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#29 - Service

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Mein Skiurlaub in diesem Winter. Eigentlich war alles wie immer - aber irgendwie doch nicht. Ich habe mich in der Pension nicht wohl gefühlt. Das hat daran gelegen, dass mir nicht das Gefühl vermittelt wurde, dass ich ein wirklich gern gesehener Gast bin.

Leider kann man damit - auch wenn es ausversehen passiert - viel in der Kundenbeziehung kaputt machen. Damit Dir das nicht passiert, bekommst Du im heutigen Podcast Impulse von mir.

Viel Spass :)

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