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S02E25 – Touchpoints im Marketing
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Wo treffen wir auf potentielle Kunden? Im Zeitalter von Facebook & Co. kein einfaches Unterfangen.
War das Marketing-Leben leicht, als es nur ein paar wenige Touchpoints gab: klassische Werbung (Anzeigen, TV- und Radiospots, Plakate) und dialogische Interaktion (telefonisch, persönlich, schriftlich). Heute sind die Touchpoints dort, wo die Kunden ihre Zeit verbringen: im Zickzack zwischen physischer und virtueller Welt, ‚social‘ und ‚mobile‘ vernetzt. All diese Touchpoints so effektiv zu verknüpfen – das ist nun die große Herausforderung; und dieser stellen sich Norbert und Andreas in dieser Ausgabe der Marketing MasterMinds.
Picks
- LiveAgent - Helpdesk-Software für KMUs, die die Kommunikation inkl. eMails in Tickets transformiert und auf Wunsch auch einen Chat für die Website anbietet. Version „Ticket“ 9 $/Monat, Version „Ticket + Chat“ 29 $/Monat,
- Apcoa (Apple AppStore, Google Play Store) - App um Parkplätze zu finden und die Gebühren per Kreditkarte zu bezahlen.
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Weitere Folgen der Marketing MasterMinds findest du im Netz bei www.online-erfolgreicher.de
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