Wie die Inhouse-Designagentur Neugelb und die digitale Transformation der Commerzbank begleitet

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Philipp Thesen im Gespräch mit Holger Grünwald, Managing Director der Neugelb Studios

Das gesamte Gespräch finden Sie … [Ankündigung]

Drei Interessante Erkenntnisse aus dieser Folge:

1) Um die digitalen Erlebnisse konsequent am Kundennutzen auszurichten und dem Kunden ein einheitliches Erlebnis mit der Marke zu garantieren, braucht es Design als integrierte Funktion, die nicht nur die Oberfläche gestaltet, sondern ein tiefes Produktverständnis in den gesamten Wertschöpfungsprozess entlang der Customer Journey einbringt.

2) Practise what you preach – Wer die eigenen Ergebnisse und ihre Relevanz für den übergeordneten Unternehmenserfolg sichtbar macht, beweist, dass Design Impact im Unternehmen hat.

3) Elementar ist, dass die gesamte Organisation einen Konsens über das Zielbild hat, wohin die Reise gehen soll. Und für alle Designverantwortlichen gilt: Design braucht anfassbare Ergebnisse, damit es erfolgreich sein kann.

👉 Im ndion-Podcast lädt der Rat für Formgebung interessante Menschen aus verschiedenen Branchen ein und spricht mit ihnen über Themen aus dem Spannungsfeld Design, Marke und Innovation. Gefragt wird nach den aktuellen Herausforderungen in der Transformation, nach Megatrends und Mikro-Tools, nach den Lessons Learned und den wichtigsten Dos and Dont’s.


||||| PERSONEN |||||

👤 Holger Gründwald, Head of Design, SAP Fioneers, bis 07/2021 Managing Director Neugelb Studios https://www.linkedin.com/in/holger-grünwald-57a55363/

👤 Philipp Thesen, Professor für Mensch-System-Interaktion und Strategieberater – https://www.linkedin.com/in/philippthesen/ https://www.philippthesen.de/

Facts: Neugelb Studios ist die Service-Design Agentur der Commerzbank. Die Agentur beschäftigt 100 Mitarbeiter mit 30 Nationalitäten und hat sich von einer klassischen Agentur zu einer hochspezialisierten Beratung entwickelt, die End-to-End-Entwicklung digitaler Produkte abbilden kann. Sie bildet mit Spezialisten für UX/UI, Service Design, Visual Design, Front-end-Entwicklung, Back-end-Entwicklung, Testing, Testautomatisierung, Analytics sowie qualifizierten User Research ein breit gefächertes Skillset. www.neugelb.com

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