Data to the people und der Trend zum Self Service - mit Dimitri M., Lidl

MY DATA IS BETTER THAN YOURS

In dieser Ausgabe des Podcasts „My Data is better than Yours“ spricht Jonas Rashedi mit Dimitri Malinov über den Trend hin zum Self Service, den Weg zur Etablierung dieses erfolgsversprechenden Konzeptes und hilfreiche Ratschläge diesbezüglich. Außerdem wird auch der Zusammenhang zwischen Self Service und Echtzeit diskutiert, Dimitri gibt abschließend einen spannenden Einblick in seine Erfahrungen mit Echtzeit Cases und verrät, auf welcher Weise ihn Daten privat beschäftigen.

Dimitri Malinov

Lidl digital

Kapitel

1. Intro (00:00:00)

2. Begrüßung (00:00:26)

3. Vorstellung Dimitri Malinov (00:01:07)

4. Warum Self Service immer wichtiger wird (00:02:44)

5. Was Dimitri in Bezug auf Self Service beschäftigt (00:05:40)

6. Beispiele für den Mehrwert von Self Service (00:06:27)

7. Wie etabliere ich Self Service im Unternehmen? (00:09:55)

8. Templates als Reporting Struktur bei Douglas (00:12:56)

9. „Koordination der Willigen“ (00:15:16)

10. Kommt nach Self Service Echtzeit? (00:16:32)

11. Wann brauchen wir Echtzeit? (00:17:41)

12. Wie bei Douglas die Absprungsrate bei Gutscheincodes gesenkt werden konnte (00:20:37)

13. Prescriptive Forecasting und Echtzeitcases (00:23:16)

14. Möglichkeiten durch Self Service (00:27:40)

15. Dimitris Erfahrungen mit Echtzeitcases (00:28:56)

16. Wie beschäftigt sich Dimitri im Privaten mit Daten? (00:31:05)

17. Tipps für interessierte Zuhörerinnen und Zuhörer (00:34:02)