Digitale Lösungen im Service – Interview mit Thomas Meiren

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Wie gut funktionieren digitale Lösungen an der so wichtigen Schnittstelle zum Kunden im Jahr 2021? Dazu gibt es eine neue Studie des Fraunhofer Institus. Den Leiter der Studie Thomas Meiren begrüße ich heute im Podcast. Er gibt dir spannende Insights aus der Welt des „Smart Service“. Und so viel schon vorweg: Wer hier gute Lösungen entwickelt, kann der Konkurrenz schnell enteilen.

✅ LINKS ZUM INTERVIEWPARTNER

Kompetenzzentrum Smart Services

www.smart-service-bw.de

Video der Bäckerei Baier

https://www.youtube.com/watch?v=2MLS5fsWDTA&list=PLf9Zt6-6jEjQbEZL9zPI2lthO2OqqpjX3&index=2&t=5s

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