Kunden Machen Was Sie Wollen - Marketing, Vertrieb Und Service Verschmelzen Podcast - Kunden Machen Was Sie Wollen podcast

Artwork

Technologie ec4u

Inhalt bereitgestellt von ec4u. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von ec4u oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

Podcast - Kunden machen was sie wollen
Kunden machen was sie wollen - Marketing, Vertrieb und Service verschmelzen

7y ago 28:13

Teilen

MP3•Episode-Home

Inhalt bereitgestellt von ec4u. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von ec4u oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

Für ein positives Kundenerlebnis müssen die kundennahen Bereiche Marketing, Vertrieb und Service eng zusammenarbeiten und sich gegenseitig ergänzen. Warum das so ist und wie das erreicht werden kann, erläutern Chief Digital Officer Reinhard Janning und Moderatorin Juliane Waack Sendungsthemen: 00:00 - Intro 02:40 - Marketing und Vertrieb: wo bleibt da der Service? 05:44 - Welche Rolle spielt das Marketing heutzutage in Unternehmen? 09:30 - Wie stellt man sicher, dass der Kunde auf seiner gesamten Kundenreise von Marketing, Vertrieb und Service betreut wird? (Need-Buy-Use-Modell) 14:15 - Ist die Customer Journey (Kundenreise) ein Gegenentwurf zum Kundentrichter? 18:18 - Wie drastisch ist die Transformation zum kundenzentrierten Unternehmen? 23:20 - Frage an Reinhard Janning: wie nimmst Du den digitalen Wandel wahr? (+ Mitarbeiter & Kollegen mitnehmen) 27:26 - Abmoderation Lesen Sie mehr zum Thema in unserem Blogbeitrag "3 Gründe, warum Unternehmensbereiche verschmelzen müssen": https://blog.ec4u.com/3-gruende-unternehmensbereiche-verschmelzen-zusammenarbeit?blg=sc

… continue reading

3 Episoden

#Technologie #ec4u

Artwork

Kunden machen was sie wollen - Marketing, Vertrieb und Service verschmelzen

Podcast - Kunden machen was sie wollen

published 7y ago

Teilen

MP3•Episode-Home

Inhalt bereitgestellt von ec4u. Alle Podcast-Inhalte, einschließlich Episoden, Grafiken und Podcast-Beschreibungen, werden direkt von ec4u oder seinem Podcast-Plattformpartner hochgeladen und bereitgestellt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk ohne Ihre Erlaubnis nutzt, können Sie dem hier beschriebenen Verfahren folgen https://de.player.fm/legal.

Für ein positives Kundenerlebnis müssen die kundennahen Bereiche Marketing, Vertrieb und Service eng zusammenarbeiten und sich gegenseitig ergänzen. Warum das so ist und wie das erreicht werden kann, erläutern Chief Digital Officer Reinhard Janning und Moderatorin Juliane Waack Sendungsthemen: 00:00 - Intro 02:40 - Marketing und Vertrieb: wo bleibt da der Service? 05:44 - Welche Rolle spielt das Marketing heutzutage in Unternehmen? 09:30 - Wie stellt man sicher, dass der Kunde auf seiner gesamten Kundenreise von Marketing, Vertrieb und Service betreut wird? (Need-Buy-Use-Modell) 14:15 - Ist die Customer Journey (Kundenreise) ein Gegenentwurf zum Kundentrichter? 18:18 - Wie drastisch ist die Transformation zum kundenzentrierten Unternehmen? 23:20 - Frage an Reinhard Janning: wie nimmst Du den digitalen Wandel wahr? (+ Mitarbeiter & Kollegen mitnehmen) 27:26 - Abmoderation Lesen Sie mehr zum Thema in unserem Blogbeitrag "3 Gründe, warum Unternehmensbereiche verschmelzen müssen": https://blog.ec4u.com/3-gruende-unternehmensbereiche-verschmelzen-zusammenarbeit?blg=sc

… continue reading

3 Episoden

#Technologie #ec4u

Alle Folgen

×

Willkommen auf Player FM!

Player FM scannt gerade das Web nach Podcasts mit hoher Qualität, die du genießen kannst. Es ist die beste Podcast-App und funktioniert auf Android, iPhone und im Web. Melde dich an, um Abos geräteübergreifend zu synchronisieren.

Höre 500+ Themen zu