Türöffner für erfolgreiche Kundengespräche

 
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Von Christina Bodendieck akquise-plus and Christina Bodendieck entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.
Welche Informationen aus dem eigenen Leistungsprofil eignen sich für die Kundenansprache? Klare Antwort: Genau die, mit denen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Gegenübers wecken. Wunderbar denken Sie jetzt. Genau das ist es, was Sie wollen. Doch wie lässt sich das erreichen? Ganz wichtig ist, dass Sie das bevorstehende Gespräch sorgfältig vorbereiten. Klären Sie vorab folgende Fragen: Was braucht Ihr Zielkunde in seiner jetzigen Situation? Welche Wünsche und Bedürfnisse hat er? Welche Leistung, welches Produkt aus ihrer Angebotspalette ist damit für ihn interessant? Beschränken Sie sich anfangs auf ein Thema. Wählen Sie als so-genannten Türöffner nur eine Leistung oder ein Produkt aus Ihrem Angebot aus. Formulieren Sie jetzt den Nutzen, den Sie ihrem Zielkunden mit dieser Leistung / diesem Produkt bieten? Auf diese Weise holen Sie Ihren Kunden in spe genau da ab, wo er steht. Sie bieten ihm genau das, was er in dem Moment benötigt. Oft wird an der Stelle geäußert, dass der Kunde dann ja gar nicht weiß, was man alles anbietet. Viele befürchten, dass der Gesprächspartner sich für einen anderen Anbieter entscheidet, der mehr Leistungen vorhält. Praxistipp: Im ersten Kontakt geht es darum, die Aufmerksamkeit des Kunden zu er-langen. Ausführliche Informationen folgen auf dem Fuße - wenn Sie mit Ihrem Gegen-über ins Gespräch gekommen sind und Ihnen das Interesse wirklich sicher ist! Mehr finden Sie auf: www.akquise-plus.de

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