#50 – mit Mary Schinnerl

Dr. Szeliga's Heiterbildung

Dr. Szeliga´s Heiterbildung – aus dem Wartezimmer des Lebens – diesmal mit Maria-Theresa Schinnerl, Service-Expertin, Trainerin und Moderatorin. „Freundlichkeit hat Imageprobleme.“ Deswegen spezialisiert sich die Service-Expertin Mary Schinnerl nicht nur auf Kunden und Unternehmen, sondern vor allem auf Menschen. Denn: Kann nicht jeder ein Service-Upgrade gebrauchen? Wenn man „Herzlichkeit“ zeichnen soll, dann muss man einfach ein Bild von Marie Theres Schinnerl malen. Sie inspiriert mit großer Begeisterung zahlreiche Unternehmen als Beraterin und gibt in ihren Vorträgen und Seminaren die richtigen Impulse dafür, wie das Gesamtbild stimmiger und so die Kunden zufriedener werden. Ich spreche mit ihr über Service-Roboter, ihre Erfahrungen als ehemalige Flugbegleiterin und wie man mit Freundlichkeit „töten“ kann. Sie gibt uns Tipps für den perfekten Service, erzählt aber auch von Tiefen und wie es ist, wenn man als Service-Expertin mal keine Menschen treffen kann. Staunen Sie mal rein! https://www.schinnerl.com/

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