In der zehnten Folge des Logistik-Podcasts blickt Olaf Schabirosky, CEO der Hermes Germany GmbH, zurück auf das Weihnachtsgeschäft 2018 – und nach vorn auf ein spannendes Jahr 2019.02:14: Das Weihnachtsgeschäft 201804:30: Fahrermangel in der KEP-Branche05:09: Planungen für die Peak Season 201906:06: Hermes setzt verstärkt auf eigene Zusteller09:20:…

Zur Weihnachtszeit haben die Paketdienste alle Hände voll zu tun. Allein Hermes rechnet vor dem Fest mit bis zu 2,2 Millionen Sendungen am Tag. Für die neunte Podcast-Folge waren wir am Hermes Depot Hamburg, in dem die Pakete für die Hansestadt und das Umland sortiert werden. Wer sind die Menschen, die dafür sorgen, dass die Onlinebestellungen sich…

In Episode acht des Logistik-Podcasts ist Moderator Ingo Bertram zu Gast im Digital Lab, dem Innovationslabor von Hermes. Tim Rudolph und Sophie zu Knyphausen geben Einblicke in die Digitalisierung einer vermeintlich analogen Dienstleistung - der Paketzustellung.02:13: Was ist das Digital Lab und wie ist es entstanden?04:09: Warum Digitalisierung k…

In Episode sieben des Logistik-Podcasts diskutiert Moderator Ingo Bertram mit Marten Bosselmann, Geschäftsführer des BIEK, über die aktuelle Situation und Entwicklung der Logistikbranche.01:25: Das ist der BIEK (Bundesverband Paket & Express Logistik)02:47: Ist ein Ende des Paketbooms in Sicht?03:50: Prognosen für die Entwicklung der KEP-Branche05:…

In Episode sechs des Logistik-Podcasts beleuchtet Moderator Ingo Bertram mit Christoph Wenk-Fischer, Hauptgeschäftsführer des bevh, die Logistik aus der Perspektive des E-Commerce.00:27: Das ist der bevh (Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland)01:57: Entfesseltes Wachstum? So entwickelt sich der E-Commerce03:02: Welche Segmente wach…

In Episode fünf des Logistik-Podcasts blickt Moderator Ingo Bertram mit Dan-Hinnerk Bostelmann, Teamleader Complaint Management, hinter die Kulissen des Kundenservices von Hermes Germany.01:44: Das ist der Hermes Kundenservice02:50: Durchschnittliches Beschwerdeaufkommen – eine Frage der Relation05:08: Welche Kanäle bedient der Hermes Kundenservice…