieren" zu können. Erfahren Sie, warum gutes Fragen Ihre Landkarte verbessert. Nutzen Sie die Kraft systemischer Fragen und von gute…
 
POD 87 Führungsspanne, Linienorganisation, Matrixorganisation, Silos und Prozesse - das sind Themen aus der Organisationsentwicklung. Sie zeigen Modelle und Methoden, wie ein Unternehmen strukturiert werden kann. Aber gibt es den perfekten Organisationstyp? Und wenn nein, wie finden Sie den passenden für Ihr Unternehmen? Das - und was das mit "Vert…
 
PSD 051 Fühlen und Denken, schnelles und langsames Denken, emotional oder rational Agieren - darum geht es in dieser Episode. Gedanken von Fritz B. Simon und von Daniel Kanemann werden systematisch aufbereitet. Erfahren Sie im ersten Teil von "Fühlen und Denken", wie wir zu schnellen Entscheidungen kommen, welche Metriken hier blitzschnell ablaufen…
 
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