RNSL #05: "Stary" człowiek i ... może - rozmowa ze Zbigniewem Bednarkiem

Rozmowy na słuchawkach

Przyjęło się, że praca na słuchawkach to domena ludzi młodych, wchodzących w zawodowy świat, często jako początek kariery i to nie koniecznie w pełnym wymiarze czasu. Okazuje się jednak, że przestaje to być regułą. W call center świetnie sprawdzają się osoby w każdym wieku. PESEL mojego dzisiejszego gościa zaczyna się od cyfry 4 😉 Na słuchawkach pracuje już 4 lata, a w ubiegłym roku został uznany za najlepszego telemarketera w Polsce. Zapraszam do wysłuchania rozmowy ze Zbigniewem Bednarkiem.
W mojej rozmowie ze Zbyszkiem rozmawiamy o:
* Jak trafił do świata na słuchawkach - jak to się stało, że w wieku niemal 70 lat podjął się takiej właśnie pracy?
* Jak wyglądała jego kariera i jak zmienił się w tym krótkim mimo wszystko czasie świat na słuchawkach?
* Kim jest Zbyszek - telemarketerem?, doradcą?, konsultantem? I na czym polega jego praca?
* Jak się pracuje w środowisku wielopokoleniowym, w którym przełożony mógłby być synem, a nawet wnukiem?
* Jakie cechy dają mu przewagę?
* Jak rodzi sobie z arogancją niektórych klientów?
* O największym sukcesie w karierze na słuchawkach
* O Pasjach, zainteresowaniach, o tym co robi, kiedy nie rozmawia na słuchawkach
* O mądrości człowieka, który nie jedno widział i nie jedno przeżył.