006 – Die Online-Beratung der Caritas

sozial.audio - Der Podcast von einem Sozialarbeiter, über Soziale Arbeit mit Matthias Palm

Der Begriff “Onlineberatung” beschreibt eine Vielzahl an unterschiedlichen Kommunikationsformen, welche eins gemeinsam haben, das Sie über das Medium Internet funktionieren. Klassische Methoden sind die E-Mail-Beratung, Chatberatung und Beratung in Foren. Im Gespräch mit Kirsten Schellack, der Referentin für den Arbeitsbereich Online-Beratung im Deutschen Caritasverband e. V., spreche ich über den Ursprung der Online -Beratung der Caritas, den Datenschutz, die Unterschiede der Face to Face und Online-Beratung, häufige Themen aus der Online-Beratung, Grenzen der Beratungsform und die Zukunft der Online-Beratung bei der Caritas.

Shownotes
Die Online-Beratung der Caritas
Die Caritas berät in vielen Feldern online
E-Mail Kirsten Schellack
Benedikt Geyer
Irgendwas mit Menschen

Kapitel

1. Begrüßung (00:00:22)

2. Anlass für die Caritas Online Beratung anzubieten? (00:01:33)

3. Datenschutz (00:03:05)

4. Art der Kommunikation in der Online-Beratung (00:05:51)

5. https://www.caritas.de/onlineberatung (00:06:16)

6. Wo liegen die Unterscheide zur "Face to Face" Kommunikation? (00:06:52)

7. Zielgruppe für Online-Beratung? (00:08:16)

8. Welche Themen sind vermehrt in der Online-Beratung nachgefragt? (00:10:05)

9. Qualifikation für Online-Beratung? (00:11:04)

10. Finanzierung? (00:11:54)

11. Grenzen der Online-Beratung? (00:13:15)

12. Blick in die Zukunft ... (00:15:04)

13. Verabschiedung (00:19:19)