#148 "80% Redeanteil hat der Kunde im Salescall" | Stimmt das so?
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Von Luca Rutolo, Tolga Duru, Elvis Durak | Noch mehr Umsatz im Vertrieb und Verkauf, Luca Rutolo, Tolga Duru, and Elvis Durak | Noch mehr Umsatz im Vertrieb entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.
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Der Redeanteil in einem Verkaufsgespräch spielt eine wichtige Rolle für den Erfolg des Gesprächs. Hier geht Luca Rutolo auf einige wichtige Punkte ein, die zu beachten sind:
Zuhören: Ein guter Verkäufer hört mehr zu, als er spricht. Lasse dem Kunden Zeit, um seine Bedürfnisse und Wünsche zu beschreiben, wenn er auf Dich zukommt und bereits Bedarf an Deiner Dienstleistung besteht. Aus der Kaltakquise ist es wichtig, Bedarf zu wecken und einen höheren Redeanteil zu haben.
Verstehen: Verstehe die Perspektive des Kunden, indem Du Fragen stellst, um seine Bedürfnisse zu erfassen. Aus der Telefonakquise ist es allerdings wichtig nicht zu viele Fragen zu stellen, damit es sich nicht wie ein Verhör anhört.
Klären: Stelle klärende Fragen, um sicherzustellen, dass Du die Bedürfnisse des Kunden vollständig verstehst.
Und noch viel mehr lernst Du in dieser spannenden Ausgabe. Viel Spaß!
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