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Warum Kudenreklamationen Deine große Chance sind!
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When? This feed was archived on February 11, 2023 18:08 (). Last successful fetch was on December 12, 2022 18:20 ()
Why? Inaktiver Feed status. Unsere Server waren nicht in der Lage einen gültigen Podcast-Feed für einen längeren Zeitraum zu erhalten.
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Manage episode 278701233 series 2483058
Leider wird der After-Sales-Service immer noch viel zu Stiefmütterlich behandelt, dabei liegen hier doch so große Chancen verborgen um eine langfristige Kundenbeziehung herzustellen.
Dabei wird vor allem der Part einer gut abgewickelten Kundenreklamation total außer acht gelassen, da Reklamationen leider immer noch zu dem größten Übel gehören.
Jedoch steckt hier so großes Potential verborgen seine Kundenbeziehung zu vertiefen und zu festigen.
In der heutigen Folge zeige ich Dir anhand von Zwei Praxisbeispielen, wie eine Kundenreklamation zufriedenstellend ablaufen kann und an einem weiterem wie Du es besser nicht machen solltest.
Ich wünsche Dir viel Spaß beim anhören.
Folge mir auch auf Instagram: https://instagram.com/olaf_schild
Besuche meine Homepage: olafschild.com
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Du möchtest Deinen eigenen Podcast starten? Dann ist mein Podcast-Masterkurs etwas für Dich!
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