11 Regeln Für Das Beschwerde-Management Rhetorik: Tipps & Tools Mit Tatjana Lackner podcast

Artwork

Business Bildung Selbstentwicklung Kommunikation Rhetorik Interview Gesprächsführung Reden Tipps Tatjana Lackner Karriere Die Schule Des Sprechens

Inhalt bereitgestellt von Die Schule des Sprechens. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Die Schule des Sprechens oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

Rhetorik: Tipps & Tools mit Tatjana Lackner « »
11 Regeln für das Beschwerde-Management

3y ago 5:44

Teilen

MP3•Episode-Home

Inhalt bereitgestellt von Die Schule des Sprechens. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Die Schule des Sprechens oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

Die richtige Beschwerdeabwicklung wird in vielen Unternehmen immer noch wie ein Stiefkind behandelt. Dabei sind es gerade engagierten Mitarbeiter und fair gemeisterten Situationen, die sich Kunden besonders merken. Professionalität zeigt sich, wenn es brenzlig wird und nicht nur durch eine guten Akquisitionstruppe. Liefern Sie Ihren Kunden - besonders bei Problemfällen in der Nachbearbeitung - Gründe, warum diese auch zukünftig noch bei Ihnen kaufen sollen! Reklamationen können überall auftreten, die Frage ist nur, wie man mit ihnen umgeht. Tatjana Lackner stellt Ihnen die 11 Regeln für das Beschwerde-Management vor.

… continue reading

134 Episoden

#Business #Bildung #Selbstentwicklung #Kommunikation #Rhetorik #Interview #Gesprächsführung #Reden #Tipps #Tatjana Lackner #Karriere #Die Schule Des Sprechens

Artwork

11 Regeln für das Beschwerde-Management

Rhetorik: Tipps & Tools mit Tatjana Lackner

37 subscribers

published 3y ago

Teilen

MP3•Episode-Home

Inhalt bereitgestellt von Die Schule des Sprechens. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von Die Schule des Sprechens oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

Die richtige Beschwerdeabwicklung wird in vielen Unternehmen immer noch wie ein Stiefkind behandelt. Dabei sind es gerade engagierten Mitarbeiter und fair gemeisterten Situationen, die sich Kunden besonders merken. Professionalität zeigt sich, wenn es brenzlig wird und nicht nur durch eine guten Akquisitionstruppe. Liefern Sie Ihren Kunden - besonders bei Problemfällen in der Nachbearbeitung - Gründe, warum diese auch zukünftig noch bei Ihnen kaufen sollen! Reklamationen können überall auftreten, die Frage ist nur, wie man mit ihnen umgeht. Tatjana Lackner stellt Ihnen die 11 Regeln für das Beschwerde-Management vor.

… continue reading

134 Episoden

#Business #Bildung #Selbstentwicklung #Kommunikation #Rhetorik #Interview #Gesprächsführung #Reden #Tipps #Tatjana Lackner #Karriere #Die Schule Des Sprechens

Alle Folgen

×

Willkommen auf Player FM!

Player FM scannt gerade das Web nach Podcasts mit hoher Qualität, die du genießen kannst. Es ist die beste Podcast-App und funktioniert auf Android, iPhone und im Web. Melde dich an, um Abos geräteübergreifend zu synchronisieren.

Höre 500+ Themen zu