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S02E25 – Touchpoints im Marketing

 
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Von Stefan Ponitz | fokus: e-Commerce entdeckt von Player FM und unserer Community - Das Urheberrecht hat der Herausgeber, nicht Player FM, und die Audiodaten werden direkt von ihren Servern gestreamt. Tippe auf Abonnieren um Updates in Player FM zu verfolgen oder füge die URL in andere Podcast Apps ein.

Wo treffen wir auf potentielle Kunden? Im Zeitalter von Facebook & Co. kein einfaches Unterfangen.

War das Marketing-Leben leicht, als es nur ein paar wenige Touchpoints gab: klassische Werbung (Anzeigen, TV- und Radiospots, Plakate) und dialogische Interaktion (telefonisch, persönlich, schriftlich). Heute sind die Touchpoints dort, wo die Kunden ihre Zeit verbringen: im Zickzack zwischen physischer und virtueller Welt, ‚social‘ und ‚mobile‘ vernetzt. All diese Touchpoints so effektiv zu verknüpfen – das ist nun die große Herausforderung; und dieser stellen sich Norbert und Andreas in dieser Ausgabe der Marketing MasterMinds.

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