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Digitale Sprachassistenten - die neue Kundeninteraktion?
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Megatrend Sprachassistenten: Nach der durch den Touchscreen veränderten Interaktion steht mit der Sprachsteuerung die nächste große Revolution bevor. Schon heute dringen intelligente Sprachassistenten wie Alexa, Google Assistant oder Siri in immer mehr Lebensbereiche ein. Dabei werden Sprachassistenten nicht nur für den Abruf von Informationen, zur Gerätesteuerung oder Unterhaltung genutzt, sondern auch zunehmend für den sprachgesteuerten Einkauf. Zwar stecken Voice Assistant noch in den Anfängen, doch dieser neue Trend hat das Potenzial, ganze Märkte zu revolutionieren.
Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis, Managing Consultant und Partner bei Detecon International GmbH, geben uns spannende Einblicke in die Technologie von morgen und beschreiben anhand von praktischen Erfolgsbeispielen, wie man in wenigen Schritten die Potenziale von digitalen Sprachassistenten innerhalb der Versicherungsbranche ausschöpfen kann.
Unser Gäste: Dr. Igor Schnakenburg und Dr. Nikolaos Vlachantonis
Host: Alexander Bernert
Co-Host: Tobias Hinterthür
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