Wie skaliere ich eigentlich meine Kundenbeziehungen? mit Julius Köhler von Sennder

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Was bedeutet es eigentlich seine Kunden glücklich zu machen und wie behalte ich das bei schnellem Wachstum bei?

Am WG-Küchentisch ist Julius damals zu sennder dazugestoßen als die Idee von sennder nochmal überdacht wurde. Dann hat er angefangen Kunden für die Logistik Plattform zu gewinnen und mit diesen Partnern gemeinsam zu wachsen.

  • Wie weckt man als kleines Startup das Interesse eines Enterprise Kunden?
  • Wie platziert man seine Geschäftsidee effektiv auf einem umkämpften Markt?
  • Wie verändert sich die Organisation bei Skalierung?
  • Wen muss ich eigentlich mit meiner Lösung glücklich machen?

Die Kapitel:

00:52 Was macht Sennder?

02:12 Wie kamt ihr auf eure Geschäftsidee & wie hat es angefangen?

04:43 Wieso bist du trotz "fehlerhafter" Idee mit eingestiegen & wie seid ihr mit der Idee umgegangen?

08:15 Wer sind die Stakeholder, die ich glücklich halten muss & wie mache ich sie glücklich?

11:29 Wie ist man als kleines Startup zu Beginn überzeugend?

13:59 Will man zu Beginn vorrangig Enterprise-Kunden, um schneller zu wachsen?

17:42 Wie bediene ich große Nachfrage bzw. kann ich "mal eben" meine Carrier aufstocken?

21:13 Ist Early-Payout Teil des Geschäftsmodells & welche Teile gibt es noch?

25:08 Wie verändert sich die Teamstruktur im Vertrieb im Lauf der Zeit?

28:06 Wie lange ist ein Sales-Cycle?

29:21 Gibt es Inbound-Leads & welchen Zusammenhang gibt es zu den Ausschreibungen?

32:30 Was gibt es außer Carrier-Managern noch bei euch, um die Kunden glücklich zu machen?

34:11 Wie sieht der Notfallplan aus, wenn etwas schief läuft (+ Beispiel)?

38:05 Wie schafft man, weiter zu wachsen, auch wenn man nicht zu 100 % die Ziele umsetzen kann?

40:54 Wie kann man die Strukturen optimieren, um mehr zu leisten?

42:55 Wann ist ein guter Zeitpunkt für die Onboardings & wie geht ihr in die Umsetzung?


JULIUS KÖHLER

Julius auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/julius-koehler-b68a4494/

Sennder: https://www.sennder.com/de

Episode mit Pauline Köhler: https://www.jungunternehmerpodcast.com/pauline-koehler-weddyplace-female-february/


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