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Hinten produziert die Ente und warum sich Zufriedenheit in der Business Welt rechnet
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Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit rücken immer mehr in den Fokus vieler Unternehmen. Oft wird viel investiert, in moderne Kantinen, top ausgestattete Büro- und Loungeaufenthaltsbereiche, Kaffeebars, Sportangebote.. um bei diesen Werten in Befragungen gut abzuschneiden. Sind diese Werte hoch, so die Annahme, besteht eine enge Bindung der Mitarbeiter zum Unternehmen. Dadurch sparen sie langfristig Kosten für Personalbeschaffung und Einarbeitung. Ute Hellmuth-Brand beschreibt in diesem Podcast, was Sie darüber hinaus im Bereich Führung tun können, um Mitarbeiter emotional zu binden. Das das alles andere als ein Kuschelkurs ist und wie auf dieser Basis Zufriedenheit entsteht, verdeutlicht sie an einem Praxisbeispiel. Was es mit der Ente auf sich hat und wie sie zum Ergebnis „Ente gut – alles gut“ kommen, erfahren Sie wenn Sie hinhören..
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