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Die fünf Schritte der Customer Journey Teil 3/6 - Consideration
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Heute geht es weiter mit Teil 3 unserer Customer Journey Reihe: Consideration (Erwägung)
Was bedeutet diese Phase des „In Erwägung ziehen” überhaupt?
Stell dir das vielleicht offline wie folgt vor: Du hast einen Laden. Das hat ein Schaufenster. Wenn das toll dekoriert ist, hast du Phase 1 der Customer Journey geschafft: Aufmerksamkeit gewonnen.
Jetzt geht darum, dass sie in den Laden auch reingehen. Es geht noch nicht darum, dass sie etwas kaufen. Aber damit sie eventuell etwas kaufen, müssen sie erst einmal den Laden betreten. Richtig?
Genau darum geht es hier in dieser Phase.
Um sie wirklich zu dir zu holen und nicht mit dem Klick auf das X im Browser wieder zu verlieren, brauchst du ein kleines Lockmittel: Dein Freebie.
Für die Shownotes wird das hier zu lang.
Erwähnte Links:
- Das Freebie zur Customer Journey >> byjohannafritz.de/freebie-kundenreise
- Der Blogpost zur Folge: byjohannafritz.de/ 5-stufen-kundenreise-3
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