218: Schwierige Gespräche führen, Teil 1: "Ihre Kinder sind quietschende Meerschweinchen!"

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In dieser Folge analysiere ich einen Nachbarsstreit, den mir eine Podcasthörerin zugesendet hat.

Diese Konfliktlösungstools wirst du kennenlernen:

  1. Positives Setting, richtiger Zeitpunkt
  2. Positive Grundstimmung
  3. Der Empathie-Trick
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