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Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen

Steffen Kessler, FranchisePORTAL GmbH

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Der FranchiseUNIVERSUM Podcast richtet sich speziell an Franchisegeber und Verantwortliche in den Systemzentralen von Franchisesystemen und Lizenzsystemen. Mein Name ist Steffen Kessler und ich bin Geschäftsführer des FranchisePORTAL. Im Podcast sammle ich Impulse und Lösungen für den Alltag in Franchiseunternehmen. Es geht um gemeinsamen Erfolg und maximales Wachstum im Franchise-Netzwerk, ohne aber den Spaß aus den Augen zu verlieren! Franchise wird dann zum Erfolg, wenn der Franchisegeber ...
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Wie Sebastian Hermes seinen Rekrutierungsprozess aufsetzt, damit kein Lead mehr liegen bleibt. Manche sagen: „Social-Media-Leads? Unqualifiziert.“ Sebastian Hermes von wir-reinigen-fassaden.de beweist mir in unserem Podcast-Gespräch das Gegenteil.In dieser Folge erzählt er, wie er seinen Prozess so aufgebaut hat, dass kein Lead mehr liegen bleibt u…
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Mehr Einblicke in aktuelle Gründertrends und die Parallelen zum Franchise. In unserer Kommunikation können wir vermutlich viel öfter auf die Parallelen zwischen den aktuellen Gründertrends in 2024 und dem was Franchise ermöglicht eingehen. Das ist jedenfalls mein Gefühl: Die meisten Gründer ahnen gar nicht, wie viele Franchisekonzepte ziemlich gena…
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Wie Radisson mit drei Modellen arbeitet, wovon es eines nur in der Hotellerie gibt Das Managementmodell gibt es (bislang) nur in der Hotellerie. In dieser Folge schaue ich über den Tellerrand in die Hotel-Branche.Denn Marken wie Radisson arbeiten mit drei verschiedenen Vertragsmodellen: Leased, Managed und Franchise. Was steckt dahinter? Geht das a…
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Der KFW Gründungsmonitor gibt wichtige Hinweise für unsere Franchise-Kommunikation Der KfW-Gründungsmonitor 2025 zeigt: 65 % aller Gründungen starten im Nebenerwerb, und die wichtigsten Motive sind Selbstverwirklichung und Unabhängigkeit. In dieser Episode analysiere ich den KFW Gründungsmonitor, spreche über die größten Hürden von Gründern und tei…
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Warum verschwinden Franchise-Kandidaten plötzlich, obwohl alles gut lief? Ihr kennt es: Erst Euphorie, dann Funkstille. Keine Antwort. Kein Termin. Kein neuer Partner. Mit Eugen Marquardt von den FranchiseMachern spreche ich über die wahren Gründe, warum Kandidaten abtauchen, wenn es ernst wird. Wir gehen der Frage nach, was in dieser kritischen Ph…
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Kartellrecht verstehen, Streit regeln, Marke schützen – Die besten Nuggets aus dem Bonner Tag Gemeinsam mit Rechtsanwalt Andreas Frings schaue ich auf Bonner Tag des Franchiserechts zurück (Teil 2). Letzte Woche ging Teil 1 live: https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/288/ Teil 2 startet gleich mit einer Tradition: Volker Güntzels Updat…
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Rückblick auf den Bonner Tag des Franchiserechts am 25.09.2025 Am 25.09.2025 fand der Bonner Tag des Franchiserechts statt. Gemeinsam mit Rechtsanwalt Andreas Frings schaue ich auf die Weiterbildung für Franchisegeber und Franchisemanager zurück. Im ersten Teil der zweiteiligen Serie diskutieren wir: die Keynote von Horst Becker und seinem Sohn Bec…
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Von Verliebtheit bis Identitätskrise: Carina Dworak zeigt, wie ihr Partner langfristig bindet. Franchise-Partnerschaften haben ihren eigenen Lebenszyklus, von Euphorie bis Krise. Mit Carina Dworak spreche ich über die 4 Phasen, typische Stolperfallen und klare Frühindikatoren, wann es brenzlig wird. Wer die Zyklen kennt, kann Konflikte entschärfen …
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So stellt Valentin Produktqualität, Verfügbarkeit und Logistik sicher, bevor er im Franchise skaliert. So stellt Valentin Produktqualität, Verfügbarkeit und Logistik sicher, bevor er im Franchise skaliert. Valentin Spieß ist Franchisegeber eines jungen Franchisesystems. Über ein Jahr hat er darauf hingearbeitet. Besonders wichtig war ihm, das mögli…
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Die Macht der Worte - meine aktuelle Empfehlung Ein Interessent schreibt: „Ich bin interessiert an eurem Franchisekonzept.“ Oft geht ein PDF raus, ein Calendly-Link. Vielleicht noch ein paar erklärende Sätze in der Mail dazu.Was passiert dann? Nichts. Mist, Lead vermasselt… …denn, was dabei häufig fehlt:Der Kandidat wurde nicht emotional abgeholt. …
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Diese Infos machen den Unterschied bei der Partnergewinnung Das neue FranchisePORTAL Infopaket ist live und entscheidet ab sofort, ob Interessenten an eurer Marke hängenbleiben oder sich gegen ein Erstgespräch entscheiden. In dieser Folge erfahrt ihr, welche Angaben besonders wichtig sind, wie ihr Vertrauen aufbaut und warum euer Datenprofil euch s…
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Informationssuche und Recruiting werden nie wieder so sein wie früher. Werden potenzielle Franchisepartner zukünftig die KI nach passenden Franchise-Optionen suchen lassen? Was heute noch wie ein Experiment wirkt, könnte verändert schon morgen die Partnergewinnung im Franchise verändern. KI-Agenten übernehmen Recherche, vergleichen Angebote und leg…
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Starre Vorgaben kosten Geld! Franchisenehmer erwarten eine Entlastung Steigende Zinsen, höhere Kosten, Fachkräftemangel: Franchise-Systeme stehen unter Druck. In der Hotellerie zeigt sich gerade, wie Franchisegeber reagieren, wenn Partner an ihre Grenzen kommen. Statt starrer Vorgaben setzen erfolgreiche Marken auf Flexibilität, Einsparungen und ec…
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Der Royal-Donuts-Fall zeigt: Ohne System-Ausbildung wird’s chaotisch Was passiert, wenn neue Franchise-Partner ohne echte Ausbildung starten? Im Gespräch mit Ralph Kühlewind geht es um den Unterschied zwischen Wissen vermitteln und Unternehmer entwickeln. Franchisesysteme brauchen eine gute Akademie! Ralph teilt seine Erfahrungen aus verschiedenen …
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Ein neues Podcast-Format aus dem Wald Es ist brutal warm und deshalb kam ich auf die Idee, etwas Neues im Podcast auszuprobieren: Ein “Braindump” bei einem Spaziergang im schattigen Wald. Während des aufgezeichneten Selbstgesprächs entstand ein Potpourri aus Themen: Unsere Zukunft mit KI Was brauchen zukünftige Gründer abseits von Informationen (au…
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Wie falsche Angaben auf Website & Co. eure Franchise-Verträge gefährden Ein unnötiger Vertrauensbruch: Veraltete oder widersprüchliche Angaben auf eurer Website, im Franchiseportal oder beim Franchiseverband. Was wie ein Detail wirkt, kann schnell Franchise-Kandidaten verjagen. Wie heißt es im Film? “Nach einer wahren Geschichte”: Tatsächlich hatte…
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Wie ambitionierte GründerInnen erfolgreich finanzieren „Multi-Unit mögen wir nicht“ Warum eine Bürgschaftsbank plötzlich auf die Bremse tritt. Zwei Franchise-Gründerinnen standen mit einem ehrgeizigen Multi-Unit-Vertrag in den Startlöchern und scheiterten an der Bank. Ich habe Finanzierungsexperte Thorsten Beck gefragt, was hinter solchen Aussagen …
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Wie läuft Franchise in anderen Ländern und wie könnt ihr mitmischen? In Ländern wie Spanien, Schweden oder Italien wachsen Franchise-Systeme, die sich auf das Wesentliche konzentrieren – mit klaren Leistungen aus der Zentrale und einem starken Fokus auf Partnererfolg. Dagegen empfindet es Matthias Lehner so, als dass viele Systeme hierzulande mit e…
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So gelingt im Franchise die Einführung z.B. einer Digitalisierungsgebühr Eure Zentrale soll mehr leisten – Sales-Support, KI-Inhalte, Cyber Security… Bei gleicher Gebührenstruktur wie vor zig Jahren? Da leuchtet es mir ein, dass ihr früher oder später an eure Grenzen kommt. Beim Franchiseforum sprach ich mit Waltraud Martius von SYNCON Consulting ü…
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Ein reales Beispiel und Antworten aus der juristischen Praxis. Ein Franchise-Nehmer hat eigenmächtig seine Preise (Achtung!) erhöht! (Nein, er hat nicht die Preise anderer Franchisenehmer untergraben). Zum Jahreswechsel 2024 / 2025 wurde er aus dem Franchisesystem rausgeschmissen. Begründung: Verstoß gegen das Höchstpreisgebot.Das geht? Habe ich mi…
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Franchise-Partner entlasten, Markenbild stärken – mit einem Marketing-System Ich glaube, die meisten Franchisegeber können ein Liedchen davon singen:Franchisepartner, die im Social Media irgendwas posten (das nicht zur Marke passt) - oder gar nichts… Mrs.Sporty hat dafür eine Lösung gefunden.Ein System, das gleichzeitig für Einheitlichkeit und loka…
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Ständiger Spagat: Innovation für und mit den Franchisepartnern Kai Pustlauk ist Franchisegeber (Taekima) und abseits dessen auch als Innovationscoach für Unternehmen tätig. Natürlich setzt er seinen “Werkzeugkoffer zur Ideengewinnung” auch in seinem eigenen Franchisesystem ein. Ich freue mich, in Kai damit einen Innovationsexperten gefunden zu habe…
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5, 10 oder 20 Jahre - Was ist die richtige Vertragslaufzeit im Franchise? 20 Jahre Vertragslaufzeit, das klingt doch erstmal nach Sicherheit, oder?Doch was, wenn genau das der Anfang von vielen Jahren Ärger wird? 👉 _"Vertragslaufzeit ist keine Bindungsstrategie. Sie ist oft eine Einladung zu jahrelangem Streit." _Das sagt Rechtsanwalt Andreas Fring…
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Andreas Frings über das juristische Fundament beim Vertragsende Was passiert, wenn ein langjähriger Franchise-Partner geht – und das Ende eines Standorts plötzlich öffentlich diskutiert wird? Ein Fall aus der Presse in Heidelberg liefert wertvolle Hinweise, worauf Franchisesysteme bei Standortschließungen achten sollten. Insbesondere kommunikativ. …
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MARTA zeigt, wie digitale Entscheidungsgespräche trotzdem Vertrauen schaffen. „Wir treffen unsere neuen Partner das erste Mal persönlich – beim Onboarding. Bis dahin läuft alles digital.“ Das war für mich ein echter Aha-Moment. Da entscheiden sich Menschen wirklich für eine neue berufliche Zukunft, ohne ihren zukünftigen Kooperationspartner persönl…
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So sieht strukturiertes Franchise-Recruiting 2025 aus Jakob Hartmann vom Pflegevermittlungs-Systems MARTA hat in nur einem Jahr rund 40 Franchise-Partner gewonnen. Ein Hinweis aus meinem Team hat mich neugierig gemacht: In einem Kundengespräch erwähnte MARTA, dass ihr Start ins erste Franchise-Jahr überraschend stark verlief und sie einige wertvoll…
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Ich habe für euch die wichtigsten Termine zusammengefasst. 👉 Wachstum passiert nicht von allein. Die besten Franchise-Geber sind dort, wo neue Partnerschaften entstehen, wichtige Trends besprochen werden und Chancen warten. Das kommende Quartal bietet gleich mehrfach Gelegenheit dazu. Ich habe für euch zusammengefasst, was uns auf den folgenden Eve…
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Wird euer Beirat zum Wachstumstreiber oder zur Meckerecke? Ein Franchise-Beirat kann ein sehr kraftvolles Instrument für euer Franchisesystem sein. Er schafft eine Brücke zwischen Franchise-Zentrale und Partnern, fördert Innovationen und stärkt das System. Er kann sogar ein Verkaufsargument für neue Franchise-Partner sein. Aber: Viele Franchise-Geb…
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Die größten Fehler bei der Partnergewinnung Das neue Franchisesystem ist aufgesetzt, ihr sitzt im Franchise-Büro, das Telefon klingelt – ein Interessent meldet sich. Jackpot! 🎰💰🎉 Das erste Gespräch läuft großartig, die Begeisterung ist spürbar.Doch ein paar Wochen später: Funkstille. 🚨 Der potenzielle - vielleicht allererste - Franchise-Partner spr…
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Digitale Umsätze ohne Konflikte MEIN FAIL DES MONATS:Ich habe eine Podcast-Episode aufgenommen – und sie war kompletter Unsinn. 😅 Alles war fertig, Montag sollte sie rauskommen, bis mir auffiel: “Esprit ist doch pleite!” Ich bin unbemerkt einer uralten Meldung aufgesessen – aus dem Jahr 2015! 🤦‍♂️ Doch aus diesem Fail ist eine hoffentlich umso bess…
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Wie ihr eure Partner beim Exit unterstützt Viele eurer Franchisenehmer werden irgendwann ihr Unternehmen verkaufen wollen und genau dann braucht es die richtige Kommunikation zwischen Käufer und Verkäufer. Dabei kann die Systemzentrale helfen. Denn oft verstehen sich beide Seiten nicht – der Käufer will Zahlen und Potenziale sehen, während der Verk…
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Franchise-Wirtschaft 2025: Chancen oder Krisenmodus? 🎙️ Ich glaube, wir spüren alle: Die Franchise-Wirtschaft steht vor Herausforderungen – und erkennt ihre Chancen! 🎯 Spannend wird die anstehende Wahl und ebenso werden es die wirtschaftlichen Entwicklungen und Auseinandersetzungen auf globaler Ebene sein, angefeuert aus den USA. Mein Podcast-Gespr…
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Ihr investiert in Werbung – doch nutzt ihr das mächtigste Überzeugungsinstrument? Ihr steckt viel Zeit und Geld ins Marketing – nutzt Anzeigen, Social Media, SEO… All das sorgt für Sichtbarkeit. Auch in unserem FranchisePORTAL. Doch der entscheidende Moment um potenzielle Franchisenehmer für sich zu gewinnen (und dazu zu motivieren, aus der Anonymi…
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Franchise ohne gesetzliche Grundlage Ein Streit mit einem Franchise-Partner eskaliert. Ihr möchtet eure Rechte durchsetzen und fragt euch: Auf welches Gesetz könnt ihr euch berufen? Die Antwort mag zumindest Franchise-Neulinge überraschen: Es gibt in Deutschland kein eigenes Franchise-Gesetz. Stattdessen kommt es ganz besonders auf den Franchise-Ve…
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Nachhaltiges Wachstum statt Strohfeuer! Die Wahrheit über smarte Expansion Viele Franchise-Geber träumen von schnellem Wachstum – doch eine zu ehrgeizige Expansion kann schnell zur Gefahr werden. Gemeinsam mit Carina Dworak von Syncon habe ich in der neusten Podcast Folge darüber gesprochen, wie Franchise-Systeme ihre Ziele für 2025 realistisch set…
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Standortverkauf: Chancen, Stolpersteine und praktische Tipps Euer Franchise-Nehmer entscheidet sich, seinen Standort zu verkaufen – sei es aus Altersgründen, gesundheitlichen Herausforderungen oder einfach, weil es Zeit für den nächsten Lebensabschnitt ist. No big Deal: Das klingt oberflächlich betrachtet einfach, birgt jedoch viele Herausforderung…
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Was tun, wenn Franchisenehmer ihr Gebiet nicht vollständig entwickeln? Erfolgreiche Franchise Expansion durch die Vergabe großer Gebiete an Franchisepartner. Das klingt verlockend, weil die Verantwortung damit auf die Partner übergeht, diese signifikante Flächen gewinnbringend zu entwickeln. Aber, es birgt oft mehr Risiken als Chancen: ungenutztes …
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Frohe Weihnachten! Die Zeit der Jahresabschlüsse, Rückblicke und guten Wünsche ist wieder da – und ich möchte mich herzlich für ein großartiges Jahr bedanken! Unsere Top 5 Podcast-Episoden 2024: Ganz unerwartet sind die meistgehörten Folgen dieses Jahr ausschließlich mit Gastinterviews. Ist das ein dezenter Hinweis auf meine Solo-Folgen? 😉 Trommelw…
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Wie Ihr durch echtes Interesse Vertrauen aufbaut und Kandidaten überzeugt. Mit den richtigen Vorabinfos über Eure Kandidaten schafft ihr Verbindlichkeit, senkt No-shows und legt den Grundstein für ein persönliches Miteinander bis hin zum erfolgreichen Franchise-Vertrag. In meiner neuen Podcast-Folge spreche ich über die Auswirkungen unseres Redesig…
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Kritischen Fragen von Kandidaten sind unbequem - und richtig "ALLE Franchisenehmer in unserem System sind unzufrieden!”, schrieb mir ein enttäuschter Franchisepartner… “Haben denn ALLE Franchisenehmer das System im Vorfeld nicht richtig geprüft und mit bestehenden Franchisenehmern gesprochen?” würde ich am liebsten auf diese pauschale Behauptung an…
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Praktische Einblicke von Marcus Severin So kann es ausschauen:Ihr habt Euer CRM und seht dort alles wichtige rund um eure Franchisepartner und könnt dadurch leichter eine Beziehung zu den Partnern aufbauen und dauerhaft pflegen. Selbst, wenn die Gesamtorganisation immer weiter wächst. Excel-Listen, die anfangs hilfreich sind, stoßen irgendwann an i…
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Franchisevertrag, Mietvertrag, Finanzierungsvertrag - welche Reihenfolge? Es ist sehr knifflig, mit den Verträgen im Franchise: Vor der Finanzierungszusage will die Bank die MIetkonditionen kennen und sicher sein, dass Franchisegeber und Franchisenehmer wirklich eine Partnerschaft eingehen werden Nur, will der Franchisegeber einen Franchisevertrag …
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Franchise-Messe, offline & digital - viel passiert letzte Woche! Letzte Woche ist viel passiert: Einmal fand letzte Woche die Franchise Expo in Frankfurt statt… … und zum Anderen haben wir pünktlich am Montag Abend vor der Franchise-Expo es geschafft, unser neues Design zu veröffentlichen, mit dem wir Franchisesysteme in der "Virtuellen Messe" des …
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Business-Communities und solche, die keine mehr sein wollen Xing und LinkedIn haben beide einige Millionen Mitglieder. Doch LinkedIn hat Xing den Rang abgelaufen und Xing möchte keine Business-Community mehr sein. Sie sind jetzt eher ein Job-Portal. Spricht das für oder gegen die Möglichkeit, neue Franchisenehmer zu gewinnen? Wer bewegt sich überha…
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Ich sag nur: 250! Unglaublich... Der Franchise-Experte Andreas Düvel und der Franchise-Anwalt Andreas Frings luden mich als Gast in meinen eigenen Podcast ein. 🔃 "Steffen, sei mal Gast in deinem eigenen Podcast! Lass uns mal mehr über Dich, Dein Interesse am Solopreneurship erfahren und hinter die Kulissen des FranchisePORTAL blicken" "Joa…. ok." W…
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Warum ihr lieber mit Zahlen coachen als Partner "betreuen" solltet "Wenn der Franchisepartner zum Steuerberater läuft um zu gucken wie es ihm geht und was er eigentlich machen kann, dann verliert der Franchisegeber die Deutungshoheit über das Geschäft." Vor einige Wochen traf ich Marcus Severin zum Mittagessen. Ein Mann mit 25 Jahren Erfahrung aus …
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So sieht der Franchisenehmer-Rekrutierungsprozess bei Katzentempel aus. Katzentempel ist ein veganes Ganztagesrestaurants mit flauschigen Fellnasen zum Kuscheln. Wer mag, bekommt dort auch ein Katerfrühstück am Abend 😋 Ralph ist Expansionsmanager bei Katzentempel und gibt uns einen sehr detaillierten Einblick, wie sein Rekrutierungsprozess aussieht…
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Zeitersparnis gibt's on Top! "Der Vertrieb gegen den Rest der Firma. Und bei denen muss immer alles schnell schnell gehen!" Kennt ihr das? Bei der Franchisenehmer-Rekrutierung können auch dadurch viele Fehler passieren. Mit teils schwerwiegenden Folgen, wenn diese Fehler den geschlossenen Franchisevertrag in Frage stellen und es zwischen Franchisen…
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Sneak Preview auf Euren zukünftigen virtuellen Messestand **Hinweis: **Einen Blog-Betrag mit Bildern zur besseren Vorstellung des Gesagten findet ihr unter https://www.franchiseuniversum.de/ratgeber-podcast/246 Es ist so weit – wir stellen euch das BRANDNEUE Messedesign vor. 🥳 Ihr habt es vielleicht schon gehört: Wir planen zeitnah, unsere Messestä…
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Wenn Franchisegeber für ihr Gründercoaching bezahlt würden Manchmal können Podcast-Aufzeichnungen eine ungeahnte Wendung nemen. So auch in diesem Fall bei meinem Gespräch mit Roul Radeke von selbstaendigkeit.de. Erst unmittelbar vor der Aufzeichnung im Vorgespräch verstand ich, wieviel Musik für Franchisesysteme in Gründungszuschüssen und Gründerco…
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