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Albert Bachmann - Wie du mit dem Telefon deinen Umsatz steigerst und neue Kunden gewinnst
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"Termine, die du morgens nicht verkaufst, kannst du abends nicht mehr reinholen!", sagt Albert Bachmann.
Sorge dafür, dass dein Terminkalender so ausgelastet ist, dass du und deine Mitarbeiter immer gut zu tun haben. Natürlich sollst du dabei auch auf Kundenwünsche eingehen. Aber einen für dich optimalen Ideal-Termin kannst und solltest du deinem Kunden auch "verkaufen".
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Immer dann, wenn es um Kundenbindung oder Neukundengewinnung geht, denken viele gleich an Onlinemarketing, E-Mail-Funnel, Google-Werbeanzeigen oder Facebook-Werbung und stellt Ladenbetreiber und alle, die mit Kundenterminen zu tun haben, scheinbar vor schier unlösbare Aufgaben.
Dabei geht es doch auch anders. Und zwar viel einfacher! Denn Albert Bachmann nutzt ein Medium, was wir alle seit unserer Geburt kennen und was doch im heutigen Business immer mehr in Vergessenheit gerät: Das gute alte Telefon!
Während alle im Wettlauf mit der Digitalisierung versuchen, sogar ihren Terminkalender online für Kunden nutzbar zu machen, entfernen wir uns dabei zum Einen immer mehr von unserem Kunden und zum Anderen verschenken wir damit die ungenutzt liegen gelassenen Termine.
Was nutzt es dir, wenn dein Kunde seinen Termin am kommenden Donnerstag bei dir bucht und du dafür am Dienstag und am Mittwoch Leerlaufzeiten hast, in denen dein Kostenapparat aber weiterläuft?
In diesem Interview nimmt uns der als "Auslastungsoptimierer" bekannte Albert Bachmann mit auf eine spannende Reise durch über 17 Jahre erfolgreiches Unternehmertum. Und wenn selbst Dirk Kreuter, Europas Verkaufstrainer Nummer 1, ihn zu seinen Veranstaltungen und Masterminds einfliegen lässt, sollten auch wir ihm unbedingt zuhören, was er zu sagen hat...
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