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Julie Desmet - Wie unterstützt WhatsApp TUI beim Verkauf von Urlaubsreisen?
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Best Case WhatsApp & Tourismus: Nicht mehr “Content is King”, sondern “Dialogue is King” auf WhatsApp. TUI Deutschland hat den grünen Messenger für sich als Dialog-Kanal etabliert und bietet seinen Kunden bereits seit Januar 2020 erfolgreich Kundenberatung über WhatsApp. Im Gespräch verrät Julie Desmet, Digital Business Solution Manager bei TUI Deutschland, wie der Kanal in die Unternehmensstruktur eingeführt worden ist und wie er heute sowohl im Sales als auch bei der Krisenkommunikation unterstützt.
Gast: Julie Desmet, Digital Business Solution Manager bei TUI
Host: Katharina Kremming, Senior Communications Manangerin bei MessengerPeople
Weiterführende Links zum Thema Messenger Marketing im Tourismus:
Die wichtigsten Facts aus dem Talk: https://www.messengerpeople.com/de/tui-kundenberatung-whatsapp/
Wie die Reisebranche per Messenger das beste Kundenerlebnis anbietet: https://www.messengerpeople.com/de/reisebranche-messenger-kundenservice/
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