Die fünf Schritte der Customer Journey - Teil 1 [Freebie]

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Von Johanna Fritz - Online Business Coach entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.

NEWS - NEWS - NEWS: Wir starten eine Blog- oder auch Podcast-Reihe. (Je nachdem, wo du aktuell unterwegs bist! Haha.)

Das ganze Thema Customer Journey, also die Reise deiner Kunden, ist uns mega wichtig. Warum? Weil wir wollen, dass du 1. für deine Kunden das bestmögliche Erlebnis kreierst. So grandios, dass sie das Gefühl haben, dass du immer genau weißt, was sie gerade brauchen und sie darauf vertrauen, dass du ihnen helfen kannst. Und 2. Damit du Geld verdienst! Denn gibt es keine klare Kundenreise, wird das Geld verdienen um so einiges schwerer.

All das, was wir dazu sagen wollen, passt weder in nur einen Blogpost noch in eine 20 Minuten Podcast-Folge. Also dachten wir, wir machen eine ganze Reihe daraus:

Von Followern zu Newsletter Lesern zu Kunden.

Jede Woche eine neue Folge + Freebie (!) zu einer Stufe der Kundenreise.

Fragen, die wir dabei beantworten:

Wie sieht die Reise deiner Kunden aus? Wo holst du sie ab? Auf Social Media? Über den Blog? Den Podcast? Welche Themen sind das? Wie kannst du für jeden Besucher ein individuelles Erlebnis schaffen? Wo leitest du sie hin? Kaufen sie dein Produkt? Ja? Geil! Nein? Warum nicht? Wie werden aus deinen Lesern Kunden? Wo fehlt ein Schritt, um sie abzuholen? Wo steigen die Nutzer aus?
Die Folge zum Nachlesen auf dem Blog (klick)
Erwähnte Links (werbung):

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