Massimiliano Freddi: consulente, sviluppatore di parchi a tema, coach per Seth Godin's altMBA e docente universitario di soft skill ed experience design. Pod: come podcast e come baccello, quello da cui uscire per disegnare il proprio futuro. Coach: quello in cui ognuno di noi, a qualsiasi età, si può trasformare nel sognare e impegnarsi a realizzare un mondo migliore. Troppo spesso chi sta ancora studiando si è sentito ripetere che c'è la crisi, che non troverà mai lavoro, che se ha una pos ...
…
continue reading
Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Hanno chiuso il negozio di Lush a Monza. E per il customer care la soluzione è "compra on-line". E le persone?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Un corridore mi ha detto: non pensare alla maratona, ma al prossimo passo. Qual è il tuo prossimo passo, che ti fermerai a celebrare? (e per la cronaca, con questo siamo a 50 episodi! Cin cin!)Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Quando mettiamo da parte il nostro job title, torniamo a rappresentare le nostre sfaccettature. Così fondamentali perché chi ci sceglie, scelga proprio noi.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Cosa cambia in noi se invece che essere cazziati a suon di multe, veniamo celebrati alla grande quando facciamo bene?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Vi ricordate quando è stata l'ultima volta in cui avete detto "basta!" con determinazione? Quale e quando sarà la prossima?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Qual è la piccola sorpresa nascosta, invisibile a molti vostri clienti eppure straordinaria per coloro i quali l'avete pensata? Vi racconto cosa abbiamo pensato per il nostro ristorante Grotto Carza...Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Guardando all'interno del vostro posto di lavoro, chi sono le persone che stimate? Che caratteristiche hanno? Come vi immaginate il clima della vostra prossima azienda ideale?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Qual è il vostro nuovo ingrediente segreto, che sostituirà quello che ormai tutti danno per scontato?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Per fare una grande differenza, può bastare un piccolo gesto. Come quello che ho ricevuto al negozio Benetton di Arese...Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Meno male che quando portavo la mia VW a fare il tagliando, c'era Sergio. Perché non tutte le case automobilistiche hanno qualcuno che si prenda cura così tanto dei clienti. E poi Mini si accorge di un consumer insight e aggiunge un servizio speciale...Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Chi se ne frega di quanto siamo belli, di quanto siamo bravi, di quanto la nostra azienda sia una figata galattica. In mezzo a tante presentazioni mediocri, ce n'è solo una che spicca: quella che ispira chi la ascolta, a cambiare.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Ognuno di noi è unico e speciale per qualcosa. Una cosa. Cioè, sicuramente anche di più. Ma una è quella memorabile. Una è quella che ci riassume meglio. Una è quella per cui ci assumeranno al prossimo colloquio.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
È finita l'era delle animazioni rotanti su Power Point, dei fuochi d'artificio su Keynote, delle slide infinite. È l'occasione di fare colpo su chi ci ascolta.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
In Finlandia ho imparato che gli incendi nei boschi possono anche essere appiccati dalle guardie forestali: si fa spazio alla natura che si rigenera, si apre la porta a nuove opportunità. Qual è l'incendio controllato che appiccherai?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Che fortunati, che sono gli altri! Lui è bello, lei è ricca, lui è coraggioso, lei è intraprendente. Beati loro… E se, invece, li incoraggiaste a dare ancora di più il meglio?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Avete fatto un bellissimo progetto. Il vostro prodotto è fantastico. Il vostro servizio funziona alla perfezione. Qual è la ciliegina sulla torta che aggiungerete, per renderlo indimenticabile?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Ho trovato il coraggio di unire due miei progetti, per crearne uno che mi rispecchi ancora di più. MaxPodCoach diventa quindi MaxGuide Podcast. Qual è il progetto che avrà bisogno del vostro coraggio di portare aria fresca?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Darsi completamente ti avvicinerà alla gente: è questo il movente? - Se lavoriamo per il pubblico, ne sentiamo la responsabilità? Qual è il driver che ci spinge verso una professione?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Chi ha inventato i WC con scarico automatico, ci si è mai seduto sopra? Ha valutato se il suo obiettivo positivo ha resistito alla prova dell'utilizzo e ai suoi effetti collaterali? Cosa cambia quando, da responsabili e da direttori, ci sediamo al posto dei nostri clienti?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Quando abbracciamo una lingua che non è la nostra, dobbiamo sforzarci a essere più attenti, più empatici, più selettivi. Da io, a tu, a noi.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Già che l'abbiamo, usiamolo. E se invece decidessimo di stare in silenzio, per una volta? Se evitassimo di fare quell'annuncio, se lasciassimo un vuoto in più, invece di riempire ogni buco?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Indossate la mascherina, prima di aiutare gli altri: prenderci buona cura di noi per essere capaci di prendersi cura degli altri.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Come possiamo osservarci dall'esterno a tal punto da essere in grado di identificare al meglio i nostri punti di forza e di debolezza? Se avessimo la possibilità di sederci di fronte a noi stessi, cosa vedremmo?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Se smettessimo di volerci concentrare sulla conservazione del ricordo e ci godessimo il momento all 100%? Quando ci prendiamo 5 minuti per fermarci e dare valore al qui e ora?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Spesso si dice che il WC di un luogo pubblico sia la cartina al tornasole della qualità di quanto viene offerto. Qual è il core del nostro servizio che prevede maggiore empatia e ha un effetto indiretto e potentissimo sul servizio principale che offriamo?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
A volte crediamo che il tempo che ci manca è la causa della qualità mediocre del nostro lavoro. Come possiamo ridurre all'osso gli fronzoli del nostro progetto e creare un "nocciolo" che faccia la differenza, che conti, che crei cambiamento... in 60 minuti?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Qual è il modo alternativo per presentarvi a un'azienda, forti del vostro genuino interesse e consapevoli di essere attori di cambiamento?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Se toglieste il brand dal vostro annuncio, il vostro nome dal CV: se a parlare fossero solo le vostre azioni, che cosa succederebbe?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
La "passione" passa... altrimenti si chiamerebbe "restione"! Il cambiamento avviene quando facciamo, quando mettiamo le mani in pasta. Oggi potrebbe essere il giorno in cui iniziamo questo viaggio...Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
La storia che ci raccontiamo determina il successo (o il fallimento) delle nostre azioni. Carrisiland è un parco acquatico che non si trova al centro del flusso turistico, eppure è di grandissimo successo. Cosa succede quando smettiamo di trovare scuse e iniziamo a darci da fare?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Spesso, invece di semplicemente "fare" qualcosa, ci identifichiamo talmente tanto in un mestiere, da ritenerlo la descrizione più completa di "cosa" siamo. Cosa succede, però, quando smettiamo di farlo?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Come arrivare al traguardo e avere successo.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Da grande... lavoro in banca! @ Federico Barci - s1e19
1:02:00
1:02:00
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:02:00
Come si fa a lavorare in banca e come si può davvero essere al servizio dei clienti?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Quando le aziende non conoscono il proprio pubblico perdono occasioni importanti...Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Quando smetteremo di indossare una maschera, qualcuno ci amerà ancora di più.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Il cambiamento accade quando chiediamo a qualcun altro, per davvero, "di che cosa hai bisogno?".Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Da grande faccio... il web! @ Marco Santonocito - s1e15
1:11:01
1:11:01
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:11:01
Qual è la mentalità di chi lavora nel digital? Marco Santonocito ce la racconta...Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Un trucco facile facile per migliorare il proprio inglese (quasi) senza sforzo.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Continuiamo a rimandare a domani il nostro essere felici. E se fosse oggi, il giorno giusto?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Da grande... distribuisco il meglio del bio! @ Michela Giumanini - s1e12
1:04:28
1:04:28
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:04:28
Michela Giumanini ha creato un'azienda che importa cosmesi bio. E l'ha fatto con coraggio e idee chiare.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Chiamare a un call center il cui labirinto è complicatissimo: le aziende proprio non riescono a far meglio?Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Da grande... dirigo Gardaland @ Giorgio Tauber -s1e10
1:00:27
1:00:27
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:00:27
Giorgio Tauber racconta come ha fatto diventare Gardaland un parco di successo e dà consigli a chi inizia oggi a lavorareVon Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Da grande... gestisco un negozio! @Giorgia Tonellotto - s1e09
1:01:17
1:01:17
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:01:17
Come innovare il negozio di famiglia rendendolo più social, più cool, più nostro? Ce lo racconta Giorgia.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Come sfidarsi a cambiare il nostro modo di parlare di noi per essere più efficaciVon Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Da grande faccio la psicoterapeuta - Stefania Fabozzi - s1e07
1:05:46
1:05:46
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:05:46
Studiare psicologia e diventare psicoterapeuta. Cosa serve? Come funziona il lavoro? Intervista con Stefania FabozziVon Massimiliano Freddi
…
continue reading
Cosa impariamo di noi attraverso ciò che è diverso da noi? Bastano pochi minuti per scoprirlo.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Partita IVA: se la conosci (non) la eviti - Massimo Melchiori s1e05
1:10:22
1:10:22
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
1:10:22
Non è vero che aprire una Partita IVA sia poco conveniente: basta avere i consigli giusti.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
Il momento migliore per avviare qualsiasi nostro progetto è ora: quando siamo imperfetti e vulnerabili.Von Massimiliano Freddi
…
continue reading
1
Volevo fare il sindaco... - Intervista @ Sebastian Nicolai
56:53
56:53
Später Spielen
Später Spielen
Listen
Gefällt mir
Geliked
56:53
Sebastian racconta di come è diventato architetto, appassionato e volontario. E cosa pensa di LinkedIn!Von Massimiliano Freddi
…
continue reading